原標題:乘客被擅收50元“停車費”,滴滴司機稱因其關(guān)門太猛致車損
坐了趟網(wǎng)約車,,在沒有任何支付提示的情況下,,竟被強行收取50元“停車費”。司機說之所以收取這筆費用,,是因為乘客關(guān)車門“用力太猛”,,致其車輛損壞。
5月14日上午9點左右,,市民張女士在蔡甸區(qū)萬家湖路,,通過滴滴軟件叫了一輛快車,等待了一會后,,她預(yù)約的一輛鄂A牌銀色東風(fēng)風(fēng)神汽車到達,,軟件顯示,司機是程師傅,。
到達目的地后,,張女士因趕著上班,并沒有和司機核實車費便匆匆下了車,。然而,,其后手機的消費提示信息讓她大吃一驚,,該信息顯示,她這次行程總費用是60.5元,,其中50元標注為“停車費”,。張女士說,因為她開通了小額免密支付,,所以扣款時,,車費就被自動劃走了,自己并未察覺,。
“本來行程車費只有10.5元,,結(jié)果司機卻自己加了50元停車費?!弊審埮坷Щ蟮氖?,都是等司機來接的,這50元的停車費是從哪里產(chǎn)生的呢,?
5月15日下午,,記者聯(lián)系上程師傅。程師傅明確表示,,這并非他手誤,,是他故意多收的50元停車費,原因是張女士下車時候用力關(guān)門,,導(dǎo)致了他右后車門的膠條脫落,。
對于程師傅的說法,張女士并不認同,,她認為就算車輛真的出了問題,,也應(yīng)該先跟她溝通,而不是不聲不響扣費,。
記者了解到,,滴滴司機在確認賬單前,系統(tǒng)會顯示高速費,、路橋費和停車費三個選項,,金額由司機按照實際情況,客人核對后填寫,。
滴滴公司相關(guān)負責(zé)人表示,,在接到相關(guān)情況反饋之后,,平臺第一時間聯(lián)系用戶,,現(xiàn)已將司機擅自加收的附加費和車費一并退給用戶。對于司機的行為后續(xù)將做相應(yīng)的調(diào)查處理,。如用戶遇到類似的擅自添加附加費的情況,,請與平臺聯(lián)系,,平臺經(jīng)過核實后會妥善處理。