資料圖：外賣小哥送外賣,。 中新社記者 劉占昆 攝

資料圖：外賣小哥送外賣,。 中新社記者 劉占昆 攝

外賣網(wǎng)上價格遠高于店內(nèi)價格 店員：原價賣虧死

央廣網(wǎng)北京1月21日消息(江蘇臺記者王德儉 淮安臺記者陸璇)據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，現(xiàn)如今點外賣的人越來越多，幾大外賣平臺也不斷推出“紅包返現(xiàn)”和“滿減”等優(yōu)惠活動吸引人們消費,。不過，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)同樣的食品,，店里的價格要比網(wǎng)上低很多,，這是怎么回事呢？

記者在一家外賣平臺上發(fā)現(xiàn),，不少商家推出的優(yōu)惠力度非常大,，比如滿30元減15元，部分商品3折、4折優(yōu)惠等,。如此大的打折力度往往讓點餐的消費者十分心動,。然而，事實真的如此嗎,？記者來到一家參與外賣平臺的某快餐店,，發(fā)現(xiàn)同樣的商品，店里的價格要比網(wǎng)上低很多,，即使算上打折優(yōu)惠,，線上一份22元的套餐，店里只要十幾元便可以買到,。

某飯館店員表示：“每個商家都有這么回事,，你不能按原價賣，按原價賣我們賺不到錢,，所以必須要打折,，打折顧客那邊(看上去)便宜，我們這邊美團上也有(優(yōu)惠),，但美團要拿我們點回扣,，要按(原價)賣我虧死了?！?/p>

采訪中記者了解到,，由于外賣的價格虛高，即便打完折,，費用還是要高過堂食,，這些優(yōu)惠的手段更多只是吸引人的噱頭而已。之所以外賣的價格較貴,，是因為商家每送一單都要支付給外賣平臺一定的提成,，這部分成本自然而然就被轉(zhuǎn)移到消費者身上，這已經(jīng)成為行業(yè)的“潛規(guī)則”,。提成大部分歸平臺所有,，少部分會返還給外賣送餐員。除了價格虛高,，還有一部分商家采用了另一種手段,，即克扣外賣的份量。

某飯館店員介紹：“外賣肯定少,，外賣要多又不劃算,。”

記者：抽你們多少個點呢,？

店員：20元(抽)將近4元,。

記者：抽你這個點,？

店員：對，差不多4塊錢就不賺什么錢了,。

記者：等于說你分量上不削減,，你就虧？

店員：對,，不賺錢干嘛要做,。燒的菜一樣，如果一分錢不賺干嘛備這道菜,，不如不備了。

記者在街頭采訪了多位市民,，他們反映,，手機外賣確實給他們帶來了很大方便，但他們大多都沒有具體關注過平臺商品價格和實體店價格的差距,。對此,，他們也有著不同的看法：“價格稍微高一點可以接受，因為外賣圖的是一個方便,?！薄捌鋵嵣碳覒摪堰@個告訴我們，讓我們有所選擇,，讓消費者明明白白地消費,。”

面對這樣的“潛規(guī)則”,，法律人士指出,，價格法明確規(guī)定了經(jīng)營者銷售商品提供服務，要明碼標價,。如果外賣的價格高過堂食,，一定要以顯著的方式提醒消費者注意。像這樣先漲價再打折的行為侵害了消費者的知情權,，涉嫌價格欺詐,。江蘇淮安群匯律師事務所律師金文表示：“誠實信用是法律對整個社會的基本要求，根據(jù)消費者權益保護法,，在商品交易過程中,，消費者享有知情權、公平交易的權利,。而線上線下餐飲服務不同標,、不同質(zhì)的現(xiàn)象，這種做法是對消費者不公平的,，應視為虛假促銷的行為,，應該依法對平臺和商家進行處罰,。”

金文認為,，作為一個新興的經(jīng)濟業(yè)態(tài),，暫時還缺乏具體的規(guī)范來約束網(wǎng)絡外賣平臺。他建議相關部門要加強監(jiān)管,，外賣平臺方面應該想辦法促進多方共贏,。“首先應該加強對電商及線上線下的監(jiān)管,，相關部門像工商,、發(fā)改委、食藥監(jiān)都可以對電商平臺進行約談,，要求平臺自律約束商家,，并對商家違規(guī)行為進行處罰。第二平臺和商家要合理協(xié)調(diào)利益的分配,，能夠達到平臺,、商家、消費者多贏的局面,?！?/p>