堅定信念,、眾志成城,，民企行動抗擊疫情(2)

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2020-01-27 09:31:24 中國網(wǎng)財經(jīng)

陽光保險集團、產(chǎn)壽總公司也為湖北、武漢機構(gòu)提供抗擊疫情的專項費用支持,；同時以對員工負責(zé),、對員工家人負責(zé),、對客戶負責(zé),、對公司負責(zé)的態(tài)度，建立全系統(tǒng)的疫情日報機制,；連夜開發(fā)動態(tài)系統(tǒng),，科學(xué)掌握人員動態(tài)、行程信息,；OA虛擬辦公,、陽光一鍵賠,、全能保、陽光+等科技智能工具,，也為一線同事遠程辦公提供強有力的支援,；在全力保障員工及家人安全的前提下，保障公司業(yè)務(wù)特別是客戶服務(wù)等,，堅決打贏疫情防控工作攻堅戰(zhàn),！

在保障客戶服務(wù)方面，陽光財險提供全國統(tǒng)一客服報案電話95510,，提供24小時報案受理及理賠咨詢服務(wù),；主動排查客戶出險信息，多渠道獲取患者人員名單,；取消理賠醫(yī)院限制,，國家認可的正規(guī)收治醫(yī)院治療，符合保險責(zé)任即可理賠,，不限于保險合同約定的定點醫(yī)院,；簡化理賠手續(xù)，對于因事故導(dǎo)致的保險賠償簡化提交材料,，確保賠款及時支付,；開通新型冠狀病毒肺炎的報案綠色通道。陽光人壽開通24小時報案及服務(wù)熱線95510,，處理出險客戶各種需求,；啟動理賠應(yīng)急機制,，開啟理賠綠色通道,，開展理賠主動服務(wù)工作；簡化理賠手續(xù),，因本次事故導(dǎo)致身故,、殘疾、重大疾病的客戶,，簡化理賠申請資料手續(xù),；取消醫(yī)療險定點醫(yī)院限制，因本次事故出險的客戶,，可不受保險合同約定的就診醫(yī)院限制,；取消自付自費藥品及診療項目限制，客戶因本次事故而發(fā)生門診或住院治療的,，可不受合同約定的自付自費藥品及診療項目限制,。

疫情危急關(guān)頭，正是保險人履行職責(zé),、承擔(dān)好應(yīng)盡的社會責(zé)任的時刻,！未來,，陽光保險也將繼續(xù)密切關(guān)注疫情進展，根據(jù)抗擊疫情的實際需要,，積極調(diào)動資源,，全力以赴做好疫情防控及醫(yī)療健康、保險保障等服務(wù)工作,。相信在黨中央,、國務(wù)院的指揮領(lǐng)導(dǎo)下，全國人民萬眾一心,、眾志成城,，定會戰(zhàn)勝此次疫情！

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(責(zé)任編輯：盧書敏 CN069)

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