現(xiàn)場(chǎng)目擊者在接受北京時(shí)間記者采訪時(shí)表示,，最開(kāi)始女孩坐在愛(ài)心專座上，老人上車后要求女孩讓座,。遭到拒絕后,，老人一直拉扯并辱罵女孩，甚至直接坐在女孩腿上逼其讓座,。該舉動(dòng)引起眾多車內(nèi)乘客不滿,，紛紛對(duì)其指責(zé)。老人也不含糊,，直接與乘客互懟,，大罵“你傻×”。

由于該座位為愛(ài)心專座,，有網(wǎng)友表示“既然是愛(ài)心專座,，讓給老人也無(wú)妨”。但也有網(wǎng)友提出了反對(duì)意見(jiàn)“讓座是美德,，不讓座則是權(quán)利,，更何況女孩說(shuō)自己生病了，本身也是弱勢(shì)群體”,。

31日,，上海市地鐵服務(wù)熱線工作人員告訴記者，目前沒(méi)有相關(guān)法律強(qiáng)制要求乘客必須為老人讓座,。讓座與否是看公民的個(gè)人意愿與個(gè)人素質(zhì),，并不是必須讓座。

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