原標(biāo)題:四川移動(dòng)系統(tǒng)升級(jí)故障致用戶欠費(fèi)56萬(wàn)余元
[四川移動(dòng)用戶一覺(jué)醒來(lái)欠費(fèi)56萬(wàn)余元 系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致故障]今天上午,,一覺(jué)醒來(lái)后,,多位四川移動(dòng)用戶反應(yīng),自己的手機(jī)突然出現(xiàn)巨額欠費(fèi),,甚至遭遇停機(jī)。
北青報(bào)記者注意到,,出現(xiàn)異常欠費(fèi)的金額從幾百元到幾十萬(wàn)不等,。網(wǎng)友@阿怪姓胥欠費(fèi)56萬(wàn)多,他表示“一覺(jué)醒來(lái),,房子都是移動(dòng)的了”,,發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)停機(jī)后手機(jī)無(wú)法使用,他就去了營(yíng)業(yè)廳辦理強(qiáng)開業(yè)務(wù),。
也有網(wǎng)友表示,,由于遭遇欠費(fèi)停機(jī),自己無(wú)法打車,、無(wú)法買早餐,、生活嚴(yán)重受影響。
四川移動(dòng)臨時(shí)故障
對(duì)此,,上午10時(shí)許,,四川移動(dòng)公司發(fā)布通報(bào)稱,由于系統(tǒng)升級(jí)改造導(dǎo)致臨時(shí)故障,,部分客戶費(fèi)用異常,,將盡快為受影響的客戶恢復(fù)通信功能,費(fèi)用查詢系統(tǒng)最遲于24小時(shí)后恢復(fù)正常,,屆時(shí)客戶可以查詢準(zhǔn)確的通信費(fèi)用,,對(duì)客戶帶來(lái)的不便深表歉意。
目前,,已有部分異常欠費(fèi)用戶APP上的欠費(fèi)金額和剩余金額已經(jīng)清零,,但短信查詢時(shí)仍顯示巨額欠費(fèi)。
四川移動(dòng)臨時(shí)故障