原標(biāo)題：2021年春運(yùn)火車票30日開(kāi)售 預(yù)計(jì)發(fā)送旅客4.07億人次

據(jù)央視新聞消息,，記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱“國(guó)鐵集團(tuán)”）獲悉，2021年鐵路春運(yùn)自1月28日開(kāi)始,，3月8日結(jié)束,，共40天，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客4.07億人次,，日均發(fā)送旅客1018萬(wàn)人次,。按照火車票提前30天發(fā)售的安排，2020年12月30日,，鐵路部門開(kāi)始發(fā)售2021年春運(yùn)火車票,。

國(guó)鐵集團(tuán)運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人介紹，鐵路部門將堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,，統(tǒng)籌做好冬春季疫情防控和春運(yùn)組織工作,，充分運(yùn)用鐵路建設(shè)成果，推出更多便民利民舉措,，周密部署疫情防控,，不斷提升廣大旅客的獲得感和幸福感，努力實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn),、溫馨春運(yùn),，讓旅客體驗(yàn)更美好”的目標(biāo)。

一是充分運(yùn)用鐵路發(fā)展成果,，增加有效運(yùn)力供給,。實(shí)行2021年鐵路春運(yùn)列車運(yùn)行圖，安排圖定旅客列車5000對(duì)左右,，同比增長(zhǎng)4.5%,。合杭、合安,、銀西,、鄭太、京沈,、連鎮(zhèn),、鹽通、濰萊高鐵和京雄城際,，以及滬蘇通,、福平、大臨,、格庫(kù),、阿富準(zhǔn)鐵路等一大批鐵路新線投入運(yùn)營(yíng)。路網(wǎng)功能更加完善,，高鐵成網(wǎng)優(yōu)勢(shì)更加明顯,，特別是高鐵網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面和通達(dá)性進(jìn)一步增強(qiáng)，有效提升京津冀,、長(zhǎng)三角,、陜甘寧、晉東南,、海峽西岸地區(qū)和進(jìn)出關(guān)通道運(yùn)輸能力,；時(shí)速160公里至350公里復(fù)興號(hào)各系列動(dòng)車組研制成功、全面投用,，全國(guó)鐵路動(dòng)車組保有量將達(dá)到3800標(biāo)準(zhǔn)組,，動(dòng)車組發(fā)送旅客占旅客發(fā)送總量比例將達(dá)到65%以上。

二是精準(zhǔn)做好客流集中地區(qū)和時(shí)段運(yùn)力投放,，更好滿足旅客需求,。通過(guò)候補(bǔ)購(gòu)票數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)施策,，靈活做好運(yùn)力投放,。在北京地區(qū),，節(jié)前加開(kāi)旅客列車99對(duì)，節(jié)后加開(kāi)旅客列車97.5對(duì),；在上海地區(qū),，節(jié)前加開(kāi)旅客列車138對(duì)，節(jié)后加開(kāi)旅客列車152對(duì),；在廣州地區(qū),，節(jié)前加開(kāi)旅客列車202對(duì)，節(jié)后加開(kāi)旅客列車229對(duì),。創(chuàng)新運(yùn)輸組織,，科學(xué)運(yùn)用高鐵繁忙干線天窗時(shí)間，安排開(kāi)行夜間動(dòng)車組列車219.5對(duì),，同比增加62對(duì),，覆蓋京滬、京哈,、滬昆,、西成等客流集中的線路。保持普速旅客列車開(kāi)行規(guī)模,，重點(diǎn)方向增加普速能力投放，繼續(xù)開(kāi)好81對(duì)公益性“慢火車”,，滿足旅客多樣化出行需求,。

三是持續(xù)創(chuàng)新購(gòu)票服務(wù)措施，提升旅客購(gòu)票體驗(yàn),。延長(zhǎng)鐵路12306網(wǎng)站售票服務(wù)時(shí)間,，從每日的6：00至23:30，提前到每日5：00至23:30,；同步12306網(wǎng)站和線下窗口改簽規(guī)則,，線上也可改簽乘車當(dāng)日24點(diǎn)前其他列車車票。線上退票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間優(yōu)化至全天候24小時(shí),，同時(shí)退票截止時(shí)間由開(kāi)車前25分鐘調(diào)整至乘車站開(kāi)車前,；對(duì)現(xiàn)金購(gòu)票和已取報(bào)銷憑證的旅客，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù),，180天內(nèi)到全國(guó)鐵路任一車站領(lǐng)取退票款項(xiàng),；車站自助售票設(shè)備新增退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質(zhì)報(bào)銷憑證旅客的退票需求,，提供24小時(shí)全天候服務(wù),；堅(jiān)持開(kāi)展窗口人工售票、自助機(jī)購(gòu)票人工服務(wù)引導(dǎo),，所有人工窗口全部支持現(xiàn)金購(gòu)票,，保障老年人群購(gòu)票服務(wù),。12306系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。

四是擴(kuò)大票價(jià)優(yōu)惠范圍和幅度,，讓旅客共享鐵路發(fā)展紅利,。積極響應(yīng)國(guó)家“反向”探親倡議，引導(dǎo)旅客錯(cuò)峰出行,，精準(zhǔn)分析2021年鐵路春運(yùn)客流特點(diǎn),，在總結(jié)往年春運(yùn)票價(jià)優(yōu)惠實(shí)踐的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大票價(jià)優(yōu)惠范圍,，提高票價(jià)優(yōu)惠幅度,。將優(yōu)惠范圍從臨時(shí)旅客列車、冷門線路或方向的“反向”列車,，擴(kuò)大至部分圖定旅客列車,、熱門線路或方向的“正向”列車，春運(yùn)期間共覆蓋241趟列車，其中節(jié)前131趟,、節(jié)后110趟,；普速旅客列車從原來(lái)的各席別最低優(yōu)惠5.5折，擴(kuò)大至硬座最低2折,、軟硬臥最低5折，動(dòng)車組列車從原來(lái)的最大優(yōu)惠幅度8折,，擴(kuò)大至最低5.5折,。

五是運(yùn)力安排和購(gòu)票服務(wù)統(tǒng)籌考慮防控需要，嚴(yán)防疫情傳播,。全面貫徹冬春季常態(tài)化疫情防控要求,，從售票源頭抓起，嚴(yán)格控制列車超員率,，預(yù)留發(fā)熱旅客隔離席位,對(duì)發(fā)熱旅客及時(shí)下交,。

該負(fù)責(zé)人表示，鐵路部門將根據(jù)客流變化適時(shí)調(diào)配運(yùn)力,，動(dòng)態(tài)增開(kāi)列車,，努力滿足廣大人民群眾出行需求，請(qǐng)廣大旅客及時(shí)關(guān)注“鐵路12306”網(wǎng)站和“中國(guó)鐵路”微信公眾號(hào)發(fā)布的信息,，合理安排行程,。