原標(biāo)題： 快遞員私拆包裹騷擾客戶？順豐：?jiǎn)?dòng)調(diào)查絕不姑息

4月22日下午,，一網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng),，順豐快遞的工作人員私自打開(kāi)客戶包裹，將其包裹里的東西散落在自己床上,，佯裝是其女朋友的東西,，還發(fā)信息騷擾客戶。當(dāng)晚，順豐集團(tuán)官方微博轉(zhuǎn)發(fā)該網(wǎng)友的帖文并對(duì)其致歉稱(chēng),，非常理解發(fā)帖人的感受和憤怒，順豐絕不姑息,、縱容任何違反法律法規(guī)和企業(yè)行為準(zhǔn)則的不當(dāng)行為,，已經(jīng)啟動(dòng)調(diào)查程序，再次為此道歉,。

網(wǎng)友@雙下巴仙女裴金金（化名李晶晶）4月22日下午發(fā)帖稱(chēng),，其委托在北京的朋友將其之前房子里的化妝品和一些內(nèi)衣等物品用順豐快遞寄回老家，沒(méi)想到隔天晚上多次接到快遞員電話,，告知其化妝品會(huì)碎掉,，要有心理準(zhǔn)備，又稱(chēng)其香水可能寄不了,，第三次打電話稱(chēng)沒(méi)有泡沫可以包裝化妝品,，需拖一兩天。

22日,，李晶晶收到快遞員短信,，稱(chēng)要收“包裝費(fèi)”，她打電話確認(rèn)時(shí)被告知是“開(kāi)玩笑”,，同時(shí),，對(duì)方以幫其包裝東西很久為由索要微信紅包買(mǎi)水喝，李晶晶不予理睬,。隨后,，李晶晶收到快遞員的微信好友添加請(qǐng)求，對(duì)方仍索要紅包買(mǎi)水喝,。李晶晶點(diǎn)開(kāi)對(duì)方微信朋友圈發(fā)現(xiàn),，其要郵寄的化妝品、內(nèi)衣內(nèi)褲被快遞員拆開(kāi)散落在自己床上,，錄制視頻發(fā)朋友圈,，并配文稱(chēng)“敗家娘們，終于回家了,，把這些全部給他寄回家,。對(duì)此，李晶晶很生氣,，馬上打電話給順豐公司投訴該快遞員,。同時(shí)，也擔(dān)心其化妝品被拆開(kāi)后可能注入不明液體,。

隨后,，該快遞員發(fā)微信向李晶晶道歉并稱(chēng)，自己用其東西錄視頻發(fā)朋友圈是為了糊弄朋友，假裝有對(duì)象,，同時(shí)表示愿意刪除相關(guān)朋友圈內(nèi)容,。此外，該快遞員主動(dòng)向李晶晶展示,，其之前的朋友圈內(nèi)容也曾借用客戶的東西錄制視頻,，并請(qǐng)求李晶晶不要投訴他。

投訴之后,，李晶晶擔(dān)心快遞員知道其家庭住址,，事后會(huì)對(duì)其進(jìn)行報(bào)復(fù)做出過(guò)激行為。多數(shù)網(wǎng)友對(duì)其投訴表示支持,，并譴責(zé)該快遞員的行為,。22日晚，順豐集團(tuán)官方微博轉(zhuǎn)發(fā)該網(wǎng)友的帖文并對(duì)其致歉稱(chēng),，非常理解發(fā)帖人的感受和憤怒,，順豐絕不姑息、縱容任何違反法律法規(guī)和企業(yè)行為準(zhǔn)則的不當(dāng)行為,，已經(jīng)啟動(dòng)調(diào)查程序,。

（北青報(bào)記者李濤戴幼卿）