2018年1月4日消息,，西安。有張19年前的中國銀行存折,，牛先生想取出里面的2000多元錢,，但銀行方面先是稱無法查到該存折的存儲信息,，后又說錢已被取完,。2017年9月底，牛先生搬家時,，無意間翻出了一張1999年3月的中國銀行存折,，里面顯示還存著2000多元錢。

“記得當年我的工資是1000多,，這2000多是我兩個月的工資,。”牛先生說,，辦這張存折時的情形他已不記得,，但如果折子里還有錢就得取出來。牛先生到附近的中國銀行網(wǎng)點支取,，但查詢結果是,，查不到該存折的信息，工作人員稱牛先生需要到較大的網(wǎng)點去查詢,。此后,，牛先生跑了多家中國銀行網(wǎng)點，但均是同樣結果,，銀行網(wǎng)點工作人員又稱需要去開戶行中國銀行陜西分行西安南郊支行查,。強軍/華商報/視覺中國

“我2017年10月初去查了，也是說沒有信息,，說要進一步查詢,。”牛先生說,，他給了銀行一個月時間,，到了2017年11月初又去了該網(wǎng)點，這次工作人員的說法是還沒查到,，需要到上級行去查,。2017年12月初，牛先生再次來到該銀行網(wǎng)點,，工作人員稱信息查到了,，信息顯示牛先生在其他網(wǎng)點已經(jīng)分幾次把錢取光了。牛先生認為,，就是自己取了也行,，但對方需要給出查詢證據(jù),，銀行工作人員沒有拿出證據(jù)，牛先生與對方再次約定一個月,，“只要他們拿出證據(jù),，就算了?！比欢虑樗坪醪]有那么簡單,。

昨日上午，在華商報記者陪同下,，牛先生再次來到銀行,。先找到大堂經(jīng)理，但經(jīng)理似乎對此事并不了解,，征詢相關工作人員意見后,，將牛先生和記者帶到了該網(wǎng)點菅主任的辦公室。

菅主任表示,，由于這張存折時間太久,，期間多經(jīng)波折，一些原始的單據(jù)尚未查清,，“為此,，我們已派人查了17次賬，但還沒有結果,?！陛阎魅握f，由于過去賬目的電子化程度較低,，要徹底查清,，半年時間都未必能夠辦到。但菅主任表示,，根據(jù)他們查詢的情況,，不能排除牛先生曾掛失補辦存折并已支取的可能，“但還沒有查到證據(jù),，目前只是推測,。”

菅主任提出一個處理意見,，秉著為客戶負責,，以及對牛先生多次跑來銀行處理此事的歉意，銀行方愿意先連本帶息支付給牛先生,，但需要牛先生留下存折原件,，并與銀行方簽署協(xié)議，僅僅是先行支取,，待銀行方查清后,，如果牛先生確已支取過,，需返還該筆現(xiàn)金。這種處理沒有得到牛先生的認可,，他表示,，以他目前的經(jīng)濟情況，2000多元錢對他并不太重要,，但他不滿的是銀行方面幾個月來的處事態(tài)度,，“錢可以不要，但我需要銀行查清楚有關我這張存折的情況,，說白了我就是想用這2000多元錢,，檢測一下銀行是怎么做事的,?！迸Ｏ壬Ｍ麑Ψ奖M快查詢清楚給他一個交代。

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