華西都市報(bào)訊（記者賴芳杰實(shí)習(xí)生武明）12345,，最簡單的號碼，為成都市民最及時(shí)排憂解難,。12月6日,，華西都市報(bào)-封面新聞記者從成都市大數(shù)據(jù)和電子政務(wù)管理辦公室獲悉，成都市網(wǎng)絡(luò)理政平臺11月運(yùn)行報(bào)告出爐,，網(wǎng)絡(luò)理政平臺累計(jì)訪問量203622人次,；收到群眾來電、來信175303件,。

從訴求內(nèi)容上看,，市場監(jiān)督、勞動保障,、交通管理三個(gè)方面訴求量較大,，占來電來信總量的38.19%。其中,，市場監(jiān)督類24354件,，占受理總量的13.89%，主要集中于商家虛假宣傳,、商品質(zhì)量等方面,。

11月，市民反映嬰幼兒看病難問題270件,，主要集中在醫(yī)院急診科掛號難,、排隊(duì)久、醫(yī)護(hù)人員不足等方面,。來自網(wǎng)絡(luò)理政平臺的數(shù)據(jù)顯示,，本月一位市民的兩個(gè)月大嬰兒患肺炎，聯(lián)系了5家醫(yī)院，均被答復(fù)無床位無法收治,，最后經(jīng)120協(xié)調(diào),，在醫(yī)院接受治療。

針對訴求,，該市民所在區(qū)的相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查,，并答復(fù)目前全區(qū)兒科最高峰時(shí)，每日要承擔(dān)近1900人次門診,，收治近80人次入院,，各助產(chǎn)機(jī)構(gòu)兒科床位緊張，時(shí)常處于飽和狀態(tài),。該市民反映問題的當(dāng)晚,，區(qū)內(nèi)各助產(chǎn)機(jī)構(gòu)兒科確無床位，根據(jù)急診工作流程,，醫(yī)院住院科室均設(shè)有應(yīng)急床位,，如醫(yī)師評估患者病情較急、較危重等情況,，均會按照規(guī)范進(jìn)行救治，不會存在無法及時(shí)得到醫(yī)治的情況,。

對此,，成都市網(wǎng)絡(luò)理政平臺提出建議，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置規(guī)劃,，加大醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,，增加兒科門診、急診醫(yī)護(hù)人員數(shù)量和住院床位,，緩解成都市嬰幼兒醫(yī)療資源緊缺現(xiàn)狀,。同時(shí)，充分發(fā)揮基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)作用,，強(qiáng)化基層醫(yī)療衛(wèi)生單位服務(wù)能力,，加大社區(qū)居民健康管理和健康教育服務(wù)力度。

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