這是中國郵政集團公司湖南省分公司衡陽郵區(qū)中心局分揀中心的工作人員在緊張作業(yè)。新華社發(fā)（曹正平 攝）

國家郵政局30日發(fā)布的《2018年1—4月份中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》顯示,，1月份至4月份全國快遞業(yè)務(wù)量同比增長30％,，業(yè)務(wù)收入同比增長28．4％。其中,，4月份中國快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)達186．9，同比提高33．6個百分點,，服務(wù)質(zhì)量增速首次超過了規(guī)模指數(shù)增速,。國家郵政局發(fā)展研究中心主任助理胡凱表示，在規(guī)?？焖贁U張的情況下,，快遞服務(wù)的滿意度、有效申訴率,、72小時準(zhǔn)時率3大質(zhì)量指標(biāo)同步快速改善,，這標(biāo)志著我國快遞業(yè)正從高速增長向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。

消費是經(jīng)濟的基礎(chǔ),，快遞是消費的基礎(chǔ),，因此快遞發(fā)展指數(shù)報告不僅僅是快遞行業(yè)發(fā)展的晴雨表,，更可以從側(cè)面反映消費和經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r。數(shù)據(jù)顯示,，1月份至4月份實物商品網(wǎng)上零售額同比增長31．2％,，對社會消費品零售額的貢獻率達44％。這意味著,，每新增1萬億元的社會消費品零售額就有4400億元來自于網(wǎng)上零售,，快遞網(wǎng)絡(luò)已成為主要渠道，承擔(dān)商品零售的流通職能,。

與此同時,，隨著人們生活水平的提高，人們對美好生活的需要也在不斷提升,?！霸谙M升級的驅(qū)動下，人們需要增加品種,，提升品質(zhì),，注重品牌，增加品種需要更優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù),，從更快到更準(zhǔn)更彈性,、體驗更優(yōu)轉(zhuǎn)變?！焙鷦P介紹說,，從快遞能力指數(shù)來看，4月份中國快遞能力指數(shù)達138．1,，這與公眾的服務(wù)需要是相匹配的,。如今，快遞服務(wù)人群已超過5億人,，85％以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)有網(wǎng)點,，擁有20萬組智能快件箱、96架全貨機,、上百個智能化分撥中心,。

胡凱認(rèn)為，快遞業(yè)是連接供需兩端,、促進消費升級的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),，在技術(shù)變革、商業(yè)模式變革以及消費升級和產(chǎn)業(yè)升級的共同驅(qū)動下,，快遞業(yè)未來的發(fā)展才剛剛開始,。