原標(biāo)題：女房客報(bào)復(fù)民宿,，浪費(fèi)幾十噸水幾百支牙刷全撕開(kāi),，揚(yáng)言可以警局見(jiàn)

某博主爆料,，自己做民宿遭遇住客報(bào)復(fù),，不僅損壞房?jī)?nèi)物品,，還有花藝擺設(shè),，還把水龍頭,、花灑一直開(kāi)著，空調(diào)也開(kāi)著,，導(dǎo)致水電欠費(fèi),。原因是該女子入住后要中途退房。但是,，民宿規(guī)定提前7天取消預(yù)訂才行,。而且民宿經(jīng)營(yíng)者表示因?yàn)樵撆尤胱。约耗嵌螘r(shí)間推掉了要預(yù)定的客人,。

之后,，該民宿經(jīng)營(yíng)者還發(fā)布了該女子發(fā)給他的信息，女子稱(chēng)：因?yàn)槊袼逈](méi)有任何提示,，也就是自己沒(méi)損壞民宿任何東西,，會(huì)用法律手段解決。還說(shuō)民宿收黑心租。

有網(wǎng)友表示,，真追究起來(lái)可能民宿和該女子都有問(wèn)題,。民宿繞過(guò)平臺(tái)收取費(fèi)用，就失去了平臺(tái)的保障,。而且也不知道當(dāng)?shù)厥遣皇窃试S開(kāi)民宿,，開(kāi)民宿在某些地方也是需要到相關(guān)部門(mén)登記的。也有網(wǎng)友表示：民宿的霸王條款才是緣由,。

7月17日,，荔枝新聞?dòng)浾卟稍L到了這位成都民宿老板陳陽(yáng)（化名），陳陽(yáng)介紹說(shuō),，一位名叫王可（化名）的房客曾在某民宿平臺(tái)上預(yù)定了7月8日-7月11日自家的民宿房間,。7月9日，陳陽(yáng)詢(xún)問(wèn)王可是否續(xù)訂,，王可同意續(xù)訂,，并通過(guò)微信直接轉(zhuǎn)賬的方式向陳陽(yáng)支付了后續(xù)5天的房費(fèi)，一共1440元,。

7月12日,，王可稱(chēng)自己在成都事情已經(jīng)處理完畢，要求全額退還后四天的房費(fèi),。陳陽(yáng)則認(rèn)為,，根據(jù)此前民宿平臺(tái)的規(guī)定，如果未能在前7天取消預(yù)定,，未住宿天數(shù)的房費(fèi)將不予退還,。

而王可的想法是，自己并非通過(guò)平臺(tái)續(xù)訂,，而是通過(guò)微信聯(lián)系并轉(zhuǎn)賬的,，因此不需要遵守平臺(tái)的約束。她還向荔枝新聞表示,，房東陳陽(yáng)向她承諾過(guò)可以退房租,。不過(guò)當(dāng)記者問(wèn)及相關(guān)證據(jù)時(shí)，她沒(méi)有出示,。

根據(jù)房東陳陽(yáng)的陳述,，7月16日中午，王可退房后,，保潔工進(jìn)入房間打掃看到了驚人一幕,。“鑰匙孔被膠水堵住,，幾百只牙刷全部撕開(kāi)，一箱餐巾紙全部被水泡,，所有新?lián)Q的沐浴洗液產(chǎn)品全部被倒空丟進(jìn)垃圾桶……”

陳陽(yáng)告訴荔枝新聞,，因?yàn)槊袼蘅臻g較小，很多新的生活用品會(huì)堆在一個(gè)房間內(nèi),，方便給下一個(gè)客人用,，卻沒(méi)想到全被浪費(fèi)了。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，損毀物品的價(jià)值約在七八百元左右,。同時(shí)令陳陽(yáng)格外生氣的是,，由于房間內(nèi)連續(xù)幾天水電空調(diào)24小時(shí)不間斷使用,，水龍頭花灑大開(kāi)，導(dǎo)致水電欠費(fèi),，物業(yè)統(tǒng)計(jì)至少流掉了幾十噸水,。

