星巴克否認驅趕民警，系店員協(xié)調座位時言語不妥引發(fā)誤會

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2022-02-15 05:13:43 瀟湘晨報

原標題：星巴克否認“驅趕吃盒飯民警”,，涉事門店外賣平臺顯示已打烊

2月14日傍晚6時,，針對重慶星巴克一門店驅趕并投訴就餐民警一事，星巴克中國官微發(fā)布聲明稱,，系店員與當事民警在溝通協(xié)調座位時,，因言語不妥引發(fā)誤會，但并未驅趕投訴民警,，并致以歉意,。此前，人民網曾發(fā)表評論稱,，民警應獲得基本的尊重,，而不是歧視，“但愿是一場誤會?！?/p>

聲明：系溝通誤會,，未驅趕及投訴民警

2月14日傍晚6時許，“星巴克中國”官微發(fā)布聲明稱,，“關于網上流傳的重慶星巴克磁器口門店的情況,，我們經核查了解，事實如下：2月13日下午5點左右有四位民警來到門店,，門店安排民警在戶外客區(qū)就餐,。后因有其他顧客希望在戶外客區(qū)就餐，門店伙伴與當事民警在協(xié)調座位時因言語不妥引發(fā)溝通誤會,，對此,，我們致以歉意。但事件過程中不存在網傳的“驅趕民警”及“投訴民警”的情況,。星巴克一直致力于扎根社區(qū),、服務社區(qū)，門店一直以來與所在地的警方溝通良好,，得到警方的大力支持,。星巴克一如既往地歡迎每一位顧客的光臨?！?/p>

此前,，2月13日，有微博網友爆料稱,，重慶民警在星巴克就餐被驅趕并投訴,。據一條朋友圈截圖顯示，

“今天執(zhí)勤在磁器口游客中心旁邊的星巴克門口吃飯,，星巴克員工看到吃了一半的我們,，說你們能換個地方吃嗎？你們這樣會影響我們的品牌形象,，不知道什么水平的公安能配得上這高大上的星巴克”,。

另有網友回復補充稱，“星巴克員工還投訴了當時在門口吃飯的民警,?！痹撐⒉┮l(fā)全國網友熱議，批評星巴克“沒有人情味”,，甚至組團前往給疑似涉事門店打差評,。

外賣點餐軟件上涉事門店顯示“已打烊”

瀟湘晨報記者注意到，此前,，人民網曾發(fā)表評論《星巴克請收回你的傲慢》稱，

但愿這是一場誤會,。無論從哪個角度看,，星巴克都沒有理由也沒有必要驅趕民警,。哪怕民警無意中占用了星巴克的座位，影響了顧客用餐,，工作人員好生提醒便是,，何必驅趕？至于投訴,，則背離人情事理,，純屬“挑釁”了。

該評論認為,，民警執(zhí)勤,，履職盡責，勞動強度大,，工作時間長,，往往無法按時就餐，也沒有固定地點就餐,，大都湊合一頓是一頓,。民警應獲得基本的尊重，而不是歧視,。一定程度上說,，星巴克也是民警執(zhí)勤的獲益者，對民警感謝還來不及,，為何粗言相加,？民警服務市民，服務公共利益,，包括星巴克員工在內的人向他們提供“服務”,，釋放善意，難道不是應該,？

“無需過度突出星巴克的外企身份,。”評論最后寫道,，驅趕民警這種做法,，發(fā)生在國內企業(yè)身上也不容原諒。原因很簡單,，誰傷害為公眾服務的人,，誰違背公序良俗，誰冒犯大眾情感,，誰就難逃大眾譴責,。

2月14日傍晚，瀟湘晨報記者使用外賣點餐軟件搜索涉事星巴克重慶磁器口后街店，顯示“門店已打烊”,。

2月14日,，瀟湘晨報記者致電重慶市公安局試圖核實網傳信息，截至發(fā)稿未獲回應,。

(責任編輯：路子康 CN078)

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