猛獸區(qū)增設的隔離電網(wǎng)高度不夠,、游客公共休息設施破舊,、標識系統(tǒng)造型不統(tǒng)一……近日,，北京市旅游委發(fā)布《2017年北京市A級旅游景區(qū)質量等級復核結果公告》,，其中，八達嶺野生動物世界因存在上述問題被警告,，并限期半年整改,。

2月14日，重案組37號對八達嶺野生動物世界進行實地探訪,，發(fā)現(xiàn)上述問題均不同程度存在,。八達嶺野生動物世界相關負責人表示，針對公告中指出的問題,，園方表示正逐步推進整改工作,。

▲2月14日，北京八達嶺野生動物世界黑熊區(qū),，建筑物墻皮剝落破損,。 新京報記者吳江攝

2月10日,，北京市旅游委通過官方微信發(fā)布《2017年北京市A級旅游景區(qū)質量等級復核結果公告》(簡稱《公告》)。

《公告》稱,，根據(jù)《旅游景區(qū)質量等級管理辦法》和《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》的規(guī)定,，北京市旅游景區(qū)質量等級評定委員委托第三方機構，成立專家組對全市111家3A級旅游景區(qū)和7家限期整改和延期復核的4A級景區(qū)開展質量等級復核工作,。針對首輪復核不達標景區(qū),，組織不同專家組進行了第二次明察和第三次暗訪。

《公告》顯示,，復核不達標景區(qū)為7家,，其中，警告并限期半年整改的景區(qū)為5家,，整改期為今年2月5日至7月4日,。

其中，八達嶺野生動物世界復核得分613分,，主要問題為：觀覽大巴缺少導游或引導人員,，對自駕車游客游覽前進行的安全提示和安全告知落實情況缺少有效監(jiān)管手段;猛獸區(qū)增設的單層隔離電網(wǎng)高度不夠，安全隱患仍未消除;游客公共休息設施破舊,、不整潔,、不統(tǒng)一;廁所衛(wèi)生臟亂、有異味;垃圾箱造型簡陋破舊且不統(tǒng)一,，與環(huán)境不協(xié)調;標識系統(tǒng)造型不統(tǒng)一,，與景觀環(huán)境不協(xié)調;動物展區(qū)及游覽區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生較差，存在亂堆亂放現(xiàn)象;部分建筑物有污跡,、剝落現(xiàn)象等。

▲《2017年北京市A級旅游景區(qū)質量等級復核結果公告》指出八達嶺野生動物世界存在的種種問題,。 北京市旅游委官方微信截圖

探訪1

自駕車游覽安全提示少

2月14日中午,，重案組37號探員乘坐八達嶺野生動物世界觀覽大巴，發(fā)現(xiàn)車上除13名游客外,，工作人員只有一名司機,，在整個游覽過程中，車上并無導游或其他工作人員指示引導,。駛出猛獸區(qū)后,，司機提示，可繼續(xù)乘坐觀覽大巴返回,，如需自行游覽也可下車,。

而在自駕入園時，工作人員發(fā)放了“自駕車游覽六嚴禁”告知卡,，并要求在《自駕車入園游覽協(xié)議書》簽字,。協(xié)議書第六條表示,，乙方(自駕車責任人)自駕車游覽猛獸區(qū)時，必須關閉車門鎖,，嚴禁離開自駕車輛,，嚴禁攜帶和投喂食物，嚴禁開窗,，嚴禁逗留,，保持順暢通過，嚴禁酒后駕車游園,，嚴禁攜帶寵物游園,。

▲2月14日，北京八達嶺野生動物世界入口處,，自駕車司機在“自駕車游覽協(xié)議書”上簽字,。 新京報記者吳江攝

簽字完畢后，工作人員叮囑了一句“不要開窗”,，但并無其他更詳細提示,。很快，重案組37號探員在自駕游覽中就發(fā)現(xiàn)了違反上述規(guī)定的行為,。

路過黑熊區(qū)時,，一輛黑色帕薩特轎車停在電網(wǎng)旁，車上男性駕駛員打開車窗,，向電網(wǎng)內投喂食物,。重案組37號探員在現(xiàn)場停留了5分鐘左右，未發(fā)現(xiàn)有工作人員在附近值守并提醒,、制止上述行為,。

▲2月14日，北京八達嶺野生動物世界黑熊區(qū),，一名自駕司機打開車窗投喂食物,，期間并未得到制止。 新京報記者吳江攝

探訪2

猛獸區(qū)設電網(wǎng)高度不一

重案組37號探員當天探訪發(fā)現(xiàn),，園內猛獸區(qū)已全部安裝了電網(wǎng),，但電網(wǎng)高度不一，電網(wǎng)高度多數(shù)為1.2至1.5米,，最高處為2米左右,。

白虎區(qū)、非洲獅區(qū)的電網(wǎng)普遍在1.2至1.5米,，電網(wǎng)結構為單層橫線狀,。在東北虎區(qū)的一處山坡上，電網(wǎng)高度達到2米左右,，電網(wǎng)欄桿也刷成了黃,、黑色相間的警示顏色,。狼區(qū)的猛獸也被圍在網(wǎng)狀的欄桿內。

