西安一碼通再次崩潰官方：卸載清緩存再登錄即可

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2022-01-04 11:20:22 光明網(wǎng)

原標(biāo)題：西安一碼通再出故障客服：正在緊急修復(fù)

今天（1月4日）9時(shí),，西安市疫情防控指揮部決定啟動(dòng)全市新一輪核酸篩查工作,。9時(shí)許，不少市民反映,，“西安一碼通又崩潰了”，核酸檢測(cè)無(wú)法進(jìn)行,。

上午9點(diǎn)半,，記者登錄西安一碼通頁(yè)面，看到“西安一碼通”頁(yè)面的西安市個(gè)人電子識(shí)別碼一欄,，只顯示時(shí)間,、日期，無(wú)法打開(kāi)二維碼并查詢到核酸結(jié)果,。

市民李先生說(shuō),，物業(yè)一大早就通知做核酸，但剛排到自己一碼通就無(wú)法顯示了,，身份證目前不可以使用,，物業(yè)讓大家先行上樓等待通知,。

隨后，記者撥打了“西安一碼通”熱線,，工作人員告訴記者,，如果一碼通出現(xiàn)問(wèn)題，可以先卸載該小程序,，然后再微信清理后臺(tái)緩存（我的—設(shè)置—通用——存儲(chǔ)空間）,，最后再重新關(guān)注登錄就可以了。

“今天早上一碼通確實(shí)出現(xiàn)問(wèn)題了,，我們正在緊急修復(fù),，剛接到技術(shù)部門反饋已經(jīng)處理好了，卸載后就可正常使用,，給大家?guī)?lái)的不便,，敬請(qǐng)諒解?！?nbsp;

記者按工作人員所說(shuō)的辦法進(jìn)行嘗試后,，在“西安一碼通”頁(yè)面緩沖10余秒后，即可正常打開(kāi)二維碼,。

一碼通為何故障,？

西安市政府新聞辦給出了原因：疫情防控需要，各公共場(chǎng)所加大了掃碼查驗(yàn),，同時(shí)開(kāi)展多輪全員核酸檢測(cè),，一碼通使用頻率加大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)造成較大壓力,。

今日對(duì)于西安來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一天,，新的一輪全員核酸檢測(cè)也在緊張有序的進(jìn)行著，西安能否順利解封,，今天的核酸檢測(cè)尤為重要,！

可就在大家滿懷希望站在海風(fēng)中排隊(duì)做核酸時(shí)，西安一碼通再次崩潰,！

希望相關(guān)部門能盡快修復(fù)系統(tǒng)故障,，讓我們的大白們能在外面少凍一會(huì)！

(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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