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快遞員私開包裹還發(fā)信息騷擾客戶 順豐:絕不姑息

2019-04-23 08:58:12  北京青年報(bào)    參與評論()人

原標(biāo)題: 快遞員私拆包裹騷擾客戶,?順豐:啟動(dòng)調(diào)查絕不姑息

4月22日下午,一網(wǎng)友發(fā)帖稱,,順豐快遞的工作人員私自打開客戶包裹,,將其包裹里的東西散落在自己床上,佯裝是其女朋友的東西,,還發(fā)信息騷擾客戶,。當(dāng)晚,順豐集團(tuán)官方微博轉(zhuǎn)發(fā)該網(wǎng)友的帖文并對其致歉稱,,非常理解發(fā)帖人的感受和憤怒,,順豐絕不姑息、縱容任何違反法律法規(guī)和企業(yè)行為準(zhǔn)則的不當(dāng)行為,,已經(jīng)啟動(dòng)調(diào)查程序,,再次為此道歉,。

網(wǎng)友@雙下巴仙女裴金金(化名李晶晶)4月22日下午發(fā)帖稱,其委托在北京的朋友將其之前房子里的化妝品和一些內(nèi)衣等物品用順豐快遞寄回老家,,沒想到隔天晚上多次接到快遞員電話,,告知其化妝品會(huì)碎掉,要有心理準(zhǔn)備,,又稱其香水可能寄不了,,第三次打電話稱沒有泡沫可以包裝化妝品,需拖一兩天,。

快遞員私開包裹還發(fā)信息騷擾客戶 順豐:絕不姑息

22日,,李晶晶收到快遞員短信,稱要收“包裝費(fèi)”,,她打電話確認(rèn)時(shí)被告知是“開玩笑”,,同時(shí),對方以幫其包裝東西很久為由索要微信紅包買水喝,,李晶晶不予理睬,。隨后,李晶晶收到快遞員的微信好友添加請求,,對方仍索要紅包買水喝,。李晶晶點(diǎn)開對方微信朋友圈發(fā)現(xiàn),其要郵寄的化妝品,、內(nèi)衣內(nèi)褲被快遞員拆開散落在自己床上,,錄制視頻發(fā)朋友圈,并配文稱“敗家娘們,,終于回家了,,把這些全部給他寄回家。對此,,李晶晶很生氣,,馬上打電話給順豐公司投訴該快遞員。同時(shí),,也擔(dān)心其化妝品被拆開后可能注入不明液體,。

快遞員私開包裹還發(fā)信息騷擾客戶 順豐:絕不姑息

快遞員私開包裹還發(fā)信息騷擾客戶 順豐:絕不姑息

快遞員私開包裹還發(fā)信息騷擾客戶 順豐:絕不姑息

隨后,該快遞員發(fā)微信向李晶晶道歉并稱,,自己用其東西錄視頻發(fā)朋友圈是為了糊弄朋友,,假裝有對象,同時(shí)表示愿意刪除相關(guān)朋友圈內(nèi)容,。此外,,該快遞員主動(dòng)向李晶晶展示,其之前的朋友圈內(nèi)容也曾借用客戶的東西錄制視頻,并請求李晶晶不要投訴他,。

快遞員私開包裹還發(fā)信息騷擾客戶 順豐:絕不姑息

投訴之后,,李晶晶擔(dān)心快遞員知道其家庭住址,事后會(huì)對其進(jìn)行報(bào)復(fù)做出過激行為,。多數(shù)網(wǎng)友對其投訴表示支持,,并譴責(zé)該快遞員的行為。22日晚,,順豐集團(tuán)官方微博轉(zhuǎn)發(fā)該網(wǎng)友的帖文并對其致歉稱,,非常理解發(fā)帖人的感受和憤怒,順豐絕不姑息,、縱容任何違反法律法規(guī)和企業(yè)行為準(zhǔn)則的不當(dāng)行為,已經(jīng)啟動(dòng)調(diào)查程序,。

(北青報(bào)記者李濤戴幼卿)

(責(zé)任編輯:盧書敏 CN069)
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