短短幾年時(shí)間里,，扎克伯格就從可能的總統(tǒng)競(jìng)選人變成了SNL上的滑稽模仿對(duì)象,。但在年終總結(jié)中，扎克伯格表現(xiàn)得很樂(lè)觀,，盡管也有點(diǎn)兒保守,。他列舉了公司所做的改變,，用他的話說(shuō)就是“我們已經(jīng)從根本上改變了我們的DNA”，以便更專注于處理Facebook上發(fā)生的糟糕事情,。這包括應(yīng)對(duì)選舉干預(yù),、阻止有害和恃強(qiáng)凌弱的帖子，并承諾讓人們更多控制自己的數(shù)據(jù),。

扎克伯格還指出,，F(xiàn)acebook現(xiàn)在有3萬(wàn)人從事安全和防止騷擾方面的工作，每年在安全方面投入數(shù)十億美元,。他承認(rèn),，這些問(wèn)題并非短時(shí)間就能解決,，但該公司已經(jīng)制定長(zhǎng)期計(jì)劃來(lái)解決這些問(wèn)題。今年年初,，扎克伯格決定發(fā)起年度挑戰(zhàn),，解決Facebook面臨的問(wèn)題。但他承認(rèn)：“我從關(guān)注這些問(wèn)題中學(xué)到了很多,，我們還有很多工作要做,。”

CNN：小扎因丑聞纏身聲譽(yù)受損

扎克伯格在年終總結(jié)中表示,，他為公司在2018年改進(jìn)平臺(tái)方面取得的進(jìn)展感到驕傲,。但Facebook今年丑聞纏身，令許多客戶感到憤怒,，導(dǎo)致該公司股價(jià)下跌，招致美國(guó)以及其他多國(guó)立法者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審視,，并損害了扎克伯格及其首席運(yùn)營(yíng)官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)精心豎立起來(lái)的公眾聲譽(yù),，此前他們?cè)钍苋俗鹁础?/p>

對(duì)扎克伯格和Facebook來(lái)說(shuō)，今年最具代表性的事件是他前往美國(guó)國(guó)會(huì)作證,，解釋該平臺(tái)存在的缺點(diǎn),。Facebook在如何處理用戶數(shù)據(jù)以及如何打擊選舉干預(yù)方面，面臨外界的審視,。今年4月,，F(xiàn)acebook表示，劍橋分析公司可能在人們不知情的情況下收集了多達(dá)8700萬(wàn)用戶的信息,。

10月,，F(xiàn)acebook承認(rèn)黑客獲得了近3000萬(wàn)用戶的電話號(hào)碼和電子郵件地址。此外,，它還讓Netflix等公司擁有了讀取,、寫入和刪除用戶私人信息的能力。

Facebook不情愿地承認(rèn)了自己的缺點(diǎn),，并含糊地承諾要做得更好,。但濫用用戶數(shù)據(jù)的事件不斷曝光。Facebook嚴(yán)重低估了它將面臨的反彈,，包括美國(guó)兩黨政治家,。作為Facebook的主要股東，扎克伯格拒絕了越來(lái)越多要求他辭去董事長(zhǎng)職務(wù)的呼聲,。但當(dāng)被問(wèn)及是否會(huì)這么做時(shí),，他堅(jiān)決稱“這不在計(jì)劃內(nèi)”。