近日,，云南一高校的周同學(xué)在點外賣時遭遇了一件哭笑不得的事，備注給商家的留言明明是“多點辣”，結(jié)果收到了一袋新鮮未經(jīng)處理的小米辣，這怎么下口呢,？云南網(wǎng)調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，商家關(guān)注顧客的備注需求能成為“加分項”,，但也不乏讓送餐員幫忙帶其它東西的奇葩顧客,。

這怎么下口,？大學(xué)生點外賣留言多點辣收到1袋新鮮辣椒

新鮮事

點外賣備注多加點辣結(jié)果收到一袋新鮮未經(jīng)處理的小米辣

10月26日下午19點左右，云南師范大學(xué)大三的周同學(xué)打開外賣軟件,，在一家小吃店點了一份宣威小炒肉套飯,，在付款時他習(xí)慣性備注了一句“多點辣，給點小米辣下飯,，謝謝,。”沒想到收到外賣后打開一看，里面放著15個新鮮未經(jīng)處理的紅色小米辣,，這讓周同學(xué)哭笑不得,，這簡直無法下口?！半y怪外賣員給我餐盒的時候問我是不是這種辣椒,，我沒聽清就含糊答應(yīng)了，沒想到給了那么多新鮮小米辣,，其實我想要的是那種腌制過的,。”

周同學(xué)說,，自己經(jīng)常點外賣,，愛吃辣椒，基本每次都會備注上多加點辣椒,，但送餐到達后口味并不是特別明顯,，這是第一次在這家飯店下單，就遇上這么耿直的商家,，有種“受寵若驚”的感覺,。

10月30日，云南網(wǎng)按照周同學(xué)給的電話聯(lián)系上了小吃店的店員,，店員說基本上只要顧客有需求,，他們都會滿足，“其他辣椒不夠辣,，我們就放剁碎的小米辣,。”當問道是否記得當日送的這份“加量未處理小米辣”時,，他稱時間過去太久自己不記得了,，若沒有剁碎，還送了那么多,，一定不是自己家的外賣,。

這怎么下口,？大學(xué)生點外賣留言多點辣收到1袋新鮮辣椒

小調(diào)查

商家關(guān)注顧客的備注需求能成為“加分項”

【這怎么下口？大學(xué)生點外賣留言多點辣收到1袋新鮮辣椒】云南網(wǎng)注意到,，據(jù)《2016中國外賣O2O行業(yè)洞察報告》顯示,，在外賣備注留言中,，排名前五位的分別是：多辣/加辣,、不要香菜、不要辣、不要蔥,、不要姜,。

剛畢業(yè)的吳同學(xué)也是個無辣不歡的外賣常客,。他說,，每次結(jié)算時都會備注多放點辣椒，十次有九次都沒什么區(qū)別,，偶爾遇上一次店家單獨給了一袋辣椒面,，就會“很感動”。對于商家是否看備注,，吳同學(xué)表示飯點都是比較繁忙的時段,，若商家沒理睬如“多加點香菜、辣椒,，多雙筷子”之類的請求,，自己表示理解，不會給差評,，只是體驗感較差,，“若商家注意到了，下次肯定還會點他家,?！?/p>

“這是商家應(yīng)該做的，不能以繁忙為借口,，如果我對某種食材過敏,，誤食問題就大了?！笔忻耜愊壬f,，他點外賣的備注，大部分商家都會注意到,，特別是“不加香菜”的請求,。

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