警方介入
周女士被打得一臉懵,,面對網(wǎng)約車司機的辱罵,無助的她找來朋友,,網(wǎng)約車司機見狀開車離開,。
心情崩潰的周女士立刻報警,之后將此事反映給平臺,,可平臺客服的反饋竟是聯(lián)系不到涉事司機,,建議周女士等待警方處理。
事后,,周女士來到涉事公司討要說法,,她稱,自己也是想回家的,,并不是無理取鬧,,對方如果態(tài)度良好,自己也不至于取消訂單,。
而且從司機接單到抵達地點,,只用了2分鐘,也不是讓司機從很遠的地方開過來,,之后又白跑了一趟,。
平臺回應
對此,相關負責人蘇經(jīng)理回應稱,,第一,,他們將對涉事司機的賬號進行封禁。
第二,針對涉事司機的惡劣行為,,平臺會處以相應的罰款,。
第三,他們代表公司和涉事司機向周女士表示歉意,。
周女士要求涉事司機必須當面向她道歉,。
當蘇經(jīng)理再次聯(lián)系涉事司機時,仍然沒有人接通電話,。
在次日下午,,警方聯(lián)系雙方到派出所進行協(xié)商,最終涉事司機向周女士道歉,,并賠償3000元,。
現(xiàn)在很多人為了方便都喜歡打網(wǎng)約車,與此同時網(wǎng)約車也應該優(yōu)化司機對乘客的服務,,提升對自己的要求,,才能讓乘客有一個舒適的乘車體驗。
另外提醒大家,,遇事不要沖動,,網(wǎng)約車司機的一時沖動不但讓他失去了工作,還損失了錢,,希望他在警方的教育下,,能認識到自己的錯誤。
16日,,浙江杭州網(wǎng)約車司機華師傅(化姓)接到一名男子,男子上車后不久便開始睡覺,。
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