7號下午,，杭州的李女士在健身房里健身完后,，脫了衣服準(zhǔn)備洗澡。這時候，一名外賣小哥闖了進(jìn)來。

準(zhǔn)備洗澡，外賣小哥闖進(jìn)來

李女士：“我當(dāng)時是換完健身衣服，披了一條毛巾準(zhǔn)備進(jìn)浴室，就這樣的狀態(tài),。外賣小哥拎著個外賣，闖進(jìn)了女浴室,?！?/p>

李女士描述,，當(dāng)天下午4點多,，她在杭州思妍麗遠(yuǎn)洋樂堤港店健身，鍛煉完回到女更衣室,，剛脫完健身衣服準(zhǔn)備洗澡時,，外賣小哥手上拿著一份外賣，突然就闖了進(jìn)來,。

李女士：“他就看見了,，就等于看光了(記者：他看了幾秒鐘?)停頓了三四秒?！?/p>

馬上報了警，對方說走錯了

李女士說,，當(dāng)時女更衣室里就她一個人，馬上報了警,，不過等她穿好衣服出來時,，外賣小哥已經(jīng)走了。民警到場后給外賣小哥打去電話,，對方只是說走錯了地方,。李女士認(rèn)為，出現(xiàn)這樣的情況,，思妍麗在管理上存在疏忽,。

李女士：“一個女浴室,，在健身房這么私密的空間,，就哪怕是外賣小哥不小心走錯了，但是健身中心對我們的安全和私密性,，我就覺得不太安全,。”

思妍麗客服部經(jīng)理：是個意外

李女士是去年11月份在這家思妍麗辦的健身卡,，一年2500塊錢,。同時還有21節(jié)私教課沒有上完，每節(jié)課360元,。發(fā)生這樣的事情后,，李女士根本不想在這里繼續(xù)鍛煉了，希望對方能夠退回這些費用,，同時需要對方賠禮道歉,，并給予一定的精神賠償。

杭州思妍麗客服部李經(jīng)理：“也是一個意外,，小哥也不是我們的一個員工，因為他送外賣,，他也找不到路,。誤打誤撞就走錯地方了?！?/p>

這家思妍麗的女更衣室,，在室內(nèi)比較靠里面的位置,。客服部李經(jīng)理表示,，在女更衣室門口,，店里已經(jīng)做了很多標(biāo)識，出現(xiàn)這樣的情況完全是個意外,。

杭州思妍麗客服部李經(jīng)理：“(那您覺得咱們的管理上面有存在漏洞嗎?)我不這么認(rèn)為，但是也不能說,，我一點責(zé)任沒有,。”

退還一切費用,，并道歉，但不賠償精神損失

李經(jīng)理表示,，愿意按照辦卡原價2500元退還給李女士,，剩余沒有上完的私教課費用，也會一并退還,，同時也愿意當(dāng)面向李女士道歉,。關(guān)于李女士提出的精神損失費，李經(jīng)理沒有答應(yīng),。目前,，李女士已經(jīng)將此事投訴到轄區(qū)市場監(jiān)管部門。