原標(biāo)題：大批新iPhone激活遇故障 蘋果和Verizon互相甩鍋

據(jù)國外媒體Apple Insider報道，Verizon許多購買蘋果新手機的用戶,，無法激活新iPhone,，而蘋果和運營商Verizon對此問題卻互相甩鍋。

新iPhone激活故障

蘋果兩款新手機iPhone XS和iPhone XS Max從當(dāng)?shù)貢r間本周五開始發(fā)售和交付給預(yù)訂者,，然而發(fā)售還不到48小時,，大批新iPhone用戶就遭遇了激活故障，原因在于蘋果系統(tǒng)無法認(rèn)證Verizon的用戶賬單郵政編碼以及個人密碼,。

當(dāng)?shù)貢r間周五和周六,，多名讀者聯(lián)系了Apple Insider，聲稱他們的新iPhone無法激活,，原因是蘋果系統(tǒng)無法認(rèn)證Verizon的用戶賬單郵政編碼以及個人密碼,。

Apple Insider讀者并不是唯一受此困擾的人，Reddit上的帖子顯示,，其他人也在忍受同樣的問題,。據(jù)說，雙方的技術(shù)支持團隊都不知道導(dǎo)致這個問題的原因。

蘋果和Verizon都不愿意接受指責(zé),，都把責(zé)任推給對方。

此次問題的根源似乎是這兩家公司之間出現(xiàn)了數(shù)據(jù)不匹配問題,，但除了嘗試舊的憑證并希望它能奏效之外,，目前還不清楚雙方是否會在短期內(nèi)解決問題。

Verizon的激活問題是使蘋果最新款iPhone受到輕微影響的一系列事件之一,，其它小插曲還包括,，蘋果零售店的預(yù)訂系統(tǒng)周五出現(xiàn)故障，導(dǎo)致部分顧客收到提貨被推遲的通知,；美國快遞公司UPS的訂單系統(tǒng)也出現(xiàn)問題,，原定于周五交付給消費者的蘋果新手機，延期到了下周一,。

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新iPhone首銷現(xiàn)場遇冷創(chuàng)新不足成最大詬病

新iPhone開賣遇冷價高無亮點影響到“黃牛”生意

面對iPhone新品高配過萬的售價,，“雙卡雙待”能否成為其銷量保證的依賴,，而眾多的消費者又將對其做出怎樣的評價？

在iPhone新品發(fā)布會過去整整一周之后,，蘋果也迎來了線下首銷日的“考驗”,。

9月21日，iPhone XS和iPhone XS Max在國內(nèi)正式開賣,，全國各地的Apple Store均同步開放體驗購買,。由于蘋果的量產(chǎn)準(zhǔn)備工作從去年便已開始，這在很大程度上保證了這兩款機型的產(chǎn)能供應(yīng),。而蘋果同樣希望在iPhone XR尚未開售的這一個月內(nèi),，盡可能多地把這兩款機型推銷出去。

相比往常,，此次iPhone三款新品除了在硬件配置上進行迭代更新及“雙卡雙待”功能的實現(xiàn)外,，越來越貴的價格已經(jīng)成為蘋果發(fā)布會持續(xù)一周的關(guān)注焦點。

然而,，面對iPhone新品高配過萬的售價,，“雙卡雙待”能否成為其銷量的保證，而眾多的消費者又將做出怎樣的選擇,？

線下首銷遇冷

往年的iPhone新品線下首銷日,，往往能夠在各地的蘋果體驗店中看到大批粉絲排隊購買的盛況，然而,，今年情況卻有所不同,。

位于廣州天環(huán)廣場的蘋果旗艦店，是蘋果在廣州開設(shè)的第一家蘋果直營店,。盡管開業(yè)至今僅有兩年多,，但每逢周末,，這里常有大批游客前來參觀體驗。尤其在新品開售之初,，現(xiàn)場必是人頭攢動,。

然而，在21日上午開售后的天環(huán)廣場門口,，盡管依然有不少果粉陸續(xù)來到現(xiàn)場,，但場面并沒有如往常般熱鬧。

現(xiàn)場有位忠實的“果粉”告訴時代財經(jīng),，他對于今年iPhone首銷遇冷的情況有些出乎意料,。“每年蘋果發(fā)新手機我都會來現(xiàn)場購買,，本來已經(jīng)預(yù)計到今天可能來的人不多,，但是沒想到今年不用排隊就可以隨便出入了?！?/p>

很顯然,，今天蘋果首發(fā)的兩款iPhone并未受到消費者的普遍歡迎。盡管蘋果在今年首次為國內(nèi)用戶提供了實用的雙卡雙待功能,，但是高昂的售價還是讓不少消費者感到有些“吃不消”,。

“今年的iPhone價格確實有點高，花費上萬元買一部手機感覺不太值得,，而且這種產(chǎn)品每年都在更新,，實在覺得沒什么必要?！睂τ谛驴頸Phone的表現(xiàn),，有這種看法的消費者不在少數(shù)。

