原標(biāo)題：看法新聞專訪故宮博物院院長：故宮明年試行分時段售票

法制晚報·看法新聞(記者李潔)創(chuàng)紀(jì)錄,，故宮今天（10月2日）首次實現(xiàn)全網(wǎng)售票,。沒等到窗口售票，8萬張門票在凌晨就已在網(wǎng)上被搶光,。故宮博物院院長單霽翔接受法制晚報·看法新聞記者獨家專訪時透露,，故宮將進(jìn)一步進(jìn)行精細(xì)化管理，明年試行分時段售票,，屆時觀眾可以選擇當(dāng)天具體的時段入院,。此外，因全網(wǎng)售票而面臨“閑置”的端門售票區(qū)計劃變身免費供游客參觀的展館,。

剛開門迎客,，故宮端門廣場的大屏幕就顯示了8萬張門票售罄的信息 攝/法制晚報·看法新聞 記者 李潔

精細(xì)化管理給觀眾更好的參觀體驗

“今天是故宮有史以來第一次真正實現(xiàn)當(dāng)天全部門票在網(wǎng)上銷售?！眴戊V翔表示,，今年故宮將正式實行全面網(wǎng)絡(luò)售票,。這樣做的目的是為了精細(xì)化管理。

采訪過程中,，單霽翔院長提到最多的一個詞就是“精細(xì)化管理”,。“故宮的限流措施也是精細(xì)化管理的一種體現(xiàn),，限流并不是限制觀眾多參觀故宮,，而是通過限流讓觀眾有序參觀并享受到更好的服務(wù)?！眴戊V翔說,。

據(jù)介紹，2016年是全年實施限流的第一年,，但統(tǒng)計顯示,，故宮全年的游客數(shù)量不降反升，首次突破1600萬人,。做到淡季不淡,，旺季不擠，這樣就能基本可以保證觀眾的參觀質(zhì)量,。

單院長再拿“千里江山特展”舉例,，“如果觀眾排了三四個小時隊再看展覽，情緒上肯定受影響,，看展時間也會延長,。不排隊，直接看,，參觀時間反而縮短,。”單霽翔表示,，通過對“千里江山特展”實施分時段發(fā)號參觀,，故宮也做了一個實驗，就是如何讓觀眾如何能不排隊也能看上展覽,，還能讓更多的人都看的上,。

全網(wǎng)售票后端門售票區(qū)擬變免費展廳

接下來故宮今年將正式實行全網(wǎng)售票，那么針對今后越來越冷清,、面臨“閑置”的,、擁有32個窗口的端門售票區(qū)域，單霽翔也說了這片區(qū)域未來的規(guī)劃,。今后,，端門售票區(qū)域有望打造成一個不買門票也能參觀的展館,，比如可以介紹故宮文化創(chuàng)意等內(nèi)容,。讓更多觀眾在看完升旗后,，可以感受下故宮文化，有個歇歇腳的地方,。

明年試行分時段預(yù)約購票

今年通過大數(shù)據(jù)的分析支撐,，單霽翔院長透露，2018年故宮計劃試行分時段售票,。將一天分成多個時段,，每個時段放一定數(shù)額的門票。觀眾可以根據(jù)不同的時段,，選擇自己的入院參觀的時間,。“你預(yù)約哪個時段,，就哪個時段進(jìn)場,，當(dāng)然觀眾可以在入場后一直參觀到最后。如果沒有預(yù)約上這個時段的,，那就只能預(yù)約別的時段,。”單霽翔院長說,，這樣是為了保證每一個觀眾的參觀品質(zhì),。避免出現(xiàn)“上午太擁擠，下午人太少”,。

此外,，今后故宮還將考慮將一些大的展覽，按照展廳試行“跟票預(yù)約”,?！拔覀円彩窃谝稽c一點的摸索?！眴戊V翔說,，只要精細(xì)化管理做到位，就能夠保證觀眾的參觀品質(zhì),。據(jù)介紹,，目前，故宮全院37個部門制定了精細(xì)化管理的百項目標(biāo),，目前都在按計劃實施,。

從故宮到故宮博物院讓觀眾感受博物館文化

除了精細(xì)化管理，給觀眾舒適的參觀體驗,。單院長說,，故宮更重要的目標(biāo)，是要讓觀眾能夠享受到博物館的文化,。

今年國慶期間,，除了珍寶館,、鐘表館等常設(shè)展覽外，包括在午門正殿及東西雁翅樓展出的“千里江山——歷代青綠山水畫特展”等6大展覽同時向觀眾開放,。

國慶假期第一天,，讓單霽翔院長感到特別欣慰的是，這些展覽留住了觀眾的腳步,。

比如,，人氣爆棚的“千里江山特展”，通過分時段發(fā)號參觀的方式,，讓看千里江山圖和參觀其他展品的觀眾都能夠流動起來,，一天下來午門雁翅樓接待了一萬九千多名觀眾，這是從來沒有過的,。此外,，故宮神武門剛推出的“茜茜公主與匈牙利：17-1世紀(jì)匈牙利貴族生活展”也迎來的超高客流，全天3.5萬觀眾參觀了這個展覽,，并在新開放的數(shù)百米長的故宮北城墻上回望紫禁城,。此外，珍寶館,、鐘表館等傳統(tǒng)展覽也都迎來上萬觀眾,。武英殿的“趙孟頫書畫特展”，永壽宮及慈寧宮花園的瑞鹿展也都成績不俗,。

“我們現(xiàn)在可以有信心的說,，故宮一年一千六百萬的觀眾，絕大多數(shù)都看了展覽,?！眴戊V翔院長高興的看到，故宮正在扭轉(zhuǎn)人們僅把故宮當(dāng)成一個景點而非博物館的狀況,?！肮蕦m開始從‘故宮’走向‘故宮博物院’”單霽翔說。