工作人員表示，巴山大峽谷里有個匯車場,，游客都在那里排隊候車,。由于五一期間人流量太大,，排隊候車的人多,，有的人不愿意等，選擇直接步行回去,。

然而步行回去的路程有好幾公里,，有些游客走到一半，便將從另一頭過來接游客的車攔截在路上,，要求車子調(diào)頭送他們回去,，否則就不讓車子往里走。有些人甚至往車上爬,、往車上吊,，導(dǎo)致交通混亂,，中途耽擱了兩個多小時。

關(guān)于游客“扒車”的行為,，也確實有現(xiàn)場游客反映經(jīng)歷過。

同時,，工作人員稱，“他們（網(wǎng)上游客）說的（步行出來）走了十多公里是不真實的,，他們是把一整天的（路程）都包含進(jìn)去了,。”

據(jù)了解,，巴山大峽谷在節(jié)假日一般到下午6:30會將游客疏散完畢,，工作人員稱當(dāng)晚到8:30才結(jié)束，“晚上把他們的票都給退了,，大概有幾百人吧”,。

社交媒體上確實有游客反映，景區(qū)將30元觀光車費退還,。不過,，這些舉措很顯然并不讓游客滿意，大家仍然質(zhì)疑景區(qū)服務(wù)太差,，沒有限流以及應(yīng)急預(yù)案,。

工作人員稱,，5月1日游客量可能在萬人以上，2日開始游客限制在6000多人,，人滿便不再放行,。

該工作人員同時表示，五一人流量肯定大,，但只要大家有序游完,，交通都不是太大的問題。