（原標題：絕味鴨脖的毛豆里發(fā)現(xiàn)蟲子,，商家卻質(zhì)疑消費者投放）

對于喜食麻辣的山城兒女而言，絕味鴨脖的各系列產(chǎn)品廣受老百姓喜愛,。近日,，老顧客孫小美在絕味鴨脖的招牌毛豆中發(fā)現(xiàn)了一條蟲子，并未入嘴的她起初只是想要討個說法,，沒想到維權(quán)之路并不順暢,。就此，她尋求幫助,，經(jīng)過重慶晚報慢新聞和食藥監(jiān)部門介入,，她獲賠1000元。

消費者：發(fā)現(xiàn)毛豆里有一蟲子商家質(zhì)疑消費者投放

孫小美今年24歲,，在重慶渝中區(qū)解放碑商圈一帶工作,。她介紹，自己是絕味鴨脖的老顧客,，時不時都會通過美團APP下單購買,。10月10日下午2點許，她午睡醒來購買了一盒絕味鴨脖的招牌毛豆和一個鴨頭,，于3點左右開始吃毛豆,，沒吃幾口就發(fā)現(xiàn)了異樣：有毛豆里可見一條細小的蟲子，上面沾染了佐料,，依然可以辨認出蟲子呈橢圓形,、白色。

消費者在絕味鴨脖的毛豆里發(fā)現(xiàn)一條蟲子,。

“當時就覺得有些惡心,，還好沒有吃進嘴巴里。但商家起碼要給個說法,，給我道歉,。”孫小美說,，就此她聯(lián)系到銷售該食品的絕味鴨脖解放碑店,，跟她通話的是該店負責人彭先生,。“我向他提供了發(fā)現(xiàn)蟲子的圖片,、視頻,，但這位彭先生并沒有給我一個說法，只是喊我把東西拿起去,，甚至還懷疑蟲子是我自己放進去的……”孫小美向上游新聞·重慶晚報慢新聞記者展示了她多次購買絕味鴨脖的記錄,，佐證了自己老顧客的身份，并表示自己下單地點離門店并不遠,。絕味鴨脖作為一個知名企業(yè),，工作人員應上門核實調(diào)查，而不是無憑無據(jù)就開始“甩鍋”,。正是彭先生這種懷疑讓自己“氣炸了”,。一方面，她跟美團方面反映了此事,；另一方面,，她向媒體尋求幫助。

絕味鴨脖：蟲子系供貨端出現(xiàn)賠償消費者1000元

10月12日上午,，記者向渝中區(qū)食藥監(jiān)分局解放碑食藥監(jiān)所反映了此事,，同時絕味鴨脖渝中區(qū)片區(qū)負責人刁女士及另一位工作人員來到門店與孫小美見面。現(xiàn)場,，孫小美向刁女士出示了發(fā)現(xiàn)蟲子的毛豆,，經(jīng)絕味鴨脖方面檢查，蟲子出現(xiàn)的地方,，毛豆存在啃食的印記,，整體形狀也吻合。因此,，不存在孫小美事后投放蟲子的可能?！拔覀兊拿故菑乃拇ㄋ鞂幫ㄟ^冷鏈車運送到重慶,，整個過程符合食品安全標準。蟲子應該是在供貨環(huán)節(jié)就存在,，不是食物變質(zhì)導致,，我們肯定會對問題進行追溯，也希望能夠得到孫老師的諒解,?！钡笈空f道。

涉事門店,。

接下來,，刁女士和彭先生給孫小美道歉,，并向她賠償1000元，孫小美表示接受,。

渝中區(qū)食藥監(jiān)分局解放碑食藥監(jiān)所執(zhí)法人員經(jīng)過初步調(diào)查也認可了絕味鴨脖方面的說法,，并表示，接下來會對轄區(qū)內(nèi)的絕味鴨脖加強監(jiān)管力度,，保障老百姓舌尖上的安全,。

食藥監(jiān)：《食安法》保障消費者合法權(quán)益

新版《中華人民共和國食品安全法》從2015年10月1日起已經(jīng)實行3年多了，和老百姓關(guān)聯(lián)最為緊密的,，莫過于第148條規(guī)定：生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品,，或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外,，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款10倍或者損失3倍的賠償金,；增加賠償?shù)慕痤~（包含前述賠償金以及消費者提出的額外索賠要求）不足一千元，為一千元,。

對此,，重慶市食藥監(jiān)部門相關(guān)人士也進行了解讀：消費者在維權(quán)中可能存在交通費、誤工費等費用,。幾元錢的食品,，即使得到10倍賠償，也可能讓消費者反而受到經(jīng)濟上的損失,。因此,，該法律的制定，是對消費者維權(quán)成本的一種保證,，鼓勵消費者對身邊的食品安全問題進行投訴舉報,。

該人士提醒消費者，發(fā)現(xiàn)食品安全問題時,，應注意鎖定證據(jù),，即保存好消費票據(jù)，并進行拍照,、錄像,。同時，可以撥打12331食品安全投訴舉報熱線進行反映,。（應當事人要求,，孫小美為化名）