原標(biāo)題：13家快遞恢復(fù)運(yùn)營全面復(fù)工難在哪？

剛剛啟動復(fù)工快遞業(yè)正加快正常運(yùn)營步伐,，處理春節(jié)以及延長假期以來積壓的訂單。截至目前,，已有包括中國郵政,、順豐速運(yùn)、京東物流,、蘇寧物流,、圓通速遞、申通快遞,、百世快遞等13家寄遞企業(yè)進(jìn)入到正常運(yùn)營狀態(tài),。2月11日,，北京商報記者針對快遞業(yè)復(fù)工情況，對北京多個地區(qū)快遞網(wǎng)點進(jìn)行調(diào)查,，部分網(wǎng)點未正常營業(yè),，快遞時效還無法保證。在業(yè)內(nèi)人士看來,，快遞的全面恢復(fù)仍需時日,。目前，受到疫情影響,，快遞公司存在人員返工,、區(qū)域上崗人數(shù)等多重限制，按照此前國家郵政局發(fā)布的計劃,，在本月中旬,，快遞業(yè)生產(chǎn)將恢復(fù)到正常產(chǎn)能的4成以上。

13家快遞恢復(fù)運(yùn)營

快遞公司全面復(fù)工消息一出引來市場高度關(guān)注,，甚至一度登上微博熱搜,。截至目前，已有中國郵政,、順豐速運(yùn),、京東物流、蘇寧物流,、圓通速遞,、申通快遞、中通快遞,、韻達(dá)快遞,、百世快遞、德邦快遞,、天天快遞,、宅急送、跨越速運(yùn)等13家寄遞企業(yè)由“春節(jié)模式”進(jìn)入到正常運(yùn)營狀態(tài),，優(yōu)速快遞則將于2月17日逐步恢復(fù)正常運(yùn)營,。

根據(jù)各家公告情況，不少加盟制快遞企業(yè)表示,，在復(fù)工前期,，各網(wǎng)點會針對性的做場地、快遞消毒,，同時提前儲備個人防護(hù)用具,，對復(fù)工員工提供必要的防疫防護(hù)措施。同時,，將在各地倡導(dǎo)推行無接觸式投遞,，結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r因地制宜,，首先確保物資安全的情況下,，完成交接投遞,。不過，由于受各地疫情管控影響,，將優(yōu)先集中資源保障醫(yī)療防疫物資寄遞,，快件時效可能會受到影響。

其中,，德邦方面表示,，復(fù)工后，針對防疫救援物資的運(yùn)輸需求,，將繼續(xù)承接武漢地區(qū)的救護(hù)醫(yī)療物資免費托運(yùn),。此外，還將重點跟進(jìn)醫(yī)護(hù)企業(yè)的快遞需求,，定向為醫(yī)護(hù)物資提供快遞運(yùn)輸解決方案,，保障這些企業(yè)原材料能及時供應(yīng)、制成品銷售能及時配送,。

天天快遞則表示,，針對分撥、運(yùn)輸,、末端、客服,、考核以及經(jīng)營等環(huán)節(jié)推出多項保障舉措,。運(yùn)力方面繼續(xù)優(yōu)先集中資源保障醫(yī)療防疫物資寄遞,。末端配送上，客服,、考核等部門聯(lián)動，特殊時期同步降低或暫停對加盟網(wǎng)點考核要求,。與此同時，天天快遞全國推行“無接觸配送服務(wù)”,，快遞采取定點收寄、定點投遞的模式,，由快遞員與用戶電話聯(lián)系,，優(yōu)先選擇投遞到蘇寧自提點、蘇寧小點生活幫,、智能快件箱和小區(qū)臨時投遞區(qū)域,，以減少人員間的接觸。