在去年對八達嶺野生動物世界的多次探訪中,，重案組37號探員發(fā)現(xiàn)熊區(qū)并未安裝電網(wǎng),。在此次探訪中，熊區(qū)全部加裝了電網(wǎng),。其中,，熊區(qū)前半段為鐵欄桿與電網(wǎng)疊加在一起，高度1.5米左右;后半段為單層橫線狀電網(wǎng),，高度1.2米左右,。

▲北京八達嶺野生動物世界東北虎區(qū)電網(wǎng)相對高度較低。 新京報記者吳江攝

探訪3

座椅破舊不堪標識雜亂

《公告》提及,，八達嶺野生動物世界游客公共休息設施破舊,、不整潔、不統(tǒng)一;垃圾箱造型簡陋破舊且不統(tǒng)一,，與環(huán)境不協(xié)調;標識系統(tǒng)造型不統(tǒng)一,，與景觀環(huán)境不協(xié)調。重案組37號探訪發(fā)現(xiàn),，該情況確實存在,。

在景區(qū)公共休息區(qū)，供游客休息的座椅全部破舊不堪,，如連體形座椅擺放雜亂,、表面褪色落灰，部分座椅已經(jīng)傾斜變形,，少數(shù)座椅由于塑料制的表面已經(jīng)脫落,，而不得不使用鐵絲四角固定。

此外,，垃圾桶的造型不一,，在公共休息區(qū)，僅垃圾桶種類就有4種,，如塑料制桶狀垃圾桶,、水泥制動物垃圾桶,、金屬制桶狀垃圾桶及其它形狀,。在這些垃圾桶中，大部分已褪色,、變形或生銹,。

▲2月14日，北京八達嶺野生動物世界內,。一名游客在和猴子玩耍,，他身邊的垃圾桶底部開裂破損,。 新京報記者吳江攝

整個景區(qū)的標識也較為雜亂，形狀,、顏色,、大小五花八門，且提示語有重復現(xiàn)象,。在猛獸區(qū)入口處,，左側有黃色指示牌“珍愛生命禁止下車”，右側緊挨著一塊棗紅色指示牌,，上書“動物散放關好車窗鎖好車門嚴禁下車”,，而右側門上的指示牌又變成了藍色。其他如“地網(wǎng)有電禁止停車”,、“高壓危險”,、“自駕車游園須知”等指示牌大小、形狀,、顏色均不一致,。

▲北京八達嶺野生動物世界警示標識不統(tǒng)一，容易造成混淆,。 新京報記者吳江攝

探訪4

部分廁所存異味設備損壞

重案組37號發(fā)現(xiàn),，園內共設有4處公共廁所，分別在正門口,、正門內,、公共休息區(qū)及溫順動物區(qū)道路旁。

其中,，正門口廁所處于關閉狀態(tài),，門上貼有“廁所改造停用”提示語。公共休息區(qū)內廁所雖然設備略顯陳舊,，但總體上整潔,、無異味。正門內廁所則有嚴重異味,，部分蹲位臟亂未沖洗,，且有兩處男用尿池損壞覆蓋黑色塑料布。門口處,，一個洗手池水龍頭已經(jīng)損壞,，不停有水滴漏。

上述四處廁所外觀均十分破舊,，建筑物表面大面積水漬且有墻皮脫落,，頂部的瓦片也殘缺不全。

▲北京八達嶺野生動物世界內一處公廁，洗手池的龍頭損壞,，無法正常使用,。 新京報記者吳江攝

回應

八達嶺野生動物世界：整改工作正逐步推進

2月14日中午，八達嶺野生動物世界辦公室主任劉維世告訴重案組37號,，園方已關注到北京市旅游委發(fā)布的《公告》,，但目前尚未收到正式通知，相關領導已赴旅游委了解情況,。

針對觀覽大巴缺少導游或引導人員,，劉維世表示，此前觀覽大巴上確實設有導游,，但因冬季游客較少,，園方對導游人員進行了調休放假，待開春天暖后,，導游人員將全部到位,。

針對廁所相關設施破舊、損壞,，劉維世解釋,，園區(qū)廁所改造工程已經(jīng)啟動，并獲上級旅游部門批準,。至于具體施工日期,，其表示可能不會早于今年4月。

針對標識系統(tǒng)造型不統(tǒng)一,，與景觀環(huán)境不協(xié)調,，劉維世表示，園區(qū)內標識系統(tǒng)是多批次建立的,，顏色,、形狀不統(tǒng)一等情況確實存在，目前正在逐步更換統(tǒng)一,。

至于游客公共休息設施破舊,、不整潔、不統(tǒng)一;垃圾箱造型簡陋破舊且不統(tǒng)一,，與環(huán)境不協(xié)調等問題,，劉維世表示，八達嶺野生動物世界自1998年開園已近20年,，部分設施陳舊,、損壞在所難免。自"7.23"老虎傷人事件之后,，園區(qū)游覽量下降,，資金方面受到影響，導致設備更換等問題得不到解決,。目前,，他們也正在努力解決這一問題。

針對《公告》中提及的電網(wǎng)高度不夠問題,，劉維世認為,，園區(qū)猛獸區(qū)已陸續(xù)全部加裝了電網(wǎng)，電網(wǎng)高度是園區(qū)長期以來根據(jù)不同猛獸習性設定的,，如東北虎較為兇猛,，電網(wǎng)則加高至2米左右，其他猛獸區(qū)設置了不同高度,?！豆妗氛J為電網(wǎng)高度不夠，“目前還不知道依據(jù)是什么,，需要進一步了解,。”