游戲公司：玩家涉盜用其他用戶裝備

游戲公司則不認(rèn)可給原告趙先生造成了經(jīng)濟損失,，并指出趙先生的賬戶并非從游戲公司購買,，而是在線下第三方購買，游戲公司不應(yīng)擔(dān)責(zé),。

游戲公司稱,，強制改名是因為公司在運營管理時發(fā)現(xiàn)趙先生有辱罵其他玩家的行為，經(jīng)其他玩家投訴,，客服溝通建議原告改名無果后,，給原告改的名。封號則是因趙先生有盜用其他用戶裝備等行為,。

“有其他游戲玩家向公司投訴賬戶被盜,，賬戶被盜期間涉及交易異常、操作異常,，物品進行多次流轉(zhuǎn),，正常玩家不會將自己賬號中大量物品損毀，并且日志中顯示異常,，且趙先生的賬號與被盜賬號之間的物品在流轉(zhuǎn),。”游戲公司代理人在法庭上表示,。

“目前被盜賬號的用戶已經(jīng)向公安機關(guān)報警,，案件正在調(diào)查中”，游戲公司還出具公安機關(guān)下發(fā)的協(xié)查通知書,，稱公司在配合公安調(diào)查的情況下,，暫時封存玩家賬號。

因雙方不同意調(diào)解,，法院將擇日作出判決,。

▲被告游戲公司代理人,。法院供圖

爭議焦點

賬號被封玩家是否受到實際損失

玩家否認(rèn)盜號,，游戲公司稱查封賬號為防轉(zhuǎn)移財產(chǎn)

“我沒有盜號，登錄我游戲的IP地址,，并不是我的電腦登錄的IP地址”,，趙先生在法庭上表示,，他之所以提出經(jīng)濟損失賠償，是因為自己可以通過在游戲中打BOSS賺錢,，賬號被封后,，影響到了他的收益。

趙先生還指出,，游戲公司存在復(fù)制賬號問題,，即復(fù)制實力相當(dāng)?shù)馁~號與自己進行PK，誘使他花錢升級裝備,。

對于趙先生的說法,，游戲公司舉證表示，從技術(shù)上來說IP地址是可以變更的,，雖然后臺看到的IP地址是變化的,，但不排除會將賬戶轉(zhuǎn)移給第三方的情況，而且該賬戶還有毀損物品,，操作違背正常玩家的操作行為,。

對于沒有通知就封號，游戲公司稱,，是因為不排除玩家有轉(zhuǎn)移財產(chǎn)的情況,，所以先查封賬號，如果沒有問題就會解除封號,。

游戲公司表示,，封停賬號是為了維護玩家利益，在維護游戲正常秩序情況下,，運營商進行了合理合法且必要的操作,，其是在防止損失繼續(xù)擴大，封停賬號是其義務(wù),，是保護玩家財產(chǎn)且維持公平公正的義務(wù),，如果其不進行插手，用戶損失繼續(xù)擴大,，用戶會歸責(zé)于游戲公司,，所以封號行為是必要的。

此外,，游戲公司也不認(rèn)可對趙先生造成了損失,，被告認(rèn)為充值是游戲的消耗，充值后在游戲中購買的裝備和道具,，在對方賬戶中是永遠(yuǎn)使用的,，被告并沒有把對方的裝備以及道具進行了變賣或挪用，所以不給對方造成實際損失，至趙先生是否充值了十幾萬元,，公司不能確定，其也不認(rèn)為充值是游戲損失,。

▲網(wǎng)絡(luò)游戲《封神榜國際版》游戲頁面。資料圖片

律師說法

“虛擬財產(chǎn)”關(guān)乎玩家利益應(yīng)受保護

“所謂的‘虛擬財產(chǎn)’,，只是在法學(xué)研究和長期傳播中使用的一個詞,，并不是法律已經(jīng)規(guī)定的財產(chǎn)權(quán)利的類型”，中聞律師事務(wù)所律師趙虎介紹說,，游戲中的充值和裝備常被視為“虛擬財產(chǎn)”,，但其在法律當(dāng)中沒有明確的界定，由于游戲的充值和裝備不屬于物權(quán),，因此此類糾紛不屬于物權(quán)法范疇,，此外侵權(quán)責(zé)任法等相關(guān)法律，也都沒有關(guān)于保護“虛擬財產(chǎn)”的內(nèi)容,。

趙虎同時認(rèn)為,，以充值舉例，游戲玩家向游戲內(nèi)充值之后,，其實和游戲經(jīng)營者進行了一個交易,，是一個債權(quán)的行為，或者合同行為,。用這個充值的“錢款”再去買其他的東西,，關(guān)乎玩家的利益，玩家所獲得的“虛擬財產(chǎn)”,，也應(yīng)該受到保護,。

關(guān)于游戲公司是否可以在不告知的情況下封號，趙虎認(rèn)為,，這要看雙方簽訂的協(xié)議中,，有沒有關(guān)于封號約定，如果約定可以不通知就封號,，還要看所簽協(xié)議是否為格式合同和霸王條款,，進而判斷約定是不是有效。

“在判斷約定無效之前,，一般都假定這個約定還是有效的”,，趙虎說，除非是能證明這個雙方的約定排除了對方的主要權(quán)利,，以及沒有合理性,。比如說封號之后，玩家是不是可以通過某些途徑申訴，有沒有救濟手段等,，這些都屬于玩家的主要權(quán)利,，如果說協(xié)議排除了主要的權(quán)利，或者侵犯了玩家的主要權(quán)利,，這種約定應(yīng)該是有問題的,，而在網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域中，目前這種情況其實較為普遍,。

▲網(wǎng)絡(luò)游戲《封神榜國際版》海報。資料圖片

新京報記者王巍

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