回應(yīng)

平臺(tái)稱(chēng)“滯銷(xiāo)大爺”照片或涉嫌侵權(quán)

昨天，北青報(bào)記者聯(lián)系了網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)客服,，對(duì)于商家以“滯銷(xiāo)”為名來(lái)售賣(mài)商品，客服表示,，用戶(hù)如發(fā)現(xiàn)情況不符可以進(jìn)行投訴,，工作人員會(huì)進(jìn)行處理。

此外,，公司也有大數(shù)據(jù)庫(kù),，會(huì)對(duì)商家進(jìn)行監(jiān)督。此外，客服人員在看過(guò)“滯銷(xiāo)大爺”照片之后表示,，多家店鋪都采用這位大爺照片作為宣傳,，已經(jīng)涉嫌侵犯肖像權(quán)，“店家用網(wǎng)頁(yè)制作的,，大爺有權(quán)利保護(hù)自己的權(quán)益,，如果大爺找來(lái)，平臺(tái)肯定會(huì)對(duì)他負(fù)責(zé)任,?！?/p>

律師

店家虛假宣傳應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)行政責(zé)任

北京康達(dá)律師事務(wù)所韓驍律師介紹，店家以滯銷(xiāo)為名銷(xiāo)售臨猗蘋(píng)果等商品,，陳述內(nèi)容與事實(shí)嚴(yán)重不符,，蓄意夸大果品滯銷(xiāo)嚴(yán)重程度，已經(jīng)涉嫌《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中規(guī)定的虛假宣傳行為,。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者或可被處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的,，處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款,，可以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

對(duì)于消費(fèi)者維權(quán)問(wèn)題,，韓驍介紹,，網(wǎng)上店家的虛假宣傳行為，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán),。蘋(píng)果等商品不屬于“七天無(wú)理由退貨”的范疇,，但消費(fèi)者與店家協(xié)商一致，可以要求退貨退款,。

另外,，店家基于欺詐的故意，實(shí)施了虛假宣傳的欺詐行為,，使消費(fèi)者產(chǎn)生了錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),，并基于錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)購(gòu)買(mǎi)了其果品，如果造成了消費(fèi)者財(cái)物損失（比如消費(fèi)者花高價(jià)買(mǎi)回帶有疤痕,、麻點(diǎn)、龜裂的次等果）,，則其行為涉嫌欺詐,。

文/本報(bào)記者郭琳琳實(shí)習(xí)生張曜麟