原標題：天津核酸大篩志愿者給老人下跪,？事件雙方當事人回應

據津云消息,，1月12日夜里，網絡上流傳了一則視頻,，視頻中一位身穿防護服的工作人員向居民下跪,。

有網友稱視頻內容是天津市北辰區(qū)全員核酸大篩過程中,，一對老兩口想要插隊，被志愿者攔下后發(fā)生爭吵,，逼著志愿者下跪磕頭,，才算了事。

1月13日凌晨,，津云記者找到了事件雙方當事人,，對于當時的情況，雙方均表示確實在核酸采樣過程中發(fā)生過摩擦和誤會,，但并非網友們說的情況,，現在彼此已經充分理解。

時間緊任務重也很疲憊

想著盡快安撫對方情緒

13日凌晨,，津云記者聯系上了視頻中下跪的高先生,。

據高先生介紹，他當時在核酸采樣現場,，負責維護小區(qū)現場秩序,。

高先生認為，這件事還要從第一輪全員核酸大篩說起,，按照社區(qū)事先的安排,，兩位老人所在的樓棟要排號去做核酸，高先生負責該樓棟9到17樓的發(fā)號工作,。

兩位老人居住在1樓,，高先生在發(fā)號過程中與老人相遇，老人希望高先生拿個號給他們,。

但高先生并不負責1樓的發(fā)號工作,，一旦把號給了老人，9到17樓的居民就少一個號,，容易引起混亂,，因此雙方之間發(fā)生了一點口角,。

到了第二輪核酸大篩時，高先生在維持秩序過程中,，按照十人一組讓居民排隊,，當時有居民抱著孩子排隊，高先生引導老,、幼,、病、殘,、孕優(yōu)先排成十人一組的隊伍,。

兩位老人也帶著孩子，但到了采樣地點后,，前方正好湊夠十人一組,，于是高先生就安排二老一家等待下一組，由此雙方再次發(fā)生口角,。

在爭執(zhí)過程中,，其中一位老人情緒比較激動，并且說在居委會工作的家人,，不會像高先生如此維持秩序,。

爭執(zhí)過程中，高先生感覺無計可施,，氣頭上的老人吵著讓他下跪道歉,，他想著趕緊正常檢測，又想安撫老人,，就跪下了,。

但他沒想到，這一幕被其他居民拍了下來,。

身患殘疾主動前往采樣點

部分網友讓他們深感委屈

1月13日,，再回憶起當時的情況，67歲的董阿姨反復說著,，“并不是網絡上說的那樣,，網友們的話，讓我們覺得委屈,?！?/p>

董阿姨說，自己的老伴今年72歲,，患有肌無力,、糖尿病、高血壓等多種疾病,，也有殘疾證,。

其實在之前,，他們已經向居委會報備過情況，而且居委會計劃是為他們上門采集樣本,。

但是核酸大篩工作的檢測地點就在董阿姨所在的樓棟周圍,，為了不麻煩采樣人員，她兩次都帶著老伴和孩子一起去現場采樣,。

1月12日,，第二次核酸檢測時，董阿姨讓稍大一些的外孫帶著一家人的身份證先去排隊,，“我家里還有2歲的外孫女,，我老伴腿肌無力，走路顫顫巍巍的,，我還得給孫女穿衣服,?！倍⒁陶f,，他們收拾后，在外孫后出發(fā),，“但是昨天秩序很好,，排隊特別快，我們到了之后,，外孫已經進去測了,，我就抱著孩子沿著隊伍往前走，喊我們外孫,，其實并不想插隊,。”

也就在此時,，雙方發(fā)生了言語沖突,，情緒很激動。

“應該沒說過讓他下跪,?！爆F在，董阿姨看到一些網友在視頻下的留言和謾罵,，面對網民不了解情況的指責,，她和老伴心里壓力都很大。

采訪中,，董阿姨說,，“我閨女是旁邊居委會的副主任，也一直在一線忙碌,，已經幾天沒回過家了,，孩子們都扔給了我們老兩口照顧,，我其實非常明白一線人員的辛苦?！备呦壬脖硎?，當時并沒有想太多，只是希望盡快安撫對方情緒,。

而且連續(xù)的忙碌讓他精神有些疲憊,，如果再遇到類似的事，他也不會選擇這種方式去解決問題,。

1月13日,，雙方靜下心來說明了情況，互相都表示理解,。

其實,，在天津全員核酸大篩的過程中，無論是晝夜不停忙碌的一線工作人員,、志愿者,，還是不畏嚴寒默默排隊等待的普通百姓，都付出了很多,。

我們的任務艱巨,，時間緊迫，壓力也很大,，過程中難免會遇到一些不順心的地方,，但彼此聊過了，說開了,，就會知道,，也許一切只是一個誤會，因為我們的目標是相同的：團結一致,，打敗奧密克戎!