原標題：13家快遞恢復運營全面復工難在哪？

剛剛啟動復工快遞業(yè)正加快正常運營步伐,，處理春節(jié)以及延長假期以來積壓的訂單,。截至目前，已有包括中國郵政,、順豐速運,、京東物流、蘇寧物流,、圓通速遞,、申通快遞、百世快遞等13家寄遞企業(yè)進入到正常運營狀態(tài),。2月11日,，北京商報記者針對快遞業(yè)復工情況，對北京多個地區(qū)快遞網(wǎng)點進行調(diào)查,，部分網(wǎng)點未正常營業(yè),，快遞時效還無法保證。在業(yè)內(nèi)人士看來,，快遞的全面恢復仍需時日,。目前，受到疫情影響,，快遞公司存在人員返工、區(qū)域上崗人數(shù)等多重限制,，按照此前國家郵政局發(fā)布的計劃,，在本月中旬，快遞業(yè)生產(chǎn)將恢復到正常產(chǎn)能的4成以上,。

13家快遞恢復運營

快遞公司全面復工消息一出引來市場高度關注,，甚至一度登上微博熱搜。截至目前,，已有中國郵政,、順豐速運、京東物流,、蘇寧物流,、圓通速遞、申通快遞,、中通快遞,、韻達快遞、百世快遞,、德邦快遞,、天天快遞、宅急送、跨越速運等13家寄遞企業(yè)由“春節(jié)模式”進入到正常運營狀態(tài),，優(yōu)速快遞則將于2月17日逐步恢復正常運營,。

根據(jù)各家公告情況，不少加盟制快遞企業(yè)表示,，在復工前期,，各網(wǎng)點會針對性的做場地、快遞消毒,，同時提前儲備個人防護用具,，對復工員工提供必要的防疫防護措施。同時,，將在各地倡導推行無接觸式投遞,，結(jié)合當?shù)厍闆r因地制宜，首先確保物資安全的情況下,，完成交接投遞,。不過，由于受各地疫情管控影響,，將優(yōu)先集中資源保障醫(yī)療防疫物資寄遞,，快件時效可能會受到影響。

其中,，德邦方面表示,，復工后，針對防疫救援物資的運輸需求,，將繼續(xù)承接武漢地區(qū)的救護醫(yī)療物資免費托運,。此外，還將重點跟進醫(yī)護企業(yè)的快遞需求,，定向為醫(yī)護物資提供快遞運輸解決方案,，保障這些企業(yè)原材料能及時供應、制成品銷售能及時配送,。

天天快遞則表示,，針對分撥、運輸,、末端,、客服、考核以及經(jīng)營等環(huán)節(jié)推出多項保障舉措,。運力方面繼續(xù)優(yōu)先集中資源保障醫(yī)療防疫物資寄遞,。末端配送上，客服,、考核等部門聯(lián)動,，特殊時期同步降低或暫停對加盟網(wǎng)點考核要求。與此同時，天天快遞全國推行“無接觸配送服務”,，快遞采取定點收寄,、定點投遞的模式，由快遞員與用戶電話聯(lián)系,，優(yōu)先選擇投遞到蘇寧自提點,、蘇寧小點生活幫、智能快件箱和小區(qū)臨時投遞區(qū)域,，以減少人員間的接觸,。

全面復工難題在哪？

雖然各大主流快遞企業(yè)均表示將恢復正常運營,，但從實際情況看,，快遞業(yè)若想恢復至年前狀態(tài)仍存難題。

2月11日,，北京商報記者針對復工情況,，對北京多個地區(qū)快遞網(wǎng)點進行調(diào)查。結(jié)果顯示,，多數(shù)加盟制網(wǎng)點均已恢復正常,，但快遞員普遍表示，目前還無法保證快遞時效,。其中,，朝陽圓通某網(wǎng)點快遞員對記者表示：“其實，2月10日之前,，網(wǎng)點就已基本恢復運作,，但由于還未全面復工，現(xiàn)在仍染不能保證寄遞時效,。”不過也有網(wǎng)友表示,，自家附近的快遞網(wǎng)點還未正常營業(yè),。一名為“sange的圖吧”網(wǎng)友表示：“今天專門去查看一下住宅周邊的各快遞公司營業(yè)點，除順豐,、京東,、中國郵政外，基本上都是關門狀態(tài),?！?/p>

而電商方面，也有不少網(wǎng)友表示商家還未發(fā)貨,。其中,，一名為“阿若魚呢”的網(wǎng)友表示：“快遞還未發(fā)貨”。另一名為“覽一蓑煙雨”的網(wǎng)友也表示：“快件仍在攬收中”。

針對目前情況,，一加盟制快遞企業(yè)相關負責人對記者表示,，從目前情況來看，各地區(qū)網(wǎng)點可以恢復至基本運營狀態(tài),。若想恢復至常態(tài)運營仍需時日,。他表示：“由于受到多重因素影響，各城市,、各地區(qū)網(wǎng)點的政策均不一樣,，目前，有部分網(wǎng)點工作人員仍為返工,，而且很多企業(yè)還沒有得到復工審批,。所以，快件的攬收還存在一定問題,，時效也無法保證,。”

此前,，國家郵政局也表示,，計劃在本月中旬，快遞業(yè)生產(chǎn)要恢復到正常產(chǎn)能的4成以上,；到本月下旬,，根據(jù)疫情變化和形勢發(fā)展，繼續(xù)提高產(chǎn)能比重,。

專家建議多重解決方案

針對快遞全面復工情況,，快遞專家趙小敏表示，企業(yè)應推出多重解決方案以應對可能出現(xiàn)的問題,。他認為：“從目前來看,，快遞公司應成立兩套方案，一套針對公司的常態(tài)運營,，另一套則針對疫情防控等特殊情況,。此前，快遞公司相繼成立防疫基金,，快遞網(wǎng)點全面復工后,，這部分額度可以適當提升?！?/p>

快遞業(yè)全面復工固然重要,，但在趙小敏看來，各家公司要根據(jù)區(qū)域和市場差異做多種方案,，避免一刀切的全面開工,，總部省區(qū)網(wǎng)點要保持全天候聯(lián)動機制,，他表示，現(xiàn)階段很多產(chǎn)業(yè)還未正常開工,，一些小網(wǎng)點若盲目恢復,，可能會面臨巨大的成本壓力?！昂芏嗑W(wǎng)點與當?shù)禺a(chǎn)業(yè)掛鉤,，若盲目開工，這部分網(wǎng)點會面臨房租,、人工等多重成本問題,，甚至可能倒閉?！壁w小敏說道,。

中國物流學會特約研究員楊達卿也表示，目前快遞企業(yè)全面恢復還存在一定問題,。他表示：“現(xiàn)階段,，部分地區(qū)涉及農(nóng)村勞動力返程等問題。此外,，14天隔離期,，也為網(wǎng)點帶來難題?！睏钸_卿認為,，目前更為重要的是，快遞員與消費者雙方都需消除“恐慌”心里,，在提高防范意識,，做好自身防護的同時，做到相互理解,。

實際上,，各地以針對快遞復工問題也推出了多重舉措，天津市郵政管理局2月11日發(fā)布消息稱,，將采取三項舉措,，積極推進全市主要快遞企業(yè)復產(chǎn)復工。其中就包括指導各快遞企業(yè)在認真落實疫情防控各項措施的基礎上,，及時向?qū)俚卣跋嚓P部門提交復工申請，以滿足全市群眾網(wǎng)購快遞需求,。而浙江省也出臺“浙七條”硬核措施助力快遞業(yè)全面復工復產(chǎn),。