市民薛女士反映,，今年2月，她和朋友一起報(bào)名參加了一個(gè)5晚7日的泰國(guó)游旅行團(tuán),，本來蠻開心要出去瀟灑了,?？墒牵蟼€(gè)月,，當(dāng)薛女士一行12個(gè)人如期到達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí),，卻怎么也找不到旅行社的工作人員。這究竟是怎么回事呢,？

薛女士稱當(dāng)時(shí)她和朋友們?cè)诠珗@鍛煉,，有人向他們推薦5晚7日的泰國(guó)游，每個(gè)人只要2550元,。他們報(bào)名后,，一位業(yè)務(wù)員就來到薛女士家，和他們一行12人,，簽訂了書面合同,。上個(gè)月，當(dāng)他們一行12個(gè)人如期到達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí),，卻怎么也找不到旅行社的工作人員,。

投訴人薛女士：“我們到了那里之后，我哥就打電話,，打電話給領(lǐng)隊(duì),，領(lǐng)隊(duì)說不來了，再打電話給他們公司,，公司派兩個(gè)人來和我們說,，經(jīng)理和我們說,，意思說幫我們退票，給你們100元一個(gè)人,?！?/p>

對(duì)此，薛女士一行顯然無法接受,。經(jīng)過一番交涉,，旅行社答應(yīng)第二天一早安排他們起飛?？墒?，過了幾個(gè)小時(shí)，對(duì)方又變卦了,。就這樣,，薛女士一行的泰國(guó)游最終還是泡了湯。第二天,，薛女士等來到旅游合同的主體單位,，北京和平天下國(guó)際旅行社有限公司上海祥云旅行社分公司，公司負(fù)責(zé)人承認(rèn),，薛女士他們這次無法成行,，的確是他們公司的責(zé)任，并當(dāng)場(chǎng)和薛女士等人簽訂了退團(tuán)賠補(bǔ)款協(xié)議,。

投訴人：“她們承諾3月26日15000元賠償錢先給我們,，后面到3月29日，再把團(tuán)費(fèi)退給我們,，那我們到25日,、26日到銀行里拉了幾次，鈔票一分錢沒來,，就打電話盯,，就和他說，說一次給5000元,，說一次就拖著,，不付?！?/p>

在薛女士等人不斷的催促下,，12個(gè)人的15000元賠償款終于在3月29日到賬，可是,，12個(gè)人30000多元的團(tuán)費(fèi)卻始終沒有收到,。

這家旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，薛女士他們這次沒能成行,，是因?yàn)楣緵]有定到機(jī)票,，而之所以沒有通知到薛女士等人,，這是因?yàn)楫?dāng)初和薛女士等聯(lián)系的業(yè)務(wù)員并非他們公司的員工，交接過程中也沒有將薛女士等人的信息給到公司,。至于錢款沒能及時(shí)給到薛女士等人,，則是因?yàn)楣局苻D(zhuǎn)出現(xiàn)了一些問題,。

目前,，旅行社已經(jīng)將相關(guān)費(fèi)用都給到薛女士一行人了。法律界人士提醒,，面對(duì)如今各種各樣的推銷,，消費(fèi)者千萬要仔細(xì)核實(shí)、謹(jǐn)慎掏錢,。