李先生定制了棋牌游戲,,并推廣半個月后,,卻因游戲平臺的BUG(程序中的漏洞、缺陷)“虧損60萬元”,。他希望終止和游戲公司的合作,,并要求全額退款,,但被拒絕。律師稱,,正規(guī)游戲定制,,違約可向相關(guān)部門訴訟解決。如果定制的游戲為博彩軟件,,合同無效且雙方都將受到法律制裁,。
武漢晚報記者近日對這一事件進行了深入調(diào)查,并將情況一一反饋至網(wǎng)信,、工商,、公安等管理部門。
李先生昨天告訴記者,,他已和游戲公司達成協(xié)議,,退了30%的費用,并終止了合同,。
河南小伙來漢,,定制游戲類APP
來自河南南陽的李先生今年25歲。去年11月,一個來自武漢的陌生電話聯(lián)系上了李先生,,自稱是一家游戲定制公司,,地址位于武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)現(xiàn)代光谷世貿(mào)中心,可以按要求定制棋牌游戲或是棋牌平臺,。
李先生認為有利可圖,,能夠一試,去年12月2日來漢和該公司簽了定制合同,。
合同規(guī)定,,該公司為李先生研發(fā)網(wǎng)絡游戲平臺,提供多款棋牌游戲,,可免費替換,且搭建后臺管理系統(tǒng),,同時提供維護和技術(shù)支持等服務,,并保證問題都會在24小時內(nèi)予以修復,期限是2017年12月2日到2018年12月1日,。李先生需要交納技術(shù)服務費用4.5萬元,。
半月“損失60萬元” 游戲漏洞無法修復要求退款被拒
2017年12月13日,李先生收到了游戲公司定制的棋牌游戲APP,。他和幾個朋友試用了一下,,發(fā)現(xiàn)有很多小問題,向游戲公司反映后,,卻沒有在24小時內(nèi)進行修復,。
“當時想剛開始有點小問題也屬正常,就沒有去深究,,然后就按照公司教的方法,,在微信朋友圈中推廣,并發(fā)展了兩個朋友做代理,。沒想到恐怖的事發(fā)生了,,后臺根本不受控制,讓我一下子損失60萬元,?!?/p>
李先生稱,游戲平臺內(nèi)的游戲幣有“鉆石”和“歡樂豆”兩種,。鉆石和現(xiàn)金是1:1,,玩家充值多少錢就獲得多少鉆石,然后可以用鉆石兌換歡樂豆,,歡樂豆和鉆石的比例是10000:1,,玩家在游戲中贏得歡樂豆后可以私下聯(lián)系李先生要求“下分”,也就是兌現(xiàn)。
推廣一周后,,朋友代理的一名玩家僅僅憑借贈送的2萬歡樂豆,,就在短時間內(nèi)贏了1000多萬顆歡樂豆,然后聯(lián)系李先生兌現(xiàn)了1000元,。朋友覺得系統(tǒng)有問題,,就按照該玩家提供的方法,在平臺內(nèi)一款百家樂游戲上實驗,,結(jié)果短時間內(nèi)就贏了60億顆歡樂豆,。
李先生嚇得一身冷汗,馬上停止了游戲平臺運行,。
李先生稱,,他要求游戲公司修復漏洞,可是游戲公司一直無法修復,,最后提出更換游戲來解決,。對此,李先生表示不能接受,,而且認為該公司技術(shù)有問題,,不想再合作,希望全額退款,,但游戲公司不同意,。
記者親身體驗 五局就贏了百萬顆歡樂豆
近日,武漢晚報記者見到了來漢的李先生,,他拿著手機介紹了他所定制的這款棋牌游戲APP,。平臺內(nèi)有“金幣場”和“約戰(zhàn)場”,“金幣場”里有“二八杠”“五人牛?!钡?款游戲,。“游戲公司當初說后臺可以控制玩家輸贏,,而且輸贏比例由我來控制,,但是現(xiàn)在根本不可控?!崩钕壬ㄟ^后臺對一款游戲進行了“讓玩家輸”的設(shè)置,,并告訴記者只用壓“閑”結(jié)果只會“贏”或“和”,不會“輸”,。
