法制晚報訊(記者張鑫)針對有網友爆料稱,,喜茶中喝出“指套”一事,,喜茶今天下午發(fā)表聲明稱,,喜茶否認在制作過程中存在“污染”的可能,并懷疑配送途中存在問題,。喜茶表示已經與該顧客取得聯系,,愿意陪同其檢查身體,并承擔因此產生的全部費用,。
12月3日,,有網友爆料稱,自己通過跑腿代購買到的喜茶有異物:“喝到最后居然喝出來一個套套,?!痹摼W友表示,此事引起自己極度不適,。
對于此事,,喜茶官方下午回復稱,2018年12月3日下午18點21分左右,,接到顧客投訴:12月3日下午使用餓了么跑腿在上海南京西路興業(yè)太古匯購買喜茶飲品,,在飲用時出現了類似“透明套”的不明物體。因喜茶全店的包裝,、服裝和用具,,并沒有類似的透明物,店內也沒有使用類似指套的用具,。
喜茶在得知這一信息后,,高度重視,立即與當事人取得了聯系,,并安排相關人員進行全面調查,,現將初步調查情況通報如下:“經內部調查及查看監(jiān)控視頻,我司已經確認2018年12月3日14:00-16:30制作的飲品,,全部是嚴格按操作流程和標準制作完成,,未發(fā)生可能會污染飲品制作的情況,產品離開門店前,,是完全合格的產品,,無任何異物在內?!?/p>
喜茶公司所有原材料來源于合格供應商,,所有門店員工均通過培訓后方可上崗操作,在門店所有原料備制過程,、產品制作過程和產品銷售過程均有監(jiān)控全程錄像,,以確保每一杯產品均是放心可靠的。喜茶的操作間是全開放的,,歡迎每一位顧客隨時監(jiān)督,。
對于為何會存在異物,,喜茶稱可能是不正規(guī)的跑腿在送貨過程中導致(此前有類似案例),進一步聯系餓了么核查求證,,但因喜茶官方和餓了么官方跑腿并無合作,,截至發(fā)文時止尚未收到餓了么官方回復,也無法直接聯系到到跑腿員,。
由于產品配送途中的外在影響因素較多,,在此也呼吁大家直接使用我們官方外賣途徑-「喜茶GO」購買飲品。
喜茶稱,,已經與顧客取得了聯系,,將邀請其參與和監(jiān)督我司進一步的處理。但無論異物是從何途徑進入的產品,,我司都愿意陪同其檢查身體,,并承擔因此產生的全部費用。
此外,,對于多條微博下都發(fā)現有大量水軍出現的情況,,并將此物歪曲為避孕套,懷疑有第三方(非當事人)惡意促成不實信息的發(fā)酵,。我司將會把所有調查資料提交政府部門,,以進一步查清事實,并保留追究相關人員責任的權利,。
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