短短幾年時間里,，扎克伯格就從可能的總統(tǒng)競選人變成了SNL上的滑稽模仿對象,。但在年終總結(jié)中,，扎克伯格表現(xiàn)得很樂觀,，盡管也有點兒保守。他列舉了公司所做的改變,，用他的話說就是“我們已經(jīng)從根本上改變了我們的DNA”,，以便更專注于處理Facebook上發(fā)生的糟糕事情。這包括應對選舉干預,、阻止有害和恃強凌弱的帖子,，并承諾讓人們更多控制自己的數(shù)據(jù)。

扎克伯格還指出,，F(xiàn)acebook現(xiàn)在有3萬人從事安全和防止騷擾方面的工作,，每年在安全方面投入數(shù)十億美元。他承認,，這些問題并非短時間就能解決，但該公司已經(jīng)制定長期計劃來解決這些問題,。今年年初,，扎克伯格決定發(fā)起年度挑戰(zhàn)，解決Facebook面臨的問題,。但他承認：“我從關注這些問題中學到了很多,，我們還有很多工作要做?！?/p>

CNN：小扎因丑聞纏身聲譽受損

扎克伯格在年終總結(jié)中表示,，他為公司在2018年改進平臺方面取得的進展感到驕傲。但Facebook今年丑聞纏身,，令許多客戶感到憤怒,，導致該公司股價下跌，招致美國以及其他多國立法者和監(jiān)管機構的審視,，并損害了扎克伯格及其首席運營官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)精心豎立起來的公眾聲譽,，此前他們曾深受人尊敬。

對扎克伯格和Facebook來說，今年最具代表性的事件是他前往美國國會作證,，解釋該平臺存在的缺點,。Facebook在如何處理用戶數(shù)據(jù)以及如何打擊選舉干預方面，面臨外界的審視,。今年4月,，F(xiàn)acebook表示，劍橋分析公司可能在人們不知情的情況下收集了多達8700萬用戶的信息,。

10月,，F(xiàn)acebook承認黑客獲得了近3000萬用戶的電話號碼和電子郵件地址。此外,，它還讓Netflix等公司擁有了讀取,、寫入和刪除用戶私人信息的能力。

Facebook不情愿地承認了自己的缺點,，并含糊地承諾要做得更好,。但濫用用戶數(shù)據(jù)的事件不斷曝光。Facebook嚴重低估了它將面臨的反彈,，包括美國兩黨政治家,。作為Facebook的主要股東，扎克伯格拒絕了越來越多要求他辭去董事長職務的呼聲,。但當被問及是否會這么做時,，他堅決稱“這不在計劃內(nèi)”。