作為網(wǎng)游《封神榜國際版》的超級玩家,趙先生稱自己的游戲賬號無故被封且被強制改名,,給自己造成了經(jīng)濟損失,于是將游戲公司訴至法院要求賠償經(jīng)濟損失15萬元,,北京門頭溝法院3月1日開庭審理此案,。
庭審中,被告游戲公司稱原告趙先生的賬戶存在異?,F(xiàn)象,,涉訴賬戶中有的具有盜竊嫌疑,有的違反命令規(guī)則,,所以暫時凍結(jié)了其賬戶,,不同意賠償原告趙先生損失。有律師向重案組37號(微信ID:zhonganzu37)表示,,雖然“虛擬財產(chǎn)”尚不是法律規(guī)定的財產(chǎn)權(quán)利類型,,但其關(guān)乎玩家利益應(yīng)受到保護。
多個賬戶凍結(jié)游戲玩家稱受損索賠
趙先生是《封神榜國際版》網(wǎng)絡(luò)游戲的超級玩家,。趙先生稱,,自2003年至今,他陸續(xù)在成都某公司出品的這款游戲上花的錢,,超過30萬元,。
原告趙先生稱,2017年6月,,在沒有提前接到通知的情況下,,他的五個主賬戶以及四十多個副賬戶被游戲公司凍結(jié),且將其名字強制更改,。
趙先生認為,,游戲公司運營不善、不夠重視消費者,。在與游戲公司協(xié)商無果的情況下,,他將游戲公司訴至門頭溝法院,請求判令對方賠償經(jīng)濟損失15萬元。
庭審中,,對于主張的損失,,趙先生稱,“我的封神游戲賬號是花9.5萬元買回來的,,買了4個,,賬號被封已經(jīng)影響到我在游戲中掙錢了,我通過打BOSS可以賺錢,,算上我的充值費,,酌情索要15萬元損失?!?/p>
▲玩家趙先生(左)與代理律師。法院供圖
游戲公司:玩家涉盜用其他用戶裝備
游戲公司則不認可給原告趙先生造成了經(jīng)濟損失,,并指出趙先生的賬戶并非從游戲公司購買,,而是在線下第三方購買,游戲公司不應(yīng)擔(dān)責(zé),。
游戲公司稱,,強制改名是因為公司在運營管理時發(fā)現(xiàn)趙先生有辱罵其他玩家的行為,經(jīng)其他玩家投訴,,客服溝通建議原告改名無果后,,給原告改的名。封號則是因趙先生有盜用其他用戶裝備等行為,。
“有其他游戲玩家向公司投訴賬戶被盜,,賬戶被盜期間涉及交易異常、操作異常,,物品進行多次流轉(zhuǎn),,正常玩家不會將自己賬號中大量物品損毀,并且日志中顯示異常,,且趙先生的賬號與被盜賬號之間的物品在流轉(zhuǎn),。”游戲公司代理人在法庭上表示,。
“目前被盜賬號的用戶已經(jīng)向公安機關(guān)報警,,案件正在調(diào)查中”,游戲公司還出具公安機關(guān)下發(fā)的協(xié)查通知書,,稱公司在配合公安調(diào)查的情況下,,暫時封存玩家賬號,。
因雙方不同意調(diào)解,,法院將擇日作出判決,。
▲被告游戲公司代理人,。法院供圖
爭議焦點
賬號被封玩家是否受到實際損失
玩家否認盜號,,游戲公司稱查封賬號為防轉(zhuǎn)移財產(chǎn)
“我沒有盜號,,登錄我游戲的IP地址,,并不是我的電腦登錄的IP地址”,趙先生在法庭上表示,,他之所以提出經(jīng)濟損失賠償,,是因為自己可以通過在游戲中打BOSS賺錢,,賬號被封后,影響到了他的收益,。
趙先生還指出,,游戲公司存在復(fù)制賬號問題,即復(fù)制實力相當(dāng)?shù)馁~號與自己進行PK,,誘使他花錢升級裝備,。
對于趙先生的說法,,游戲公司舉證表示,,從技術(shù)上來說IP地址是可以變更的,,雖然后臺看到的IP地址是變化的,,但不排除會將賬戶轉(zhuǎn)移給第三方的情況,而且該賬戶還有毀損物品,,操作違背正常玩家的操作行為。
對于沒有通知就封號,,游戲公司稱,,是因為不排除玩家有轉(zhuǎn)移財產(chǎn)的情況,,所以先查封賬號,,如果沒有問題就會解除封號,。
游戲公司表示,,封停賬號是為了維護玩家利益,,在維護游戲正常秩序情況下,,運營商進行了合理合法且必要的操作,,其是在防止損失繼續(xù)擴大,封停賬號是其義務(wù),,是保護玩家財產(chǎn)且維持公平公正的義務(wù),,如果其不進行插手,,用戶損失繼續(xù)擴大,用戶會歸責(zé)于游戲公司,,所以封號行為是必要的,。
此外,游戲公司也不認可對趙先生造成了損失,,被告認為充值是游戲的消耗,,充值后在游戲中購買的裝備和道具,在對方賬戶中是永遠使用的,,被告并沒有把對方的裝備以及道具進行了變賣或挪用,所以不給對方造成實際損失,,至趙先生是否充值了十幾萬元,,公司不能確定,其也不認為充值是游戲損失,。
▲網(wǎng)絡(luò)游戲《封神榜國際版》游戲頁面。資料圖片
律師說法
“虛擬財產(chǎn)”關(guān)乎玩家利益應(yīng)受保護
“所謂的‘虛擬財產(chǎn)’,,只是在法學(xué)研究和長期傳播中使用的一個詞,,并不是法律已經(jīng)規(guī)定的財產(chǎn)權(quán)利的類型”,中聞律師事務(wù)所律師趙虎介紹說,,游戲中的充值和裝備常被視為“虛擬財產(chǎn)”,,但其在法律當(dāng)中沒有明確的界定,由于游戲的充值和裝備不屬于物權(quán),,因此此類糾紛不屬于物權(quán)法范疇,,此外侵權(quán)責(zé)任法等相關(guān)法律,,也都沒有關(guān)于保護“虛擬財產(chǎn)”的內(nèi)容。
趙虎同時認為,,以充值舉例,,游戲玩家向游戲內(nèi)充值之后,其實和游戲經(jīng)營者進行了一個交易,,是一個債權(quán)的行為,,或者合同行為。用這個充值的“錢款”再去買其他的東西,,關(guān)乎玩家的利益,,玩家所獲得的“虛擬財產(chǎn)”,也應(yīng)該受到保護,。
關(guān)于游戲公司是否可以在不告知的情況下封號,,趙虎認為,這要看雙方簽訂的協(xié)議中,,有沒有關(guān)于封號約定,,如果約定可以不通知就封號,還要看所簽協(xié)議是否為格式合同和霸王條款,,進而判斷約定是不是有效,。
“在判斷約定無效之前,一般都假定這個約定還是有效的”,,趙虎說,,除非是能證明這個雙方的約定排除了對方的主要權(quán)利,以及沒有合理性,。比如說封號之后,,玩家是不是可以通過某些途徑申訴,有沒有救濟手段等,,這些都屬于玩家的主要權(quán)利,,如果說協(xié)議排除了主要的權(quán)利,或者侵犯了玩家的主要權(quán)利,,這種約定應(yīng)該是有問題的,,而在網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域中,目前這種情況其實較為普遍,。
▲網(wǎng)絡(luò)游戲《封神榜國際版》海報。資料圖片
新京報記者王巍
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