3月13日,，深圳市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部發(fā)布《關于做好全市三輪全員核酸檢測的通告》,，進一步實施“以空間搶時間”策略。

一夜之間,，深圳全市公交,、地鐵停運，全員居家辦公,。

本周我們一起以“慢生活”實現(xiàn)“快嚴控”,，加油，深圳人,！

核酸檢測

問：

七天內(nèi)的全市三輪全員核酸檢測,，時間表如何安排？是前三天“一天一檢”還是“兩天一檢”,？

答：

七天內(nèi)全市三輪全員核酸檢測指的是全市人員在七天內(nèi)完成三次核酸檢測,，即“7天三檢”、“隔天一檢”,。

問：

福田等4區(qū)已開展“一天一檢”篩查,，新政策出來后有何變化？

答：

福田,、南山,、羅湖和寶安等四區(qū)繼續(xù)按照“一天一檢”開展核酸篩查，其他區(qū)按照市統(tǒng)一部署,，開展全員核酸“7天三檢”,。

問：

“三輪核酸”市民如何執(zhí)行？核酸檢測力量是否做好充足準備,？

答：

市民根據(jù)所在街道和社區(qū)通知分時段有序完成至少三輪核酸檢測,。市衛(wèi)健委和各區(qū)已準備了充足的檢測人力與資源。

交通出行

問：

市內(nèi)交通方面,，出租車,、網(wǎng)約車及私家車是否受到限制？

答：

全市出租車,、網(wǎng)約車不停運,，市民朋友在機場、火車站和高鐵站也可乘坐,；同時,，私家車出行也不受限制。除公交,、地鐵暫停營運外,，市民朋友確因就醫(yī)等特殊情況需要應急出行的，可選擇乘坐出租車或者網(wǎng)約車。在此特別提醒市民乘車時需出示24小時核酸陰性證明或當日（24小時內(nèi)）核酸采樣憑證（記錄）,，并落實掃場所碼和亮碼,。對不熟悉網(wǎng)絡預約方式的市民，可通過電召平臺電話95128預約出租車,。

問：

市外交通方面,，入深、離深通道是否受到影響?高鐵航班等安排有無變動?

答：

入深,、離深通道均未關閉,，大家確需離深的，可憑24小時核酸檢測陰性證明自由離開,。此外,，因我市一區(qū)域已升為高風險地區(qū)，大家如前往外地,，將會被目的地隔離管控14天,。中高風險地區(qū)來深航班有所調(diào)減，具體以航空公司官網(wǎng)公布的為準,。目前深圳抵深列車班次,、車次具體可通過鐵路官網(wǎng)、鐵路12306APP或撥打12306查詢,。為保障市民出行需求,，我們還在機場、火車站和高鐵站開通了接駁疏運專線,，僅維持單邊運營,，途中乘客只下不上。

民生物資保障

問：

物資保障方面,，目前儲備情況如何,？配送能否保障？

答：

我市米面油,、肉蛋禽等食用農(nóng)產(chǎn)品貨源充足,、供應通暢，各大農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),、農(nóng)批農(nóng)貿(mào)市場,、各大商場超市、電商平臺已提前備足生活物資貨源,，各主要農(nóng)產(chǎn)品保供企業(yè)主動作為,，與物流企業(yè)簽訂突發(fā)情況運輸合作協(xié)議,，與農(nóng)產(chǎn)品主產(chǎn)區(qū)簽訂保供協(xié)議,，持續(xù)加大生活物資供應。

在暢通生活物資送達最后1公里上,，配送人員,、志愿者正全力服務，各區(qū)政府為配送人員提供核酸檢測綠色通道,，加強防疫保護,，確保生活物資及時送達。市場監(jiān)管部門已加大執(zhí)法力度,，嚴厲打擊哄抬物價,、囤積居奇行為，確保生活物資供應量足價穩(wěn),，請市民朋友們放心,。

問：

對管控期間出現(xiàn)的物價哄抬情況，市民如何進行投訴舉報,？

答：

市民可撥打12315,、12345，或在市場監(jiān)管局官微,、抖音留言,，我們會及時回應大家的關切。

民眾訴求

問：

管控期間旅業(yè),、民宿是否能夠正常接待旅客,，對旅客、游客疫情防控有什么要求,？

答：

深圳酒店,、民宿正常開放，入住旅客須出具24小時內(nèi)核酸陰性證明或當日核酸采樣記錄（須有前一天陰性記錄）,。來自國內(nèi)中高風險地區(qū)或健康碼為紅碼,、黃碼人員按有關防疫規(guī)定執(zhí)行。

問：

管控期間居民有就醫(yī),、購藥需求的,，如何解決？

答：

居民可自駕或乘坐出租車,、網(wǎng)約車自行前往醫(yī)院就診,、藥店買藥。這里,，也提醒廣大市民途中做好個人防護,。

問：

特殊人群的服務如何保障？

答：

各區(qū)（福田區(qū)28813300,、羅湖區(qū)82201625,、鹽田區(qū)25365365、南山區(qū)26662526,、寶安區(qū)29996999,、龍崗區(qū)28905868、龍華區(qū)23336666,、坪山區(qū)28344742,、光明區(qū)88211335、大鵬新區(qū)28333959,、深汕特別合作區(qū)22100494）,、各街道都公布了暖心熱線服務電話，如有特殊需求,，可以及時撥打聯(lián)系,，同時尋求所在社區(qū)幫助。

