菅主任表示,，由于這張存折時(shí)間太久，期間多經(jīng)波折,，一些原始的單據(jù)尚未查清,，“為此，我們已派人查了17次賬,，但還沒有結(jié)果,。”菅主任說,，由于過去賬目的電子化程度較低,，要徹底查清，半年時(shí)間都未必能夠辦到,。但菅主任表示,，根據(jù)他們查詢的情況，不能排除牛先生曾掛失補(bǔ)辦存折并已支取的可能,，“但還沒有查到證據(jù),，目前只是推測?！?/p>

菅主任提出一個(gè)處理意見,，秉著為客戶負(fù)責(zé)，以及對(duì)牛先生多次跑來銀行處理此事的歉意,，銀行方愿意先連本帶息支付給牛先生,，但需要牛先生留下存折原件，并與銀行方簽署協(xié)議,，僅僅是先行支取,，待銀行方查清后,，如果牛先生確已支取過,，需返還該筆現(xiàn)金,。這種處理沒有得到牛先生的認(rèn)可，他表示,，以他目前的經(jīng)濟(jì)情況,，2000多元錢對(duì)他并不太重要，但他不滿的是銀行方面幾個(gè)月來的處事態(tài)度,，“錢可以不要,，但我需要銀行查清楚有關(guān)我這張存折的情況，說白了我就是想用這2000多元錢,，檢測一下銀行是怎么做事的,。”牛先生希望對(duì)方盡快查詢清楚給他一個(gè)交代,。

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