安先生花63萬多元在陜西中寶寶馬4S店購置了一輛寶馬車,交付全款準(zhǔn)備提車時,被銷售方告知“不買商業(yè)險,不能提車”。

消費者:同樣的險種,4S店的價錢要高出幾千元

“10月20日,我在陜西中寶寶馬4S店交了2萬元定金,準(zhǔn)備購置寶馬X5。25日交了剩下的61萬余元尾款,準(zhǔn)備第二天提車時卻被告知,如果不在4S店購買商業(yè)保險,就不能為我辦理提車手續(xù),只能退車,。”安先生說,“當(dāng)時交車款時,我已經(jīng)一再妥協(xié),我本來打算刷信用卡的,可4S店要我交手續(xù)費,我無奈把定期存款變成活期取了出來,交了尾款,光利息就損失不少?，F(xiàn)在又讓我退車,這不是欺負(fù)我們消費者嗎?”

安先生說,在訂車時,4S店說必須加裝1萬元裝潢才售車,他已經(jīng)讓步加裝了1萬元裝潢,這次提車絕不會在4S店購置商業(yè)險。

“作為消費者,在哪買保險應(yīng)該是我的權(quán)利,而非店家強行搭售著讓我購買。更何況在外面買保險要比在4S店便宜很多?！卑蚕壬嬖V華商報記者,起初4S店內(nèi)的保險員根據(jù)他所需險種算的價錢是16000余元?！百I車的都知道在4S店買保險比較貴,當(dāng)時我想讓對方優(yōu)惠一點,對方說讓我在外面打聽一下價錢,‘這已經(jīng)算便宜的了’,?！彪S后,安先生打聽了價格,讓他生氣的是,同樣的險種,甚至保額還比4S店還要高,價錢卻只要11000余元,4S店的價錢要高出幾千元,。

4S店:這是店里的規(guī)定,沒辦法

昨日下午,記者陪同安先生再次來到中寶寶馬4S店溝通,。銷售顧問表示,當(dāng)初已和安先生簽訂了一份售車補充協(xié)議,如果不在4S店購買商業(yè)險,則不能享受售車優(yōu)惠價,“這車裸車原價72萬,現(xiàn)在安先生是以62萬購置的,就是享受了優(yōu)惠價”。記者質(zhì)疑該4S店的行為屬于強行搭售保險,銷售顧問說他們并非強制搭售保險,。

對銷售顧問的說法,安先生很氣憤:“我車款都交了,你們因為保險的問題不把車給我,這怎么不是強行搭售啊?”

銷售顧問說:“你可以退車呀!”溝通無果后,安先生希望和店內(nèi)負(fù)責(zé)人協(xié)商,銷售顧問請示領(lǐng)導(dǎo)后說:“必須在店里買保險,這是店里的規(guī)定,沒辦法,。”

工商部門:4S店屬強行搭售

隨后,無奈的安先生向西安市工商局航天分局進(jìn)行投訴,。聽了安先生的遭遇后,工商局工作人員表示,4S店的行為屬于強行搭售保險,是違法行為,該行為是國家明令禁止的,。昨日下午,工商航天分局受理了安先生的投訴,并稱將會協(xié)調(diào)處理此事。

昨日,記者就此咨詢了中國法學(xué)會會員張允光,他表示:“購買商業(yè)保險屬于消費者自主行為,4S店不能用任何形式的捆綁銷售模式,侵犯消費者的自主選擇權(quán),。即便消費者和4S店簽訂了這份補充協(xié)議,也應(yīng)當(dāng)視為無效協(xié)議,。” 華商報記者 謝濤 攝影 陳團(tuán)結(jié)