問：

管控期間,，市民如遇特殊問題有無反饋渠道,？熱線是否暢通？

答：

我們已第一時間公布了各區(qū)的暖心熱線服務電話,，這些熱線和我們的12345市民熱線均保持24小時暢通,，隨時接聽，請大家放心,。同時,，各區(qū)也會公布轄區(qū)內(nèi)各街道、社區(qū)的熱線服務電話,，及時傾聽解決大家的訴求和問題,。

問：

不少市民反映明天公司仍通知正常上班，怎么辦,？

答：

除保障市民生活和城市基本運行的水,、電、燃油,、燃氣,、通訊、環(huán)衛(wèi),、糧油肉菜供應等公共服務類企業(yè)與保障香港供應企業(yè)之外,，所有企業(yè)一律居家辦公，暫停生產(chǎn)經(jīng)營活動,。這類企業(yè)可向所在街道申請?zhí)厥馔ㄐ性S可證,。除保障市民基本需要的生活超市（含農(nóng)貿(mào)市場）、藥店,、醫(yī)療機構,、餐飲類企業(yè)（只提供快遞外賣服務）之外,，其他營業(yè)場所、門店一律停業(yè),。如遇此類問題,，可及時向人力資源部門投訴（市人力資源保障局投訴電話0755-12333）。

社區(qū)小區(qū)管控

問：

小區(qū)城中村的封閉式管理,，是否意味著完全不讓進出,？

答：

封閉式管理不是不能進出,，而是實行嚴格圍合管理,，減少人員非必要流動和外出。參加防疫任務的各級機關,、企事業(yè)單位工作人員,，以及就職于保障市民生活和城市基本運行的公共服務類企業(yè)與保障香港供應企業(yè)人員，可以憑工作證或所在單位出具的證明出入小區(qū),，其他居民原則上居家,。有購買生活物資、就醫(yī)購藥,、核酸檢測及其他特殊急迫需求的居民群眾可以出入小區(qū),，其中購買生活物資原則上每戶每2-3天可安排1人，在嚴格做好個人防護的前提下外出,，街道社區(qū)將為其發(fā)放通行卡,。社區(qū)小區(qū)全面實行“居民白名單制”管理，非本小區(qū)居民原則上謝絕進入,，確需進入的,，做好實名登記和測溫驗碼。

行業(yè)政策

問：

關于金融機構如何執(zhí)行《關于做好全市三輪全員核酸檢測的通告》有關停止運營或居家辦公等疫情防控政策,？

答：

金融機構也是保障城市經(jīng)濟社會和疫情防控基本運行的重要部門,，也需要確保核心部門關鍵崗位的正常運轉(zhuǎn)。一是銀行,、保險等機構少量營業(yè)網(wǎng)點可以按照最小范圍標準安排工作人員值守,，保障市民及企業(yè)應急金融需求。二是證券,、基金,、期貨等金融機構按照最小范圍標準，派駐關鍵崗位核心人員進入辦公大樓,，保證系統(tǒng)不中斷,、交易業(yè)務等平穩(wěn)運行。三是深交所,、結(jié)算中心等重要金融基礎設施機構按照最小范圍標準,，派駐關鍵崗位核心人員進入辦公大樓,，并實行人員備份，保障金融基礎設施正常運行,，確保全市金融體系與金融市場平穩(wěn)運行,。四是所有金融機構具備居家條件的，原則上居家辦公,，同時暢通線上服務渠道,，引導群眾通過互聯(lián)網(wǎng)、手機APP等方式辦理業(yè)務,、反映訴求,。確需營業(yè)和進入辦公場所的金融機構工作人員，要嚴格執(zhí)行“兩點一線”防控要求,，做好個人防護,，憑24小時核酸陰性證明進入，并配合社區(qū),、辦公樓物業(yè)做好“掃場所碼,、電子哨兵+亮健康碼+行程卡”等要求。

問：

允許運營的公共服務類企業(yè)與保障香港供應企業(yè)如何界定,，由誰界定,？

答：

公共服務類企業(yè)指的是保障市民生活和城市基本運行的水、電,、燃油,、燃氣、通訊,、環(huán)衛(wèi),、糧油肉菜供應等行業(yè)企業(yè)。保障香港供應企業(yè),，主要涉及香港的生鮮產(chǎn)品供應,，有兩大類：一類是生豬供應，由海關部門進行配額管理,。第二類是其他生鮮產(chǎn)品的供應,，主要是市場化運行，具體由商務部門管理,。

問：

實行封閉式管理的工業(yè)園區(qū)里面的企業(yè)能否正常生產(chǎn)運營,？

答：

員工生活、工作,、交通都在園區(qū)內(nèi),，實行“兩點一線”封閉式管理的企業(yè)，在做好各項防疫措施的前提下,，可正常生產(chǎn)經(jīng)營,。

市疫情防控指揮部辦公室綜合組

2022年3月14日