新款iPhone的“遇冷”也影響到了“黃?！钡纳?，時代財經(jīng)了解到，天環(huán)廣場蘋果旗艦店門口的幾位“黃?！敝皇召廼Phone XS Max 512G版本手機,，并在官網(wǎng)售價的基礎(chǔ)上加價500元。

有現(xiàn)場“黃?！痹诮邮軙r代財經(jīng)采訪時也表示有些無奈,。“這一次蘋果供貨都很充足,，只有512G版本比較缺貨,，而且我們現(xiàn)在也很難再做下去了，以前一款iPhone出來甚至可以加價兩千多再賣出去，但是現(xiàn)在線上渠道上來了,，很多人會選擇在網(wǎng)上購物平臺買手機,，所以來這里排隊購買或者買我們手機的也就少了?！?/p>

事實上,，不止是蘋果線下門店的表現(xiàn)冷清，在線上第三方平臺上也已經(jīng)出現(xiàn)了價格跌破官方售價的情況,。時代財經(jīng)通過二手交易平臺閑魚了解到，有部分用戶在網(wǎng)上轉(zhuǎn)讓蘋果iPhone XS,、iPhone XS Max兩款機型,，其中64GB、256G版本報價均有小幅下跌,，而512GB版本則有不同程度的加價,。

“因為64G版本的內(nèi)存稍小，通常大內(nèi)存的手機需求量更大,，但無論iPhone XS還是MAX,，這兩款手機的256G、512G版本的官網(wǎng)價格都已經(jīng)過萬了,?！庇刑O果用戶對此表示。

對于今天iPhone首銷遇冷表現(xiàn),，營銷專家洪仕斌認(rèn)為,，蘋果在消耗其品牌價值，今年發(fā)布的產(chǎn)品存在著一些問題,?！疤O果想要高中低端通吃，但是這三款產(chǎn)品除了硬件的例行升級之外,，并沒有出現(xiàn)顛覆性的創(chuàng)新,，反而價格是在顛覆性地上漲，這也會消耗掉部分原有用戶的熱情,?！?/p>

創(chuàng)新不足成詬病

如果從近幾年的產(chǎn)品演化來看，iPhone創(chuàng)新力度不足的問題已經(jīng)暴露無遺,。

在去年iPhone 8國內(nèi)首銷時,，各地的蘋果線下旗艦店便已出現(xiàn)現(xiàn)場人數(shù)驟減的情況。究其原因,，iPhone 8的更新力度不足或許是最直接的因素,。倘若蘋果沒有推出iPhone X這一款十周年產(chǎn)品，恐怕在過去的一年里，蘋果將會面臨萎靡不振的局面,。

然而,，今年蘋果發(fā)布的三款產(chǎn)品均采用了iPhone X“劉海屏”設(shè)計風(fēng)格，其外觀設(shè)計均與前作極為相似,，而這一設(shè)計其實并不受國內(nèi)消費者歡迎,。

事實上，除了在產(chǎn)品性能上例行公事的升級,，以及外觀上延續(xù)前作iPhone X的設(shè)計語言之外,，今年iPhone新品的最大亮點或許就是其首次采用“雙卡雙待”功能。

對于不少國內(nèi)“果粉”來說,，這也許算得上是驚喜,，畢竟這是蘋果少見地為國內(nèi)用戶而妥協(xié)的設(shè)計。然而,，真正愿意為這一新功能買單的蘋果用戶并不多,。“雙卡雙待對我來說沒有什么太大的吸引力,，國產(chǎn)手機基本上都有雙卡功能,。”有蘋果用戶表示,。

同時也有用戶指出,，蘋果每年都提供新的iOS系統(tǒng)升級，這在延續(xù)原有iPhone機型使用壽命時,，也導(dǎo)致新款iPhone手機在沒有重大創(chuàng)新時,，難以勾起舊用戶對于新手機的購機欲望。

洪仕斌表示,，“創(chuàng)新力度不足導(dǎo)致了消費者對于iPhone手機已經(jīng)出現(xiàn)審美疲勞,，并且國產(chǎn)手機產(chǎn)品更新步伐也在加快，國產(chǎn)手機與iPhone手機的差距正在不斷縮小,，這對未來蘋果的持續(xù)性發(fā)展也將造成影響,。”

眼下,，隨著國內(nèi)全面屏手機的普及,，國產(chǎn)機型已經(jīng)在逐漸加快產(chǎn)品的更新步伐。盡管新一代iPhone的產(chǎn)能及供貨能力已經(jīng)得到保證,，但面對國產(chǎn)手機群體的沖擊,，蘋果若是不能在縮短產(chǎn)品更新周期的同時，持續(xù)保持其創(chuàng)新力度,，很難保證接下來iPhone的銷量能夠持續(xù)提振,。