24日以來(lái)接連的大雪冰凍天氣,，導(dǎo)致湖北各地尤其是高速公路通行條件十分惡劣,，一到夜間道路結(jié)冰上凍就完全無(wú)法通行,，不少車輛選擇在高速公路服務(wù)區(qū)和收費(fèi)站臨時(shí)停靠,。27日,，11臺(tái)長(zhǎng)途客車約500多名旅客被困鄂皖省界木子店服務(wù)區(qū)十幾個(gè)小時(shí)后,，當(dāng)?shù)馗呔o(hù)送這些受困的旅客踏上返鄉(xiāng)的旅途。
27日下午時(shí),，湖北省高警黃陂大隊(duì)值班室接到麻城大隊(duì)來(lái)電,，稱26日晚陸續(xù)有11臺(tái)客車進(jìn)入木子店服務(wù)區(qū)，由于道路結(jié)冰,，雪情加重，無(wú)法繼續(xù)前進(jìn),，幾百名乘客滯留在服務(wù)區(qū)內(nèi),，由于服務(wù)區(qū)接待能力有限加上天氣等不利因素，已經(jīng)不具備停留條件,，急需轉(zhuǎn)移至其他服務(wù)區(qū)或者市內(nèi)安置,。接警后，大隊(duì)立即調(diào)配警力從除冰保暢一線趕往支援,，經(jīng)與先期救援的高警麻城大隊(duì)民警了,，這批客車共有11臺(tái)，大部分屬于旅游包車,，車上旅客約500多人,，主要是在廣東的重慶籍務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)。26日晚上約20時(shí),，這批客車陸續(xù)從G42滬蓉高速安徽長(zhǎng)嶺關(guān)收費(fèi)站進(jìn)入湖北后在木子店服務(wù)區(qū)休整,，剛好遇到湖北境內(nèi)連降暴雪導(dǎo)致車輛無(wú)法繼續(xù)前行，司機(jī)只好組織乘客們?cè)诜?wù)區(qū)客房住宿,，但直到27日中午還不具備通行條件,，由于服務(wù)區(qū)承載能力有限，加之滯留的車輛越來(lái)越多,，乘客們實(shí)在熬不下去了,，客車司機(jī)才決定報(bào)警求助，希望民警能將他們帶到其他服務(wù)區(qū)安置或者繼續(xù)前行,。
由于涉及車輛,、人員較多，且路面仍然大量積雪,、結(jié)冰,，勉強(qiáng)存在安全隱患，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)民警進(jìn)行全線巡查,，在重點(diǎn)路段進(jìn)行撒鹽融冰,，搶出一條應(yīng)急通道，確?？梢宰o(hù)送通行后,，一方面聯(lián)系省高警麻城大隊(duì),、武漢市交管局外環(huán)高管大隊(duì)做好接力護(hù)送的準(zhǔn)備，一方面召集客車駕駛員,、旅客代表開(kāi)會(huì),，叮囑冰雪天氣的行車安全和自身安全事項(xiàng)，準(zhǔn)備采取警車壓道的方式護(hù)送這批游客前往,。16時(shí)許,，大隊(duì)接到武漢外環(huán)高管大隊(duì)電話得知外環(huán)高速積雪結(jié)冰嚴(yán)重，不具備通行條件,，建議暫緩護(hù)送,，為保障500名乘客的生活飲食，大隊(duì)先期調(diào)派2臺(tái)警車壓道護(hù)送11臺(tái)客車進(jìn)入轄區(qū)的長(zhǎng)嶺崗服務(wù)區(qū),，先行安置乘客休息一晚,，待次日外環(huán)高速通行條件允許再護(hù)送。28日早上,，冰雪過(guò)后迎來(lái)了第一縷陽(yáng)光,，在等待出發(fā)的清晨，乘客們跳起了歡樂(lè)的舞,，慶祝即將踏上回家的旅途,，在清理轄區(qū)路面積雪和結(jié)冰后，9時(shí)10分,，大隊(duì)兩臺(tái)警車前后壓道護(hù)送被困游客前往外環(huán)高速魯臺(tái)服務(wù)區(qū),，與武漢外環(huán)高管大隊(duì)接力。
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