文峰負(fù)責(zé)人稱跳迪斯科是為活躍氣氛我只是愛跳,，沒有洗腦(4)

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2021-12-14 08:46:38 每日經(jīng)濟(jì)新聞

上一回這家公司鬧上熱搜,，是因為一則“七旬大爺3年消費235萬”的新聞。和文峰“鬧掰”的消費者,，七旬大爺不是第一個,，恐怕也不是最后一個,。

今年11月17日，上海市消保委發(fā)文提示稱,，美容美發(fā)企業(yè)文峰商業(yè)模式或暗藏重大風(fēng)險，建議相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)管,，消費者也應(yīng)謹(jǐn)慎消費,。今年6月至11月，消保委已接到相關(guān)投訴193件,，投訴量居高不下,。很多消費者投訴反映，被該公司誘導(dǎo)消費后,，多次與該公司溝通要求退款,，一直無果。

▲11月3日,，針對大額消費拒不退款,、售后服務(wù)缺位、價格不透明,、虛假宣傳,、強(qiáng)制消費等問題，上海市消保委約談上海文峰美發(fā)美容有限公司,。圖/上海消保委官方公眾號

而文峰國際所屬的上海文峰美發(fā)美容有限公司已兩次被上海市消保委約談,，涉及“大額消費拒不退款、售后服務(wù)缺位,、價格不透明,、虛假宣傳、強(qiáng)制消費”等問題,。

更離譜的是,，去年3月，文峰竟借新冠疫情,，推出了一款號稱能“抵抗病毒進(jìn)入呼吸道”的化妝品,。因虛假宣傳、發(fā)布違法廣告,，該公司被處以50萬元的行政罰款,。

不難發(fā)現(xiàn)，在文峰美容美發(fā)的問題冰山面前,，員工花式馬屁只是一角,。

近些年來，公眾常有一種觀感,，越是踏實做事,、認(rèn)真做人的企業(yè)越低調(diào),，他們聚焦于產(chǎn)品本身，把用戶體驗放在首位,，不斷推陳出新,，用良好的服務(wù)留住客戶。

反觀不少瘋狂營銷的企業(yè),，動靜鬧得越大,、噱頭搞得越多，越在隱藏貨不對板的心虛,。沒有拿得出手的產(chǎn)品服務(wù),，只能想方設(shè)法套路消費者，用偽裝成餡餅的陷阱留人,。

一兩個馬屁吹不倒公司,，可一面把員工培養(yǎng)成阿諛奉承的“墻頭草”，一面侵害消費者權(quán)益,，這樣的企業(yè)注定難言長久,。

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(責(zé)任編輯：苖玉軒 CN074)

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