深圳衛(wèi)健委“霸氣”回復(fù)孕婦求助當(dāng)事人發(fā)聲(3)

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2022-01-10 06:14:06 中國長安網(wǎng)

在接受記者采訪時，王嶺回顧了此事的經(jīng)過,，“深圳衛(wèi)健委”微信公眾號有1400萬粉絲,，平時收到很多網(wǎng)友留言求助，8日上午,，她看到這一單求助比較緊急,，就馬上回復(fù)網(wǎng)友，“電話發(fā)我,?！蹦玫诫娫捯院螅苯影l(fā)給了醫(yī)院方面,，敦促落實(shí)處理,。

“深圳衛(wèi)健委”與求助市民的溝通。本文圖片均為深圳市衛(wèi)健委提供澎湃新聞了解到,，市民Prnliy在“深圳衛(wèi)健委”公眾號留言反映核酸檢測問題的處理經(jīng)過：

1月8日上午10:57,，“深圳衛(wèi)健委”微信公眾號后臺收到市民求助，要到市民電話以后,，轉(zhuǎn)交深圳市龍華區(qū)中心醫(yī)院進(jìn)行處理,。

11:17，醫(yī)院門診部根據(jù)截圖中市民Prnliy在10:57發(fā)到公眾號留言中的電話號碼,，與市民Prnliy聯(lián)系上,，問詢采樣的過程，并請Prnliy提供姓名與身份證號碼,。11:20,，市民Prnliy發(fā)來兩個身份證號碼，在醫(yī)院未查詢到結(jié)果,。

12：07,，市民短信提示采樣點(diǎn)是“在大門進(jìn)來左邊往中醫(yī)科那條路”（指的是醫(yī)院核酸采樣點(diǎn)旁邊的臨時采樣點(diǎn)）。醫(yī)院發(fā)現(xiàn),，這是一個醫(yī)院設(shè)置的臨時采樣點(diǎn),，并非醫(yī)院為入院患者專門設(shè)置的采樣點(diǎn)，采樣后標(biāo)本被送到第三方檢測機(jī)構(gòu),。入院患者的都是由醫(yī)院自己實(shí)驗(yàn)室檢測的,。

12:26，問詢第三方檢測機(jī)構(gòu)回復(fù),，“結(jié)果已出,，但因人手不足未經(jīng)審核,，馬上審核?！?2:28,，上傳核酸檢測報告。13:04,市民Prnliy回復(fù)短信“好的,，已收到,。感謝?！?/p>

從市民發(fā)出求助,，到事情順利解決，前后花了不到兩個小時,。

“深圳衛(wèi)健委”與求助市民的溝通,。“深圳人比較務(wù)實(shí),，沒有太多道理可以講,。對我來說，就是發(fā)了個電話給醫(yī)院,，督促醫(yī)院落實(shí),。后面主要是醫(yī)院在處理，行動力很強(qiáng),?！蓖鯉X告訴記者。

“感謝深圳市衛(wèi)健委及時幫忙聯(lián)系了做核酸的醫(yī)院錄入了結(jié)果,，（我們）順利辦理了入院,。”1月8日,，市民Prnliy在微博上留言透露,，他愛人懷孕8周左右，應(yīng)該是孕婦,，不是產(chǎn)婦,，但情況還不穩(wěn)定，醫(yī)院建議住院觀察治療,，當(dāng)時他在“深圳衛(wèi)健委”微信公眾號留言是想加快核酸錄入,。“希望寶寶堅(jiān)強(qiáng)健康留下來,，以后也去‘深圳衛(wèi)健委’當(dāng)小編,。”

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(責(zé)任編輯：孫啟浩 CN037)

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