原標(biāo)題：網(wǎng)傳被薅7000萬(wàn)、項(xiàng)目組全體開(kāi)除,，京東：網(wǎng)傳內(nèi)容失實(shí)

（觀察者網(wǎng)訊文/一鳴編輯/尹哲）1月13日消息,，近日網(wǎng)上有爆料稱(chēng)，京東商城因?yàn)閮?yōu)惠券設(shè)置錯(cuò)誤,，導(dǎo)致可以較低價(jià)格甚至0元購(gòu)買(mǎi)小家電,；還有傳言表示京東被“羊毛黨擼走了7000多萬(wàn)”、造成錯(cuò)誤的“事業(yè)部全體員工被裁”,。

對(duì)此,，京東方面回應(yīng)稱(chēng)，平臺(tái)小家電在7日的促銷(xiāo)活動(dòng)中,，優(yōu)惠券設(shè)置系統(tǒng)確實(shí)出現(xiàn)了短時(shí)間異常,，導(dǎo)致部分客戶(hù)下單后遇到優(yōu)惠券與商品不匹配，不適用的商品也適用了優(yōu)惠,。

京東方面稱(chēng)，錯(cuò)誤發(fā)放優(yōu)惠券的商品后期無(wú)法發(fā)貨,，“建議下單客戶(hù)能夠選擇取消訂單,，我們?cè)敢馓峁?0元/單的補(bǔ)償?！?/strong>

此外,，針對(duì)網(wǎng)傳“小家電優(yōu)惠券設(shè)置錯(cuò)誤被網(wǎng)友薅羊毛,，事業(yè)部全體員工被裁”的說(shuō)法，京東方面表示網(wǎng)傳內(nèi)容失實(shí),。

此前,，網(wǎng)上有消息稱(chēng)，京東在近日推出一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)中,，原先需要滿(mǎn)千元才能使用的200元滿(mǎn)減優(yōu)惠券被項(xiàng)目組設(shè)置成無(wú)門(mén)檻,，導(dǎo)致羊毛黨瘋狂下單。大量200元左右的小家電被一掃而空,，其中僅一款烤箱就被下單24萬(wàn)次,，到手價(jià)僅6元，京東一夜之間被擼實(shí)際商品總額達(dá)到7000萬(wàn)元,。

隨后,，京東修復(fù)了漏洞，并以?xún)?yōu)惠券異常為由鎖定了未發(fā)貨訂單,。

網(wǎng)傳圖片

目前,，觀察者網(wǎng)在某投訴APP上看到，因在京東使用優(yōu)惠券低價(jià)購(gòu)買(mǎi)小家電后未發(fā)貨的投訴案例已有多起,，投訴者均稱(chēng)京東有虛假宣傳,、欺騙消費(fèi)者的嫌疑。

某投訴APP截圖

近年來(lái),，網(wǎng)店標(biāo)錯(cuò)價(jià)格,，買(mǎi)家以錯(cuò)誤價(jià)格下單的事件屢見(jiàn)不鮮，如之前拼多多錯(cuò)誤將100元優(yōu)惠券設(shè)置成無(wú)門(mén)檻,，網(wǎng)傳拼多多被擼200億,，但官方隨后辟謠稱(chēng)只有幾千萬(wàn)；某視頻平臺(tái)也出現(xiàn)過(guò)會(huì)員VIP充值活動(dòng)金額設(shè)置錯(cuò)誤,，導(dǎo)致0.2元就可以開(kāi)通一個(gè)月,，后來(lái)官方統(tǒng)計(jì)稱(chēng)此次充值成功的用戶(hù)達(dá)39萬(wàn)，涉及287萬(wàn)筆,。

觀察者網(wǎng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn),，在進(jìn)入司法程序的幾起案子中，判決結(jié)果也多有不同,。

例如,，鄭某某于2016年5月27日在某平臺(tái)上以4680元（不含安裝費(fèi)）成功下單一套4.5匹一拖四格力系列家用中央空調(diào)，隨后賣(mài)家致電稱(chēng)因標(biāo)價(jià)過(guò)低要求取消合同不肯發(fā)貨,，鄭某某起訴至法院要求交貨,，最后法院支持了原告的訴訟請(qǐng)求。

