原標題：看法新聞專訪故宮博物院院長：故宮明年試行分時段售票

法制晚報·看法新聞(記者李潔)創(chuàng)紀錄，故宮今天（10月2日）首次實現(xiàn)全網(wǎng)售票,。沒等到窗口售票,，8萬張門票在凌晨就已在網(wǎng)上被搶光。故宮博物院院長單霽翔接受法制晚報·看法新聞記者獨家專訪時透露,，故宮將進一步進行精細化管理,，明年試行分時段售票，屆時觀眾可以選擇當天具體的時段入院,。此外,，因全網(wǎng)售票而面臨“閑置”的端門售票區(qū)計劃變身免費供游客參觀的展館,。

剛開門迎客，故宮端門廣場的大屏幕就顯示了8萬張門票售罄的信息 攝/法制晚報·看法新聞 記者 李潔

精細化管理給觀眾更好的參觀體驗

“今天是故宮有史以來第一次真正實現(xiàn)當天全部門票在網(wǎng)上銷售,?！眴戊V翔表示，今年故宮將正式實行全面網(wǎng)絡(luò)售票,。這樣做的目的是為了精細化管理,。

采訪過程中，單霽翔院長提到最多的一個詞就是“精細化管理”,?！肮蕦m的限流措施也是精細化管理的一種體現(xiàn)，限流并不是限制觀眾多參觀故宮,，而是通過限流讓觀眾有序參觀并享受到更好的服務(wù),。”單霽翔說,。

據(jù)介紹,，2016年是全年實施限流的第一年，但統(tǒng)計顯示,，故宮全年的游客數(shù)量不降反升,，首次突破1600萬人。做到淡季不淡,，旺季不擠,，這樣就能基本可以保證觀眾的參觀質(zhì)量。

單院長再拿“千里江山特展”舉例,，“如果觀眾排了三四個小時隊再看展覽,，情緒上肯定受影響，看展時間也會延長,。不排隊,，直接看，參觀時間反而縮短,?！眴戊V翔表示，通過對“千里江山特展”實施分時段發(fā)號參觀,，故宮也做了一個實驗,，就是如何讓觀眾如何能不排隊也能看上展覽，還能讓更多的人都看的上,。

全網(wǎng)售票后端門售票區(qū)擬變免費展廳

接下來故宮今年將正式實行全網(wǎng)售票,，那么針對今后越來越冷清、面臨“閑置”的,、擁有32個窗口的端門售票區(qū)域,，單霽翔也說了這片區(qū)域未來的規(guī)劃,。今后，端門售票區(qū)域有望打造成一個不買門票也能參觀的展館,，比如可以介紹故宮文化創(chuàng)意等內(nèi)容,。讓更多觀眾在看完升旗后，可以感受下故宮文化,，有個歇歇腳的地方,。

明年試行分時段預約購票

今年通過大數(shù)據(jù)的分析支撐，單霽翔院長透露,，2018年故宮計劃試行分時段售票,。將一天分成多個時段，每個時段放一定數(shù)額的門票,。觀眾可以根據(jù)不同的時段,，選擇自己的入院參觀的時間?！澳泐A約哪個時段,，就哪個時段進場，當然觀眾可以在入場后一直參觀到最后,。如果沒有預約上這個時段的,，那就只能預約別的時段?！眴戊V翔院長說,，這樣是為了保證每一個觀眾的參觀品質(zhì),。避免出現(xiàn)“上午太擁擠,，下午人太少”。

此外,，今后故宮還將考慮將一些大的展覽,，按照展廳試行“跟票預約”?！拔覀円彩窃谝稽c一點的摸索,。”單霽翔說,，只要精細化管理做到位,，就能夠保證觀眾的參觀品質(zhì)。據(jù)介紹,，目前,，故宮全院37個部門制定了精細化管理的百項目標，目前都在按計劃實施,。

從故宮到故宮博物院讓觀眾感受博物館文化

除了精細化管理,，給觀眾舒適的參觀體驗,。單院長說，故宮更重要的目標,，是要讓觀眾能夠享受到博物館的文化,。

今年國慶期間，除了珍寶館,、鐘表館等常設(shè)展覽外,，包括在午門正殿及東西雁翅樓展出的“千里江山——歷代青綠山水畫特展”等6大展覽同時向觀眾開放。

國慶假期第一天,，讓單霽翔院長感到特別欣慰的是,，這些展覽留住了觀眾的腳步。

比如,，人氣爆棚的“千里江山特展”,，通過分時段發(fā)號參觀的方式，讓看千里江山圖和參觀其他展品的觀眾都能夠流動起來,，一天下來午門雁翅樓接待了一萬九千多名觀眾,，這是從來沒有過的。此外,，故宮神武門剛推出的“茜茜公主與匈牙利：17-1世紀匈牙利貴族生活展”也迎來的超高客流,，全天3.5萬觀眾參觀了這個展覽，并在新開放的數(shù)百米長的故宮北城墻上回望紫禁城,。此外,，珍寶館、鐘表館等傳統(tǒng)展覽也都迎來上萬觀眾,。武英殿的“趙孟頫書畫特展”,，永壽宮及慈寧宮花園的瑞鹿展也都成績不俗。

“我們現(xiàn)在可以有信心的說,，故宮一年一千六百萬的觀眾,，絕大多數(shù)都看了展覽?！眴戊V翔院長高興的看到,，故宮正在扭轉(zhuǎn)人們僅把故宮當成一個景點而非博物館的狀況?！肮蕦m開始從‘故宮’走向‘故宮博物院’”單霽翔說,。