(原標(biāo)題:昆明工商等多部門聯(lián)合檢查保健品“會(huì)銷”保健品能治癌?老人也信了)
8月7日上午10點(diǎn),,在昆明塘子巷的一座寫字樓11樓的會(huì)議室里,,正在熱火朝天的舉辦一場(chǎng)會(huì)銷(會(huì)議營(yíng)銷)活動(dòng),近百名老人聚精會(huì)神地聽著臺(tái)上某公司會(huì)銷人員講解保健品知識(shí),。
這時(shí),,接到舉報(bào)的工商和派出所執(zhí)法人員走進(jìn)會(huì)場(chǎng),開始苦口婆心給老人們講解如何規(guī)避騙局,、如何正確認(rèn)識(shí)保健品,、遇到消費(fèi)問題應(yīng)如何投訴時(shí),卻遭遇了尷尬一幕:老人們的回應(yīng)并不熱烈,,執(zhí)法人員的出現(xiàn)令現(xiàn)場(chǎng)突然變得冷清,。
老人講述
花了近2萬元買保健品還剩12盒找不到人退貨
上午10時(shí)許,塘子巷的一座寫字樓會(huì)議室里,,坐了近百名老年人,,正聚精會(huì)神地聽著保健品知識(shí)講解。突然,,多名工商,、派出所的執(zhí)法人員走進(jìn)會(huì)場(chǎng),講解活動(dòng)被迫結(jié)束,。
幾名執(zhí)法人員站到臺(tái)前,,給老人們講解如何規(guī)避被騙。但現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)并不熱烈,,一些老人干脆就走了,。
82歲的蘭秀英老人倒是拿出一份維權(quán)材料,但時(shí)間卻是2012年的,。據(jù)其介紹,,她曾經(jīng)買了一個(gè)名為“西藏梅邦暨藏草堂昆明辦事處”的一種保健品,花了近2萬元,,吃了5盒效果不明顯,,現(xiàn)在家里還剩12盒,,她對(duì)工商執(zhí)法人員說,“當(dāng)時(shí)那個(gè)經(jīng)理說可以退,,可后來找不到人了,。”
據(jù)執(zhí)法人員介紹?,,他們接到舉報(bào),,這家公司有夸大宣傳的嫌疑,公司員工曾宣傳其所售保健品能包治百病,,但什么保健品會(huì)有這種功效呢?
在對(duì)老人們進(jìn)行保健品知識(shí)講解的同時(shí),,執(zhí)法人員還查驗(yàn)了該公司的證照手續(xù),,并對(duì)所售保健品的合法批號(hào)進(jìn)行查驗(yàn),暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)問題,,對(duì)夸大宣傳的舉報(bào)將進(jìn)一步取證,。但現(xiàn)場(chǎng)線索征集中,老人們并不愿意向執(zhí)法人員介紹情況,,甚至商家說過些什么都三緘其口,。
老人投訴
花6000多買保健品一個(gè)多月還沒拿到貨
幾經(jīng)周折,執(zhí)法人員還在現(xiàn)場(chǎng)獲得了一些線索,。80歲的徐華得了肝硬化,,她說,聽介紹這種保健品能治癌,,于是上個(gè)月花了6000多元從一個(gè)“會(huì)銷”的范經(jīng)理處訂了一批貨,,一個(gè)多月了還沒拿到貨。讓人不忍心的是,,因?yàn)閮号聧?,這筆錢是徐華所剩不多的生活費(fèi)。之所以把這筆生活費(fèi)拿出來訂購保健品,,徐華說,,一是因?yàn)橹尾⌒那校浯问沁@個(gè)范經(jīng)理已經(jīng)認(rèn)識(shí)了3年,,之前自己還在他那里買了股份,,“范經(jīng)理是個(gè)農(nóng)村孩子,很樸實(shí),,我聽了他的講座就買了股份,,可是3年了他說公司還沒上市,所以還不能分紅”,。
執(zhí)法人員
查處“會(huì)銷”取證比較難
記者了解到,,取證一直是執(zhí)法人員查處“會(huì)銷”中違法行為的一大難點(diǎn),,因?yàn)榻^大部分“會(huì)銷”拒絕年輕人聽課,而老人愿意配合調(diào)查的并不多,,部分老人是為了領(lǐng)取雞蛋,、面條等小禮品,還有一些害怕被報(bào)復(fù),,即便尋找執(zhí)法部門幫助,,也只是要求工商部門幫其退貨。多次執(zhí)法過相似案件的昆明市工商局現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法工作人員無奈地說,,現(xiàn)在對(duì)“會(huì)銷”的查處,,主要還是夸大宣傳,因?yàn)樯碳页鍪鄣谋=∑反蟛糠质怯信?hào)的,,但是價(jià)格卻很高,,這在現(xiàn)行法律中很難查處。而夸大宣傳通常都是口頭的,,所以取證比較困難,,但是今年工商部門也開始聘請(qǐng)了外部監(jiān)督員,進(jìn)行取證工作,。這些“會(huì)銷”通常選擇在小區(qū)居民樓內(nèi),、寫字樓內(nèi),會(huì)議地點(diǎn)比較隱蔽,,不易發(fā)現(xiàn),。
另外一個(gè)難點(diǎn)就是,會(huì),、貨分離,,會(huì)場(chǎng)進(jìn)行銷售,但是采取訂貨方式,,現(xiàn)場(chǎng)交錢后,,老人通常要幾天后甚至一兩個(gè)月才拿到貨,所以執(zhí)法部門在現(xiàn)場(chǎng)看不到貨品的真假,。還有就是“會(huì)銷”通常都承諾可以退貨,,但真正要退貨還是要工商、公安等執(zhí)法部門的人到現(xiàn)場(chǎng)后,,才給消費(fèi)者退,。
“特別有一種情況值得警惕,就是‘會(huì)銷’會(huì)給兩三個(gè)老人開工資或者給予禮品的形式,,讓他們對(duì)其他老人和執(zhí)法人員說,,自己吃了這種保健品如何如何好,這就是所謂的‘托’?!眻?zhí)法人員介紹說,。