在最近的發(fā)生的另一起案件中,，喬某某以798元的價(jià)格在某網(wǎng)站上訂購(gòu)了兩臺(tái)家用按摩椅,，隨后網(wǎng)站不肯發(fā)貨,。

在訴訟中網(wǎng)站稱(chēng)，由于當(dāng)日系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，導(dǎo)致錄入出現(xiàn)問(wèn)題,，把本來(lái)應(yīng)該標(biāo)成2999元的電動(dòng)按摩椅寫(xiě)成了399元，雙方之間存在重大誤解,，要求撤銷(xiāo)合同,。

最后在法院調(diào)解后，原被告雙方終于達(dá)成一致：訂單進(jìn)行解除,，被告對(duì)原告給予一定補(bǔ)償,。有律師表示，本案中雖然商家在很短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,，也下架了商品,，并和消費(fèi)者取得了溝通，但并沒(méi)有在有效時(shí)限內(nèi)主動(dòng)向法院或仲裁等司法機(jī)關(guān)申請(qǐng)撤銷(xiāo)合同,，這樣的做法是不夠完善的,。

據(jù)了解，按照《民法總則》第一百四十七條和《合同法》第五十四條的規(guī)定,，買(mǎi)家和商家都可以以重大誤解為由向法院申請(qǐng)撤銷(xiāo)買(mǎi)賣(mài)合同,。需要特別注意的是，撤銷(xiāo)權(quán)有一年的除斥期間,，一年之內(nèi)不行使就會(huì)自動(dòng)消滅,。

不過(guò)，盡管商家可以通過(guò)訴訟實(shí)現(xiàn)撤銷(xiāo)合同的目的,，但是依然需要承擔(dān)訴訟費(fèi),，因?yàn)樯碳掖嬖谥卮筮^(guò)失。

另一方面,，如果被認(rèn)定不是正常消費(fèi)者,，“羊毛黨”“薅羊毛”也存在其他風(fēng)險(xiǎn)。

去年11月,，一家水果網(wǎng)店因?yàn)椴僮魇д`,，將“26元4500克水果”設(shè)置成了“26元4500斤”。某up主發(fā)現(xiàn)后,，帶領(lǐng)粉絲涌入網(wǎng)店瘋狂下單,，導(dǎo)致店鋪相關(guān)商品產(chǎn)生了高達(dá)700萬(wàn)元的訂單金額。

之后,，被“薅羊毛”的店鋪發(fā)出公告,，聲稱(chēng)因?yàn)榇舜尾僮魇д`，店鋪已無(wú)力承擔(dān),，即將倒閉,。

隨后此事在社交媒體上發(fā)酵，有網(wǎng)友指責(zé)某up主毫無(wú)底線(xiàn),。

面對(duì)網(wǎng)友的批評(píng),，該up主發(fā)帖回應(yīng)稱(chēng)：店鋪關(guān)閉有自己的一份責(zé)任，愿意承擔(dān)重新開(kāi)店鋪的費(fèi)用,。

當(dāng)時(shí)《法制日?qǐng)?bào)》援引北京理工大學(xué)法學(xué)院副教授,、中國(guó)法學(xué)會(huì)民法學(xué)研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)孟強(qiáng)觀點(diǎn)認(rèn)為，隨著移動(dòng)終端的普及,，我國(guó)手機(jī)用戶(hù)數(shù)量飛速增長(zhǎng),，再加上電商快速發(fā)展，這些都導(dǎo)致信息傳播更加便捷,。一旦“薅羊毛”有利可圖的消息廣泛傳播,，將形成一種放大效應(yīng)。

“其實(shí)這些‘薅羊毛’的案例并不鮮見(jiàn),，發(fā)生此類(lèi)情況可以通過(guò)對(duì)合同效力的解釋來(lái)解決問(wèn)題,。”孟強(qiáng)說(shuō),，“羊毛黨”違反了民事法律之中的誠(chéng)實(shí)信用原則,。