對著工作人員唱《義勇軍進(jìn)行曲》

一旁甚至有人高聲叫好

情緒失控后更是發(fā)生推搡

這樣的畫面大家是否覺得似曾相識

網(wǎng)絡(luò)視頻截圖

近日,，有網(wǎng)友稱上海吳淞口海域大霧，航道封鎖,，原本諾唯真喜悅號27-31號的郵輪之旅因此一直無法開船上路,。于是發(fā)生了上面這不愉快的一幕。

視頻中可以看到似乎有部分情緒激動的旅客正在維權(quán),有不少人甚至在唱國歌,看了視頻后,，有網(wǎng)友表示乘客行為“不理智”：

123RZ321：我覺得生命安全高于一切,！文明出行理智維權(quán)比較好！

分手之后你還好么Dyan-迪楊：安全第一,！然后合理賠償就好了

旺旺財通：這么大的霧氣不利于郵輪航行,，還是安全第一

嗯嗯嗯-哼：旅行社會給乘客買保險的，因為天氣屬于不可控行為,，不是郵輪發(fā)生事故,，郵輪不會賠的,，但是保險公司會賠，怎么大家一點都不理解...

有的網(wǎng)友則認(rèn)為大叔大媽的行為可以理解：

天為誰曉：喜悅號的船員張口閉口就是客人沒素質(zhì),，可還有見過一個微笑問候的船員,？

胖pang大星：大家一心只想開船吧。

郵輪方面：已取消行程,，并退還相應(yīng)費用

為此,，記者也聯(lián)系上了正在船上的一位旅客。她表示天氣原因這是沒有辦法的事,。畢竟安全第一是肯定的：

“反正是靠不了長崎了,，就安心待著吃吃喝喝吧！”她還說像她這樣的旅客并不在少數(shù),，“保險公司賠600元每人,，郵輪方每倉100美元抵消費。現(xiàn)在很多人還是該吃吃該玩玩,，不知道還有沒有人情緒激動的,。”

另據(jù)了解,。由于受持續(xù)大霧影響,，造成船舶無法按原計劃出港。諾唯真方面已取消了本次行程,，并表示會全額退還船票費用,。

此外，原計劃29日上午6時,、7時分別靠泊上海吳淞口國際郵輪港碼頭的“天海新世紀(jì)號”,、“歌詩達(dá)賽琳娜號”兩艘郵輪，也同樣因天氣原因停泊在長江口錨地,，具體入港靠泊時間待定,。

上海邊檢發(fā)布提示：受大霧天氣封港影響，請計劃搭乘“天海新世紀(jì)號”,、“歌詩達(dá)賽琳娜號”郵輪的出境旅客以及準(zhǔn)備前往碼頭接送旅客的朋友們關(guān)注“上海郵輪中心”官微及官網(wǎng)發(fā)布的郵輪進(jìn)出港動態(tài)信息,，同時也可向所在的組團(tuán)旅行社領(lǐng)隊或相關(guān)郵輪公司工作人員咨詢，合理安排出行,。

“戰(zhàn)狼”式維權(quán)不妥,，正確的方式有哪些？

之前也有類似的事件發(fā)生,，2015年因受臺風(fēng)“天鵝”影響,，“海洋量子號”將原定的日本三地游變更為韓國兩地游。對此，多數(shù)游客表示無法接受,，在結(jié)束了九天的行程后,，有300名游客用“霸船”行為進(jìn)行維權(quán)。

2015年8月31日,，“海洋量子”號郵輪乘客下郵輪后在港口等待乘坐公共交通,。來源：澎湃新聞

上海市旅游條例第59條中明文規(guī)定,，郵輪旅游糾紛應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律規(guī)定和合同約定處理。旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,，不得損害郵輪公司,、旅行社和其他旅游者的合法權(quán)益。

市旅游局也多次呼吁游客,，不能通過這樣的違法手段維權(quán),，應(yīng)該理性、合法地維護(hù)自己的權(quán)益,。

業(yè)內(nèi)人士指出,，目前游客依法維權(quán)有多種渠道，可與郵輪公司,、旅行社協(xié)商解決,，也可向市、區(qū)消保委或旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴,、進(jìn)行調(diào)解,。若調(diào)解不成，還可向法院提起訴訟,。

處理糾紛事件,，請大家理性對待！

其實就在今年年初,，不到7天的時間里,，發(fā)生了三起中國游客在國外機場因航班延誤問題引發(fā)的事件。（回顧請戳：機場不需要“戰(zhàn)狼”式愛國,！三家中國大使館連續(xù)發(fā)聲,，只為強調(diào)這兩個字……）

1月24日，日本東京成田機場,，175名中國旅客因天氣原因滯留登機口,，與機場等方面發(fā)生沖突時一度合唱《義勇軍進(jìn)行曲》抗議。

如今換湯不換藥

“戰(zhàn)狼”式維權(quán)從機場變到了郵輪

這必須引起大家的反思

小新認(rèn)為正如央視評論之前所說

祖國是你危難時的后盾,，不是背鍋俠,。不合時宜上演“戰(zhàn)狼”式愛國，動不動高喊“中國”，不僅無法得到國外機場的理解,，同樣無法得到國內(nèi)同胞的認(rèn)可,。

央視“新聞1+1”截圖

出門在外,，中國游客的一言一行

都體現(xiàn)出中華民族禮儀之邦的文明之風(fēng)

贏得各方尊重

應(yīng)用實際行動來“唱響”國歌

從旅游文化而言

那才是真正的愛國

也才是真正的文明進(jìn)步

遇事理性

合理維權(quán)