因雙方退款數(shù)額分歧過(guò)大,，記者幫小江撥打了西安市工商局曲江分局大雁塔工商所的電話,，一位負(fù)責(zé)消費(fèi)者投訴的工作人員表示,，雙方當(dāng)事人均有責(zé)任,，對(duì)于消費(fèi)糾紛可以進(jìn)行調(diào)解,，先要調(diào)查情況,，一般7個(gè)工作日答復(fù)是否受理,，受理的話解決期限是兩個(gè)月,。

不久后,，記者就接到了自稱是美容院法人代表李先生的電話，對(duì)方表示得知有顧客投訴,，愿意給小江退1萬(wàn)元錢,。隨后一位自稱是店內(nèi)負(fù)責(zé)人的夏先生致電，希望與記者在工商所當(dāng)面交流,，了解顧客訴求,，以改進(jìn)服務(wù),。記者把結(jié)果告訴小江后，已在登機(jī)口的小江給記者發(fā)來(lái)短信說(shuō),，這次來(lái)西安是帶著好奇心來(lái)的,，沒想到遇到這件事，還好賓館的哥哥姐姐們都在開導(dǎo)她,，發(fā)了微博后,，還有不少西安人私信問(wèn)她的情況，感覺挺溫暖的,，但事情一直沒有解決,，在她想放棄的時(shí)候，華商報(bào)給了她最后一絲希望,，讓她感受到有這么多人關(guān)心她,。因?yàn)檫@件事一些地方都沒能去成，很遺憾,。如果有機(jī)會(huì)的話,，她會(huì)帶朋友和家人再來(lái)西安，把留下的遺憾補(bǔ)上,。真心謝謝關(guān)心她,、幫助她的所有人！

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很多網(wǎng)友稱有類似遭遇

華商報(bào)記者在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn),，小江的遭遇并非個(gè)案,，各地網(wǎng)友都有類似投訴。

網(wǎng)友“呼呼嚕嚕yu”點(diǎn)名投訴淑女坊美容院,，并提到用儀器進(jìn)行去痘和去除黑色素后,，美容師說(shuō)如果不做修復(fù)，皮膚會(huì)永遠(yuǎn)壞掉,，一直紅下去,。

網(wǎng)友“小何別流淚”說(shuō)，自己被美容院檢測(cè)出臉部深度中毒,，經(jīng)超聲波打開毛孔,，額頭變得烏黑，只能深層去毒,，他要不做的話,，額頭不能用紙擦，不能用水洗,，只能等待慢慢消失,。網(wǎng)友還附上了自己有烏黑額頭的照片。

還有網(wǎng)友說(shuō),，在美容院做了個(gè)全套,，被要求付1500元再做個(gè)鎖光膜,，否則臉會(huì)腫。