女子稱肯德基雞米花中吃出衛(wèi)生紙店方稱可以退款

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2022-02-12 15:46:40 瀟湘晨報(bào)

原標(biāo)題：女子自稱肯德基雞米花中吃出衛(wèi)生紙店方稱監(jiān)控顯示后廚無問題當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門已介入

近日，有媒體報(bào)道一女子在浙江湖州安吉縣一肯德基餐的雞米花中吃出了疑似衛(wèi)生紙的物品。

11日,，陳女士告訴北京青年報(bào)記者,，事發(fā)2月7日晚，當(dāng)時(shí)他們點(diǎn)餐后打包到酒店用餐時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,。

8日，涉事店鋪負(fù)責(zé)人稱查詢監(jiān)控后未發(fā)現(xiàn)問題。涉事店鋪所在區(qū)域負(fù)責(zé)人在聯(lián)系陳女士了解情況后表示將調(diào)查后回復(fù),。

安吉縣市場監(jiān)督管理局工作人員11日告訴北青報(bào)記者，市場監(jiān)管部門已介入并聯(lián)系到消費(fèi)者,，目前消費(fèi)者正與涉事店鋪協(xié)商處理中,。

陳女士告訴北青報(bào)記者，他們一行四人住在湖州安吉縣城西美頌廣場肯德基旁邊的酒店,，7日晚8點(diǎn)多,，他們來到店里點(diǎn)宵夜，當(dāng)時(shí)一共下了三單，點(diǎn)了肯德基金桶套餐,，又加了冰淇淋和漢堡包,，出餐后他們打包回酒店就餐。

陳女士說,，她吃雞米花時(shí),，咬了一口感覺口感粉糯也咬不斷，拿出來看才發(fā)現(xiàn)雞米花中包著疑似衛(wèi)生紙的物品,。

陳女士說,，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生紙后她趕緊讓同伴幫忙錄了視頻，隨后又撥打了12315進(jìn)行投訴,。

當(dāng)晚9點(diǎn)多,，陳女士把有問題的雞米花拿到店里，店員確認(rèn)后留下了她的聯(lián)系方式,，稱之后會(huì)再跟陳女士聯(lián)系,。

陳女士告訴北青報(bào)記者，8日他們離開安吉縣,，有問題的雞米花就留在了酒店,。

當(dāng)日，肯德基城西美頌廣場店負(fù)責(zé)人聯(lián)系了陳女士,，稱查了監(jiān)控沒發(fā)現(xiàn)問題,，對(duì)她不愉快的用餐經(jīng)歷店里可以退款，但并沒有解釋出現(xiàn)衛(wèi)生紙的原因,?！拔覀儏f(xié)商沒有結(jié)果，她不承認(rèn)是店里的問題,?！?/p>

10日，一位自稱肯德基區(qū)域經(jīng)理的負(fù)責(zé)人聯(lián)系到陳女士,，向她詳細(xì)了解情況后表示會(huì)再次回復(fù),。

陳女士告訴北青報(bào)記者，作為消費(fèi)者她的主要訴求就是查明衛(wèi)生紙的來源并要求肯德基公開說明,，其次就是按照相關(guān)法律法規(guī)賠償消費(fèi)者,。

11日，北青報(bào)記者多次聯(lián)系肯德基安吉縣城西美頌廣場店負(fù)責(zé)人及區(qū)域負(fù)責(zé)人均未獲得回復(fù),。

北青報(bào)記者從安吉縣市場監(jiān)督管理局了解到,，市場監(jiān)管部門已經(jīng)介入此事并和當(dāng)事人取得聯(lián)系，目前消費(fèi)者正與涉事店家協(xié)商處理中,。

(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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