原標題：網(wǎng)傳被薅7000萬,、項目組全體開除,，京東：網(wǎng)傳內(nèi)容失實

（觀察者網(wǎng)訊文/一鳴編輯/尹哲）1月13日消息，近日網(wǎng)上有爆料稱,，京東商城因為優(yōu)惠券設置錯誤,，導致可以較低價格甚至0元購買小家電,；還有傳言表示京東被“羊毛黨擼走了7000多萬”、造成錯誤的“事業(yè)部全體員工被裁”,。

對此,，京東方面回應稱，平臺小家電在7日的促銷活動中,，優(yōu)惠券設置系統(tǒng)確實出現(xiàn)了短時間異常,，導致部分客戶下單后遇到優(yōu)惠券與商品不匹配，不適用的商品也適用了優(yōu)惠,。

京東方面稱,，錯誤發(fā)放優(yōu)惠券的商品后期無法發(fā)貨，“建議下單客戶能夠選擇取消訂單,，我們愿意提供50元/單的補償,。”

此外,，針對網(wǎng)傳“小家電優(yōu)惠券設置錯誤被網(wǎng)友薅羊毛,，事業(yè)部全體員工被裁”的說法，京東方面表示網(wǎng)傳內(nèi)容失實,。

此前，網(wǎng)上有消息稱,，京東在近日推出一個優(yōu)惠活動中,，原先需要滿千元才能使用的200元滿減優(yōu)惠券被項目組設置成無門檻,，導致羊毛黨瘋狂下單。大量200元左右的小家電被一掃而空,，其中僅一款烤箱就被下單24萬次,，到手價僅6元，京東一夜之間被擼實際商品總額達到7000萬元,。

隨后,，京東修復了漏洞，并以優(yōu)惠券異常為由鎖定了未發(fā)貨訂單,。

網(wǎng)傳圖片

目前,，觀察者網(wǎng)在某投訴APP上看到，因在京東使用優(yōu)惠券低價購買小家電后未發(fā)貨的投訴案例已有多起,，投訴者均稱京東有虛假宣傳,、欺騙消費者的嫌疑。

某投訴APP截圖

近年來,，網(wǎng)店標錯價格,，買家以錯誤價格下單的事件屢見不鮮，如之前拼多多錯誤將100元優(yōu)惠券設置成無門檻,，網(wǎng)傳拼多多被擼200億,，但官方隨后辟謠稱只有幾千萬；某視頻平臺也出現(xiàn)過會員VIP充值活動金額設置錯誤,，導致0.2元就可以開通一個月,，后來官方統(tǒng)計稱此次充值成功的用戶達39萬，涉及287萬筆,。

觀察者網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),，在進入司法程序的幾起案子中，判決結(jié)果也多有不同,。

例如,，鄭某某于2016年5月27日在某平臺上以4680元（不含安裝費）成功下單一套4.5匹一拖四格力系列家用中央空調(diào)，隨后賣家致電稱因標價過低要求取消合同不肯發(fā)貨,，鄭某某起訴至法院要求交貨,，最后法院支持了原告的訴訟請求。

在最近的發(fā)生的另一起案件中,，喬某某以798元的價格在某網(wǎng)站上訂購了兩臺家用按摩椅,，隨后網(wǎng)站不肯發(fā)貨。

在訴訟中網(wǎng)站稱,，由于當日系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，導致錄入出現(xiàn)問題，把本來應該標成2999元的電動按摩椅寫成了399元,，雙方之間存在重大誤解,，要求撤銷合同,。

最后在法院調(diào)解后，原被告雙方終于達成一致：訂單進行解除,，被告對原告給予一定補償,。有律師表示，本案中雖然商家在很短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)錯誤,，也下架了商品,，并和消費者取得了溝通，但并沒有在有效時限內(nèi)主動向法院或仲裁等司法機關(guān)申請撤銷合同,，這樣的做法是不夠完善的,。

據(jù)了解，按照《民法總則》第一百四十七條和《合同法》第五十四條的規(guī)定,，買家和商家都可以以重大誤解為由向法院申請撤銷買賣合同,。需要特別注意的是，撤銷權(quán)有一年的除斥期間,，一年之內(nèi)不行使就會自動消滅,。

不過，盡管商家可以通過訴訟實現(xiàn)撤銷合同的目的,，但是依然需要承擔訴訟費,，因為商家存在重大過失。

另一方面,，如果被認定不是正常消費者,，“羊毛黨”“薅羊毛”也存在其他風險。

去年11月,，一家水果網(wǎng)店因為操作失誤,，將“26元4500克水果”設置成了“26元4500斤”。某up主發(fā)現(xiàn)后,，帶領粉絲涌入網(wǎng)店瘋狂下單,，導致店鋪相關(guān)商品產(chǎn)生了高達700萬元的訂單金額。

之后,，被“薅羊毛”的店鋪發(fā)出公告,，聲稱因為此次操作失誤，店鋪已無力承擔,，即將倒閉,。

隨后此事在社交媒體上發(fā)酵，有網(wǎng)友指責某up主毫無底線,。

面對網(wǎng)友的批評,，該up主發(fā)帖回應稱：店鋪關(guān)閉有自己的一份責任，愿意承擔重新開店鋪的費用,。

當時《法制日報》援引北京理工大學法學院副教授,、中國法學會民法學研究會副秘書長孟強觀點認為,，隨著移動終端的普及,，我國手機用戶數(shù)量飛速增長,，再加上電商快速發(fā)展，這些都導致信息傳播更加便捷,。一旦“薅羊毛”有利可圖的消息廣泛傳播,，將形成一種放大效應。

“其實這些‘薅羊毛’的案例并不鮮見,，發(fā)生此類情況可以通過對合同效力的解釋來解決問題,。”孟強說,，“羊毛黨”違反了民事法律之中的誠實信用原則,。