全面復(fù)工難題在哪,？

雖然各大主流快遞企業(yè)均表示將恢復(fù)正常運(yùn)營,，但從實際情況看，快遞業(yè)若想恢復(fù)至年前狀態(tài)仍存難題,。

2月11日,，北京商報記者針對復(fù)工情況,，對北京多個地區(qū)快遞網(wǎng)點進(jìn)行調(diào)查,。結(jié)果顯示，多數(shù)加盟制網(wǎng)點均已恢復(fù)正常,，但快遞員普遍表示,，目前還無法保證快遞時效。其中,，朝陽圓通某網(wǎng)點快遞員對記者表示：“其實,，2月10日之前，網(wǎng)點就已基本恢復(fù)運(yùn)作,，但由于還未全面復(fù)工,，現(xiàn)在仍染不能保證寄遞時效?！辈贿^也有網(wǎng)友表示,，自家附近的快遞網(wǎng)點還未正常營業(yè)。一名為“sange的圖吧”網(wǎng)友表示：“今天專門去查看一下住宅周邊的各快遞公司營業(yè)點,，除順豐,、京東、中國郵政外,，基本上都是關(guān)門狀態(tài),。”

而電商方面,，也有不少網(wǎng)友表示商家還未發(fā)貨,。其中，一名為“阿若魚呢”的網(wǎng)友表示：“快遞還未發(fā)貨”,。另一名為“覽一蓑煙雨”的網(wǎng)友也表示：“快件仍在攬收中”,。

針對目前情況，一加盟制快遞企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示,，從目前情況來看,，各地區(qū)網(wǎng)點可以恢復(fù)至基本運(yùn)營狀態(tài),。若想恢復(fù)至常態(tài)運(yùn)營仍需時日。他表示：“由于受到多重因素影響,，各城市,、各地區(qū)網(wǎng)點的政策均不一樣，目前,，有部分網(wǎng)點工作人員仍為返工,，而且很多企業(yè)還沒有得到復(fù)工審批。所以,，快件的攬收還存在一定問題,，時效也無法保證?！?/p>

此前,，國家郵政局也表示，計劃在本月中旬,，快遞業(yè)生產(chǎn)要恢復(fù)到正常產(chǎn)能的4成以上,；到本月下旬，根據(jù)疫情變化和形勢發(fā)展,，繼續(xù)提高產(chǎn)能比重,。

專家建議多重解決方案

針對快遞全面復(fù)工情況，快遞專家趙小敏表示,，企業(yè)應(yīng)推出多重解決方案以應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題,。他認(rèn)為：“從目前來看，快遞公司應(yīng)成立兩套方案,，一套針對公司的常態(tài)運(yùn)營,，另一套則針對疫情防控等特殊情況。此前,，快遞公司相繼成立防疫基金,，快遞網(wǎng)點全面復(fù)工后，這部分額度可以適當(dāng)提升,。”

快遞業(yè)全面復(fù)工固然重要,，但在趙小敏看來,，各家公司要根據(jù)區(qū)域和市場差異做多種方案，避免一刀切的全面開工,，總部省區(qū)網(wǎng)點要保持全天候聯(lián)動機(jī)制,，他表示，現(xiàn)階段很多產(chǎn)業(yè)還未正常開工,，一些小網(wǎng)點若盲目恢復(fù),，可能會面臨巨大的成本壓力,。“很多網(wǎng)點與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)掛鉤,，若盲目開工,，這部分網(wǎng)點會面臨房租、人工等多重成本問題,，甚至可能倒閉,。”趙小敏說道,。

中國物流學(xué)會特約研究員楊達(dá)卿也表示,，目前快遞企業(yè)全面恢復(fù)還存在一定問題。他表示：“現(xiàn)階段,，部分地區(qū)涉及農(nóng)村勞動力返程等問題,。此外，14天隔離期,，也為網(wǎng)點帶來難題,。”楊達(dá)卿認(rèn)為,，目前更為重要的是,，快遞員與消費者雙方都需消除“恐慌”心里，在提高防范意識,，做好自身防護(hù)的同時,，做到相互理解。

實際上,，各地以針對快遞復(fù)工問題也推出了多重舉措,，天津市郵政管理局2月11日發(fā)布消息稱，將采取三項舉措,，積極推進(jìn)全市主要快遞企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工,。其中就包括指導(dǎo)各快遞企業(yè)在認(rèn)真落實疫情防控各項措施的基礎(chǔ)上，及時向?qū)俚卣跋嚓P(guān)部門提交復(fù)工申請,，以滿足全市群眾網(wǎng)購快遞需求,。而浙江省也出臺“浙七條”硬核措施助力快遞業(yè)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。