3,、為保護(hù)用戶隱私,,相關(guān)認(rèn)證資料將僅用于“兒童鎖”的登記認(rèn)證,,不做其他任何用途。
騰訊會(huì)基于測(cè)試過程中的實(shí)際用戶反饋,,同時(shí)廣泛收集社會(huì)各界的建議與意見,,對(duì)“兒童鎖”模式持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化,待進(jìn)一步完善后,,再將此模式作為平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)逐步推廣至更多用戶,、更多區(qū)域和旗下更多產(chǎn)品。
2017年至今,,騰訊持續(xù)主動(dòng)探索未成年人保護(hù)和履行社會(huì)責(zé)任的創(chuàng)新路徑,,并已取得了初步成效。
通過兩年時(shí)間的不斷打磨和完善,騰訊相繼推出“成長守護(hù)平臺(tái)”,、“健康系統(tǒng)”,、“未成年人主動(dòng)服務(wù)工程”,初步建立了全方位覆蓋網(wǎng)絡(luò)游戲“事先,、事中,、事后”的未成年人健康上網(wǎng)保護(hù)體系。
成長守護(hù)平臺(tái)上線兩年以來,,服務(wù)用戶超過2000萬,,公眾號(hào)粉絲超過1300萬,產(chǎn)品提供了“查詢”,、“提醒”及“設(shè)置”孩子【游戲時(shí)長】及【消費(fèi)額度】等功能,。目前,騰訊運(yùn)營的幾乎所有游戲產(chǎn)品以及微信小游戲均已接入了成長守護(hù)平臺(tái),。
健康系統(tǒng)作為企業(yè)自發(fā)上線,,并可能是“史上最嚴(yán)”的游戲防沉迷措施,已覆蓋包括《王者榮耀》,、《刺激戰(zhàn)場(chǎng)》等熱門產(chǎn)品在內(nèi)的35款游戲,,計(jì)劃在2019年內(nèi)覆蓋騰訊旗下全線游戲。以《王者榮耀》為例,,在健康系統(tǒng)完成升級(jí)后,,12周歲及以下未成年用戶平均游戲時(shí)長,相比升級(jí)之前最高下降59.8%,,12周歲以上未成年用戶平均游戲時(shí)長最高下降40.7%,。
少年燈塔未成年人主動(dòng)服務(wù)工程主要是針對(duì)未成年人在游戲中的非理性消費(fèi)問題。在騰訊發(fā)出的每4次提醒中,,就有1次成功幫助家長發(fā)現(xiàn)了未成年人消費(fèi),。此外,騰訊還提供對(duì)矛盾突出的極端案例提供1對(duì)1電話輔導(dǎo)的“教育專線”服務(wù),,目前團(tuán)隊(duì)已介入近千個(gè)家庭的親子關(guān)系改善輔導(dǎo),。
未來,騰訊希望通過自身努力,,進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)各界參與未成年人保護(hù)體系的共建,,與廣大家長共同探索守護(hù)未成年人的全新方式,從而更好的引導(dǎo)廣大未成年人合理游戲,,守護(hù)孩子健康成長,。
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