7號(hào)下午,，杭州的李女士在健身房里健身完后,，脫了衣服準(zhǔn)備洗澡。這時(shí)候,，一名外賣小哥闖了進(jìn)來,。

準(zhǔn)備洗澡,，外賣小哥闖進(jìn)來

李女士：“我當(dāng)時(shí)是換完健身衣服，披了一條毛巾準(zhǔn)備進(jìn)浴室,，就這樣的狀態(tài),。外賣小哥拎著個(gè)外賣,，闖進(jìn)了女浴室?！?/p>

李女士描述，當(dāng)天下午4點(diǎn)多,，她在杭州思妍麗遠(yuǎn)洋樂堤港店健身,，鍛煉完回到女更衣室，剛脫完健身衣服準(zhǔn)備洗澡時(shí),，外賣小哥手上拿著一份外賣,，突然就闖了進(jìn)來。

李女士：“他就看見了,，就等于看光了(記者：他看了幾秒鐘?)停頓了三四秒?！?/p>

馬上報(bào)了警，對(duì)方說走錯(cuò)了

李女士說,，當(dāng)時(shí)女更衣室里就她一個(gè)人,，馬上報(bào)了警，不過等她穿好衣服出來時(shí),，外賣小哥已經(jīng)走了,。民警到場(chǎng)后給外賣小哥打去電話，對(duì)方只是說走錯(cuò)了地方,。李女士認(rèn)為,，出現(xiàn)這樣的情況,，思妍麗在管理上存在疏忽,。

李女士：“一個(gè)女浴室,，在健身房這么私密的空間,，就哪怕是外賣小哥不小心走錯(cuò)了，但是健身中心對(duì)我們的安全和私密性,，我就覺得不太安全,。”

思妍麗客服部經(jīng)理：是個(gè)意外

李女士是去年11月份在這家思妍麗辦的健身卡,，一年2500塊錢,。同時(shí)還有21節(jié)私教課沒有上完，每節(jié)課360元,。發(fā)生這樣的事情后,，李女士根本不想在這里繼續(xù)鍛煉了,，希望對(duì)方能夠退回這些費(fèi)用，同時(shí)需要對(duì)方賠禮道歉,，并給予一定的精神賠償,。

杭州思妍麗客服部李經(jīng)理：“也是一個(gè)意外,，小哥也不是我們的一個(gè)員工,，因?yàn)樗屯赓u，他也找不到路,。誤打誤撞就走錯(cuò)地方了,。”

這家思妍麗的女更衣室,，在室內(nèi)比較靠里面的位置,。客服部李經(jīng)理表示,，在女更衣室門口,，店里已經(jīng)做了很多標(biāo)識(shí)，出現(xiàn)這樣的情況完全是個(gè)意外,。

杭州思妍麗客服部李經(jīng)理：“(那您覺得咱們的管理上面有存在漏洞嗎?)我不這么認(rèn)為，但是也不能說,，我一點(diǎn)責(zé)任沒有,。”

退還一切費(fèi)用,，并道歉，但不賠償精神損失

李經(jīng)理表示,，愿意按照辦卡原價(jià)2500元退還給李女士,，剩余沒有上完的私教課費(fèi)用，也會(huì)一并退還,，同時(shí)也愿意當(dāng)面向李女士道歉,。關(guān)于李女士提出的精神損失費(fèi)，李經(jīng)理沒有答應(yīng),。目前,，李女士已經(jīng)將此事投訴到轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門。