因雙方退款數(shù)額分歧過大,，記者幫小江撥打了西安市工商局曲江分局大雁塔工商所的電話,，一位負責消費者投訴的工作人員表示，雙方當事人均有責任,，對于消費糾紛可以進行調解,，先要調查情況，一般7個工作日答復是否受理，受理的話解決期限是兩個月。

不久后,，記者就接到了自稱是美容院法人代表李先生的電話，對方表示得知有顧客投訴,，愿意給小江退1萬元錢,。隨后一位自稱是店內負責人的夏先生致電，希望與記者在工商所當面交流,，了解顧客訴求,，以改進服務,。記者把結果告訴小江后,，已在登機口的小江給記者發(fā)來短信說，這次來西安是帶著好奇心來的,，沒想到遇到這件事,，還好賓館的哥哥姐姐們都在開導她，發(fā)了微博后,，還有不少西安人私信問她的情況,，感覺挺溫暖的，但事情一直沒有解決,，在她想放棄的時候,，華商報給了她最后一絲希望，讓她感受到有這么多人關心她,。因為這件事一些地方都沒能去成,，很遺憾。如果有機會的話,，她會帶朋友和家人再來西安,，把留下的遺憾補上。真心謝謝關心她,、幫助她的所有人,！

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很多網(wǎng)友稱有類似遭遇

華商報記者在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)，小江的遭遇并非個案,，各地網(wǎng)友都有類似投訴,。

網(wǎng)友“呼呼嚕嚕yu”點名投訴淑女坊美容院,，并提到用儀器進行去痘和去除黑色素后，美容師說如果不做修復,，皮膚會永遠壞掉,，一直紅下去。

網(wǎng)友“小何別流淚”說,，自己被美容院檢測出臉部深度中毒,，經(jīng)超聲波打開毛孔，額頭變得烏黑,，只能深層去毒,，他要不做的話，額頭不能用紙擦,，不能用水洗,，只能等待慢慢消失。網(wǎng)友還附上了自己有烏黑額頭的照片,。

還有網(wǎng)友說,，在美容院做了個全套，被要求付1500元再做個鎖光膜,，否則臉會腫,。