王可并不否認(rèn)做過(guò)此事，她通過(guò)短信回應(yīng)荔枝新聞稱(chēng),，“房間內(nèi)并沒(méi)有提示說(shuō)我不能用里面的水電”,，“我不覺(jué)得自己做錯(cuò)了”，此后,，她還反問(wèn)記者“住酒店民宿每天用多少電是有法律規(guī)定,？”

針對(duì)雙方爭(zhēng)議點(diǎn)，荔枝新聞隨后先檢索了兩人交易的民宿平臺(tái),，發(fā)現(xiàn)退訂政策里確實(shí)有明確規(guī)定：“入住日期前7天取消預(yù)定,，退還房客50%的房費(fèi)；如果未能在7天前取消,，未住宿天數(shù)的房費(fèi)將不予退還,?！?/p>

那么，通過(guò)微信私下轉(zhuǎn)賬是否還需要遵守民宿平臺(tái)的約定,？同時(shí),，房客浪費(fèi)水電和毀壞財(cái)物的行為又該如何界定，荔枝新聞就此采訪到國(guó)浩律師事務(wù)所律師葉珈睿,。

律師表示：這是一個(gè)由合同糾紛引出的民事侵權(quán)行為,，退款與否是雙方產(chǎn)生的民事?tīng)?zhēng)議。如果房客稱(chēng)雙方有過(guò)約定,，那么需要房客進(jìn)行舉證,；如果約定不明的情況下，那就應(yīng)該按照行業(yè)規(guī)則或是交易習(xí)慣來(lái)解決,。不管怎樣,，“民事糾紛不至于以故意毀壞別人財(cái)物這樣非法侵權(quán)的手段來(lái)解決?！?/p>

同時(shí),，房東的帖子中稱(chēng)王可惡意浪費(fèi)水電，葉珈睿認(rèn)為法律上對(duì)此并無(wú)明文規(guī)定,，只是一個(gè)道德層面的問(wèn)題,，而損毀財(cái)物則明確構(gòu)成了民事侵權(quán)。

鑒于此事件中,，財(cái)物損毀價(jià)值較小,，尚不足以構(gòu)成刑事犯罪，葉珈睿認(rèn)為民宿房東可以向侵權(quán)方索取照價(jià)賠償,，“如果存在尋釁滋事嫌疑的話(huà),，也可以申請(qǐng)報(bào)警，由警方來(lái)解決,?！?/p>

網(wǎng)友評(píng)論也是有兩方聲音

評(píng)民宿的

評(píng)租客的

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網(wǎng)上訂民宿發(fā)生糾紛，如何用法律保護(hù)權(quán)益,？

隨著自駕游越來(lái)越多,，城市生活壓力越來(lái)越大，周末節(jié)假日去鄉(xiāng)村親近自然,，釋放壓力成為很多年輕人的選擇,。

網(wǎng)絡(luò)給人們出行帶來(lái)了前所未有的便捷，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂餐購(gòu)票訂住宿都已經(jīng)成為省時(shí)省力的首選方式,。

依法治國(guó)進(jìn)程不斷加深,，多渠道普法使得人們的法律權(quán)益意識(shí)不斷增強(qiáng),。人們的交際圈不斷擴(kuò)大，在社會(huì)活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生糾紛在所難免,，那么這時(shí)候就需要用法律武器捍衛(wèi)自己的權(quán)益,。

網(wǎng)上訂民宿發(fā)生糾紛也就是預(yù)料之中的事，民宿經(jīng)營(yíng)者將民宿服務(wù)信息在網(wǎng)上發(fā)視為要約,，旅行者通過(guò)民宿訂約視為承諾,，雙方之間的服務(wù)合同成立應(yīng)當(dāng)如約履行各自的合同義務(wù)。

網(wǎng)上訂民宿發(fā)生糾紛的情形一般有實(shí)際情況與網(wǎng)上訂約時(shí)承諾內(nèi)容相差較大,，服務(wù)內(nèi)容不滿(mǎn)意,，入住時(shí)加價(jià)甚至訛詐等。

為了維護(hù)自身合法權(quán)益,，建議旅行者先保留相關(guān)證據(jù),，先協(xié)商解決，協(xié)商不成進(jìn)行投訴,，目前投訴渠道多元化如撥打旅游投訴熱線12301,，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供平臺(tái)投訴，有造成人身財(cái)產(chǎn)損失的還可以報(bào)警,。

最后的救濟(jì)就是到法院訴訟,。