游戲公司：玩家涉盜用其他用戶(hù)裝備

游戲公司則不認(rèn)可給原告趙先生造成了經(jīng)濟(jì)損失,，并指出趙先生的賬戶(hù)并非從游戲公司購(gòu)買(mǎi),，而是在線(xiàn)下第三方購(gòu)買(mǎi)，游戲公司不應(yīng)擔(dān)責(zé),。

游戲公司稱(chēng),，強(qiáng)制改名是因?yàn)楣驹谶\(yùn)營(yíng)管理時(shí)發(fā)現(xiàn)趙先生有辱罵其他玩家的行為,，經(jīng)其他玩家投訴，客服溝通建議原告改名無(wú)果后,，給原告改的名,。封號(hào)則是因趙先生有盜用其他用戶(hù)裝備等行為。

“有其他游戲玩家向公司投訴賬戶(hù)被盜,，賬戶(hù)被盜期間涉及交易異常,、操作異常，物品進(jìn)行多次流轉(zhuǎn),，正常玩家不會(huì)將自己賬號(hào)中大量物品損毀,，并且日志中顯示異常，且趙先生的賬號(hào)與被盜賬號(hào)之間的物品在流轉(zhuǎn),?！庇螒蚬敬砣嗽诜ㄍド媳硎尽?/p>

“目前被盜賬號(hào)的用戶(hù)已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警,，案件正在調(diào)查中”,，游戲公司還出具公安機(jī)關(guān)下發(fā)的協(xié)查通知書(shū)，稱(chēng)公司在配合公安調(diào)查的情況下,，暫時(shí)封存玩家賬號(hào),。

因雙方不同意調(diào)解，法院將擇日作出判決,。

▲被告游戲公司代理人。法院供圖

爭(zhēng)議焦點(diǎn)

賬號(hào)被封玩家是否受到實(shí)際損失

玩家否認(rèn)盜號(hào),，游戲公司稱(chēng)查封賬號(hào)為防轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)

“我沒(méi)有盜號(hào),，登錄我游戲的IP地址，并不是我的電腦登錄的IP地址”,，趙先生在法庭上表示,，他之所以提出經(jīng)濟(jì)損失賠償，是因?yàn)樽约嚎梢酝ㄟ^(guò)在游戲中打BOSS賺錢(qián),，賬號(hào)被封后,，影響到了他的收益。

趙先生還指出,，游戲公司存在復(fù)制賬號(hào)問(wèn)題,，即復(fù)制實(shí)力相當(dāng)?shù)馁~號(hào)與自己進(jìn)行PK，誘使他花錢(qián)升級(jí)裝備,。

對(duì)于趙先生的說(shuō)法,，游戲公司舉證表示，從技術(shù)上來(lái)說(shuō)IP地址是可以變更的，雖然后臺(tái)看到的IP地址是變化的,，但不排除會(huì)將賬戶(hù)轉(zhuǎn)移給第三方的情況,，而且該賬戶(hù)還有毀損物品，操作違背正常玩家的操作行為,。

對(duì)于沒(méi)有通知就封號(hào),，游戲公司稱(chēng)，是因?yàn)椴慌懦婕矣修D(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)的情況,，所以先查封賬號(hào),，如果沒(méi)有問(wèn)題就會(huì)解除封號(hào)。

游戲公司表示,，封停賬號(hào)是為了維護(hù)玩家利益,，在維護(hù)游戲正常秩序情況下，運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了合理合法且必要的操作,，其是在防止損失繼續(xù)擴(kuò)大,，封停賬號(hào)是其義務(wù)，是保護(hù)玩家財(cái)產(chǎn)且維持公平公正的義務(wù),，如果其不進(jìn)行插手,，用戶(hù)損失繼續(xù)擴(kuò)大,，用戶(hù)會(huì)歸責(zé)于游戲公司,，所以封號(hào)行為是必要的。

此外,，游戲公司也不認(rèn)可對(duì)趙先生造成了損失,，被告認(rèn)為充值是游戲的消耗，充值后在游戲中購(gòu)買(mǎi)的裝備和道具,，在對(duì)方賬戶(hù)中是永遠(yuǎn)使用的,，被告并沒(méi)有把對(duì)方的裝備以及道具進(jìn)行了變賣(mài)或挪用，所以不給對(duì)方造成實(shí)際損失,，至趙先生是否充值了十幾萬(wàn)元,，公司不能確定，其也不認(rèn)為充值是游戲損失,。

▲網(wǎng)絡(luò)游戲《封神榜國(guó)際版》游戲頁(yè)面。資料圖片

律師說(shuō)法

“虛擬財(cái)產(chǎn)”關(guān)乎玩家利益應(yīng)受保護(hù)

“所謂的‘虛擬財(cái)產(chǎn)’,，只是在法學(xué)研究和長(zhǎng)期傳播中使用的一個(gè)詞,，并不是法律已經(jīng)規(guī)定的財(cái)產(chǎn)權(quán)利的類(lèi)型”，中聞律師事務(wù)所律師趙虎介紹說(shuō),，游戲中的充值和裝備常被視為“虛擬財(cái)產(chǎn)”,，但其在法律當(dāng)中沒(méi)有明確的界定，由于游戲的充值和裝備不屬于物權(quán)，因此此類(lèi)糾紛不屬于物權(quán)法范疇,，此外侵權(quán)責(zé)任法等相關(guān)法律,，也都沒(méi)有關(guān)于保護(hù)“虛擬財(cái)產(chǎn)”的內(nèi)容。

趙虎同時(shí)認(rèn)為,，以充值舉例,，游戲玩家向游戲內(nèi)充值之后，其實(shí)和游戲經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了一個(gè)交易,，是一個(gè)債權(quán)的行為,，或者合同行為。用這個(gè)充值的“錢(qián)款”再去買(mǎi)其他的東西,，關(guān)乎玩家的利益,，玩家所獲得的“虛擬財(cái)產(chǎn)”，也應(yīng)該受到保護(hù),。

關(guān)于游戲公司是否可以在不告知的情況下封號(hào),，趙虎認(rèn)為，這要看雙方簽訂的協(xié)議中,，有沒(méi)有關(guān)于封號(hào)約定,，如果約定可以不通知就封號(hào)，還要看所簽協(xié)議是否為格式合同和霸王條款,，進(jìn)而判斷約定是不是有效,。

“在判斷約定無(wú)效之前，一般都假定這個(gè)約定還是有效的”,，趙虎說(shuō),，除非是能證明這個(gè)雙方的約定排除了對(duì)方的主要權(quán)利，以及沒(méi)有合理性,。比如說(shuō)封號(hào)之后,，玩家是不是可以通過(guò)某些途徑申訴，有沒(méi)有救濟(jì)手段等,，這些都屬于玩家的主要權(quán)利,，如果說(shuō)協(xié)議排除了主要的權(quán)利，或者侵犯了玩家的主要權(quán)利,，這種約定應(yīng)該是有問(wèn)題的,，而在網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域中，目前這種情況其實(shí)較為普遍,。

▲網(wǎng)絡(luò)游戲《封神榜國(guó)際版》海報(bào)。資料圖片

新京報(bào)記者王巍

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