隨后,,記者按照李先生教的方法試玩了5局,,和了2局贏了3局,,歡樂豆從贈送的2萬顆,,一下達到了100多萬顆,。
李先生說:“關(guān)于這個問題,我已經(jīng)向游戲公司提交了20多天,,至今沒有修復,開發(fā)這個APP是想賺錢的,,現(xiàn)在根本無法運營下去,?!?/p>
資深程序員:漏洞可能是源碼二次開發(fā)所致
一位從事相關(guān)行業(yè)多年的資深程序員告訴記者,,目前手游市場火爆,,網(wǎng)上很多人在賣棋牌游戲源碼,。他認為,,和李先生合作的游戲公司,,可能并沒有自己的技術(shù),,而是購買的源碼進行二次開發(fā),。
他還介紹,,真正開發(fā)游戲需要花費不短的時間,,用現(xiàn)成的源碼搭建則簡單省事,。但是源碼二次開發(fā)就容易出現(xiàn)BUG,,在后期運營的時候,,平臺不穩(wěn)定,容易出現(xiàn)“閃退”“登錄不上”等一系列問題,。而且也不能確定源碼究竟是不是二次開發(fā),,說不定是已經(jīng)開發(fā)了好幾遍,,BUG多得數(shù)不清了,。
游戲公司:按客戶要求開發(fā)
涉事游戲公司售后經(jīng)理劉先生稱,,所有的內(nèi)容都是按照李先生的要求設(shè)計的,現(xiàn)在李先生卻不愿再合作且要求退款,,不符合合同約定,。他們公司是國內(nèi)專業(yè)的網(wǎng)絡棋牌游戲技術(shù)服務商,,有專業(yè)開發(fā)團隊。
對于記者所提出的“是否源碼二次開發(fā)”,,劉先生沒有直接回應,,只是說,這個產(chǎn)品他們公司可以自主搭建和修復,。他認為,,李先生所提出的“游戲不受后臺控制”等問題,可能是因為“他自己后臺設(shè)置不當導致”,。
雙方都涉嫌賭博
湖北皋野律師事務所主任律師邱華表示,,李先生委托游戲公司開發(fā)軟件,如果是在目前的技術(shù)下,,有一些無法逾越的障礙和困難,導致軟件的研發(fā)失敗,,屬于正常的風險,,不能追究雙方責任,除非合同中另有約定,。如果就目前的科技水平下能夠控制的問題,委托公司沒有及時注意或者努力去完善,,那就屬于違約,雙方可以根據(jù)合同進行協(xié)商解決,,解決不成可向法院提起訴訟,。
邱律師認為,此事件還可能涉嫌賭博,。目前由于游戲內(nèi)容處于“灰色地帶”邊緣,,人們的質(zhì)疑也從未消失:棋牌游戲平臺是否涉及賭博,?平臺內(nèi)的游戲幣是否可以反向兌換為人民幣,?游戲平臺運營者是否能在對局中抽水,?平臺內(nèi)下注總額,、下注次數(shù)有無封頂?
如果李先生定制的游戲平臺包含以上情況,,那么該軟件就是博彩軟件,,他們之間的委托合同將不受法律保護,,同時雙方還要接受法律制裁,。
記者從武漢市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室工作人員處了解到,,如果有人在互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)布賭博等信息,,網(wǎng)信部門將會對發(fā)布者進行處罰,,并及時清理相關(guān)信息,。如果已經(jīng)涉嫌違法犯罪,,網(wǎng)信部門將協(xié)同公安部門對違法者進行依法查處,。
東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員稱,如果李先生所要求設(shè)計的產(chǎn)品不是以消費為目的而產(chǎn)生的糾紛,,工商部門不受理,屬于民事糾紛,,由法院來判定,。如果該產(chǎn)品作為一款棋牌類,存在游戲幣兌現(xiàn)等情況,,已經(jīng)涉嫌違法,。