回應(yīng)

平臺稱“滯銷大爺”照片或涉嫌侵權(quán)

昨天,，北青報記者聯(lián)系了網(wǎng)絡(luò)電商平臺客服，對于商家以“滯銷”為名來售賣商品,，客服表示,，用戶如發(fā)現(xiàn)情況不符可以進行投訴，工作人員會進行處理,。

此外,，公司也有大數(shù)據(jù)庫，會對商家進行監(jiān)督,。此外,，客服人員在看過“滯銷大爺”照片之后表示，多家店鋪都采用這位大爺照片作為宣傳,，已經(jīng)涉嫌侵犯肖像權(quán),，“店家用網(wǎng)頁制作的，大爺有權(quán)利保護自己的權(quán)益,，如果大爺找來,，平臺肯定會對他負(fù)責(zé)任?！?/p>

律師

店家虛假宣傳應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)行政責(zé)任

北京康達律師事務(wù)所韓驍律師介紹,，店家以滯銷為名銷售臨猗蘋果等商品，陳述內(nèi)容與事實嚴(yán)重不符,，蓄意夸大果品滯銷嚴(yán)重程度,，已經(jīng)涉嫌《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》中規(guī)定的虛假宣傳行為。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,，經(jīng)營者或可被處二十萬元以上一百萬元以下的罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照,。

對于消費者維權(quán)問題，韓驍介紹,，網(wǎng)上店家的虛假宣傳行為,，侵害了消費者的知情權(quán)。蘋果等商品不屬于“七天無理由退貨”的范疇,，但消費者與店家協(xié)商一致,，可以要求退貨退款,。

另外，店家基于欺詐的故意,，實施了虛假宣傳的欺詐行為,，使消費者產(chǎn)生了錯誤認(rèn)識，并基于錯誤認(rèn)識購買了其果品,，如果造成了消費者財物損失（比如消費者花高價買回帶有疤痕,、麻點、龜裂的次等果）,，則其行為涉嫌欺詐,。

文/本報記者郭琳琳實習(xí)生張曜麟