從當事人拍的畫面可以看到,，院方對待幾位消費者的態(tài)度相當蠻橫,，無奈之下，當事人只能報警求助,。民警到達現(xiàn)場協(xié)調(diào)后,，幾位當事人被分開單獨與院方協(xié)商，但是最終并沒有結(jié)果,。

汪小姐：“他們承認我的鼻子整得是有問題的,，沒有答應(yīng)我退款，只是我?guī)臀艺彝庠旱膶＜遥迯?fù)到我滿意,，退錢的話后期再說,，前期不會退?！?/p>

對于這樣的回復(fù)，汪小姐等當事人都認為無法接受,。律師建議,，幾位當事人可以共同通過當?shù)蒯t(yī)學(xué)會等專業(yè)機構(gòu)，鑒定是否存在醫(yī)療事故,。

律師郝志國：“啟動鑒定程序可以是爭議的雙方,，向醫(yī)學(xué)會提出申請，也可以是當事人本人向當?shù)匦l(wèi)生主管部門,，也就是衛(wèi)紀委提出申訴,。”

同時,，律師認為案例中短時間內(nèi)出現(xiàn)多起醫(yī)療糾紛,，衛(wèi)生行政主管部門應(yīng)該盡快介入調(diào)查，醫(yī)療機構(gòu)是否存在不規(guī)范的操作以及過錯,。

律師郝志國：“衛(wèi)生新政主管部門應(yīng)該主動介入,，對于醫(yī)院，醫(yī)生,，他的資質(zhì),，職業(yè)過程中有沒有出現(xiàn)過錯，是否發(fā)生醫(yī)療事故,，都應(yīng)該作出一個明確的結(jié)論,。有可能在手術(shù)之前沒有合理告知手術(shù)風(fēng)險，沒有理性地征得消費者同意她愿不愿意承擔(dān)這種風(fēng)險,，如果是這種情況,，相關(guān)部門都應(yīng)該對他進行相應(yīng)處罰，如果是手術(shù)中發(fā)生了事故,，醫(yī)生有過錯,，這種情況下面臨的是民事賠償責(zé)任的問題?！?/p>

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