央視網(wǎng)消息：全國政協(xié)十三屆一次會議3月10日8：45在梅地亞中心多功能廳舉行記者會,，邀請5位全國政協(xié)委員就“提高保障和改善民生水平”回答記者提問,。

北京青年報、北青網(wǎng)記者：我的問題想提給劉強東委員。現(xiàn)在,，我們很多青年人都融入的“雙創(chuàng)”大潮中,，但是陸續(xù)他們也遇到了一些難題，比如說難找融資,，難找場地,，難辦手續(xù)，難以將自己的想法和市場對接等問題,。您作為創(chuàng)業(yè)的成功人士,，能不能給這些青年人提供一些解決問題的方法和建議？謝謝

劉強東：第一,，必須要做有價值的事情,。大家想想看，自有人類商業(yè)史以來,，只要你的商業(yè)模式能夠解決行業(yè)的問題或者社會的某個痛點,，最終一定能夠成功。我從來沒有見哪家公司說能夠為社會創(chuàng)造巨大價值,，為行業(yè)創(chuàng)造了巨大價值,，最后說失敗了，沒有,。

第二,，新的時代更加強調(diào)正道成功，構(gòu)建親清新型政商關(guān)系,，我給企業(yè)家或者創(chuàng)業(yè)者提一個非常好的醒兒,，千萬不要企業(yè)成功了，錢賺了,，結(jié)果到頭因為違法犯罪人進牢里去了,，那就悲劇了。

第三,，就是堅持,。企業(yè)家的堅持是一輩子一生的堅持，我是1998年開始創(chuàng)業(yè),，2007年因為融資,，第一次被媒體報道，整整十年,，十年中六年住在農(nóng)民搭的工棚里,，絕對是四處漏風，有四年住在自己的辦公室,，不僅是為了省房租,，最最主要是因為做了互聯(lián)網(wǎng)之后，發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)是24小時的需要，那個年代有無數(shù)的網(wǎng)友是夜貓子,，上網(wǎng)都是凌晨一兩點鐘,，有什么客戶服務(wù)問題在我們論壇里提問。為了確保服務(wù)最好,，因為企業(yè)也沒有錢,，所以我自己做客服。從2003年到2007年整整四年多的時間住在辦公室,，在那兩年,，所有的客戶服務(wù)都是我自己一個人做，大家只是不知道而已罷了,。為了保證24小時能夠為我們會員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我還住在木地板上，買了一個老式鬧鈴,，每兩個小時響一次,，因為鬧鈴在木地板，一響絕對跟地震一樣,，睡的再死的人一定會被吵醒,，起來回答所有客戶問題，把客戶問題回答完之后再去睡,，再定一個鬧鐘,，堅持了四年多的時間。所以我想說,，作為創(chuàng)業(yè)者,，你能在十年的黑暗時光里堅信你的方向是正確的，堅信你做的事情是有價值的,，堅信你的公司是社會需要的,，只要你能夠堅持得越久，我相信你就能取得更大的成功,。