患者父親李先生：對啊,。我就說這個能查得到的,，這（系統(tǒng)）上面能顯示出來，你就直接回答就行了,，別叫我出這樣證明干什么，他說反正我們上級突然緊急通知，要這個證明才能辦。

夫婦倆告訴督查人員，就是這兩個證明,，可讓他們犯了難。因為貴陽市婦幼保健院本來就是醫(yī)保定點的三級甲等醫(yī)院,，所以不同意開這兩個證明,。最后又去醫(yī)保機構(gòu)問了一次，沒有這兩個證明就報不了,。就這樣,，從6月25號到現(xiàn)在（8月25日），李先生跑了一趟,，李先生愛人跑了兩趟,，李先生愛人的妹妹跑了三趟，前后三個人跑了共6趟,，兩個月過去了竟然也沒能報銷,。

國務(wù)院第二十四督查組副組長張相國：這是一起由于政策不落實，讓群眾報銷難,、反復(fù)跑路墊資的典型問題,。一個是相關(guān)的地方?jīng)]有嚴(yán)格落實異地直接結(jié)算的政策；第二個在患者拿回去報銷的過程中,，沒有履行一次性告知的義務(wù),，讓患者前后跑了六趟，每次都有不同的要求,；第三個是讓患者提供本應(yīng)該由醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)自身核實的證明材料,，比如他要求患者提供醫(yī)院的等級證明，結(jié)果造成一方面經(jīng)辦機構(gòu)要求患者必須提供這樣的證明,，醫(yī)院又確實無法給他開出這樣的證明,。

接下來，國務(wù)院督查組將督促地方政府就這一問題立即進(jìn)行整改,，嚴(yán)格落實異地就醫(yī)直接結(jié)算政策,，優(yōu)化服務(wù)流程，改進(jìn)工作作風(fēng),，真正減輕群眾負(fù)擔(dān),。