2018年10月,，英國《金融時(shí)報(bào)》在一篇關(guān)于中國銀行業(yè)的報(bào)道中提到，中國的銀行是世界上最先將微表情技術(shù)進(jìn)行商業(yè)化應(yīng)用的行業(yè),，金融服務(wù)集團(tuán)平安開發(fā)了微表情識(shí)別技術(shù),，并將其應(yīng)用于貸款業(yè)務(wù)。從19世紀(jì)中葉的電報(bào),，到而今的區(qū)塊鏈技術(shù),，從整體上而言，金融企業(yè)一向樂于嘗試新技術(shù),，但是,，為什么是平安，在新興科技的大潮中成為最勇于“吃螃蟹”的那家企業(yè),。隨著近年來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)和人工智能等領(lǐng)域技術(shù)的發(fā)展，幾乎所有的金融企業(yè)都提出了利用科技“升級(jí)”的戰(zhàn)略,，但如同平安這樣將科技有機(jī)融入到業(yè)務(wù)之中,，促進(jìn)業(yè)務(wù)拓展和提升的范例卻并不多見。

人工智能,、區(qū)塊鏈,、云三大核心技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用是平安科技實(shí)力的一張極具辨識(shí)力的名片，技術(shù)深度賦能核心業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)營,、渠道管理,、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管控等方面,，有效促進(jìn)了業(yè)績(jī)的增長,，并成功孵化出陸金所、金融壹賬通,、平安好醫(yī)生,、平安醫(yī)保科技等一批金融科技和醫(yī)療科技行業(yè)的“獨(dú)角獸”,。

今天的平安,，擁有世界領(lǐng)先的人臉識(shí)別技術(shù)、聲紋識(shí)別技術(shù),、醫(yī)療影像識(shí)別技術(shù),；平安通過金融壹賬通打造全球最大的商業(yè)區(qū)塊鏈平臺(tái)，為國內(nèi)外超過200家銀行,、20萬家企業(yè)及 500家政府和其它商業(yè)機(jī)構(gòu)提供服務(wù),；平安云擁有12項(xiàng)權(quán)威云認(rèn)證,、超過400項(xiàng)云技術(shù)科技專利申請(qǐng)，并正在致力于打造覆蓋各行業(yè)的平安云生態(tài),。平安的成功實(shí)踐和探索,，不僅推動(dòng)自身的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了高速成長，也為金融,、保險(xiǎn)行業(yè),、智慧城市領(lǐng)域，乃至基礎(chǔ)科技的發(fā)展貢獻(xiàn)了巨大的力量,。

在保險(xiǎn),、金融行業(yè)，平安通過人工智能,、區(qū)塊鏈,、云等技術(shù)助力業(yè)務(wù)降本增效，強(qiáng)化風(fēng)控,，優(yōu)化體驗(yàn)，在諸如車險(xiǎn)“智能閃賠”,、壽險(xiǎn)“智慧客服”,、AI反欺詐等服務(wù)和領(lǐng)域，平安為行業(yè)提供了一種在新的社會(huì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境下,，實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)內(nèi)涵式增長的新模式,。