原標(biāo)題：東航失事客機(jī)更多細(xì)節(jié)被披露：飛機(jī)損毀嚴(yán)重 調(diào)查難度很大

央視網(wǎng)消息：昨天（3月22日）晚上9時(shí)，國(guó)家應(yīng)急處置指揮部在廣西梧州舉行新聞發(fā)布會(huì),。在發(fā)布會(huì)上，中國(guó)民用航空局航空安全辦公室主任朱濤介紹了國(guó)家應(yīng)急處置指揮部的總體工作情況,，同時(shí)披露了失事飛機(jī)的更多細(xì)節(jié)。

中國(guó)民用航空局航空安全辦公室主任朱濤：東航MU5735航班于3月21日13時(shí)16分從昆明起飛,；14時(shí)17分,，保持巡航高度8900米進(jìn)入廣州區(qū)域；14時(shí)20分,，管制員發(fā)現(xiàn)飛機(jī)高度急劇下降,，隨后多次呼叫機(jī)組，但未收到任何回復(fù),；14時(shí)23分,，飛機(jī)雷達(dá)信號(hào)消失，后經(jīng)核實(shí),，飛機(jī)在廣西壯族自治區(qū)梧州市藤縣境內(nèi)墜毀,。截至目前，搜救工作尚未發(fā)現(xiàn)幸存人員,，公安部門已對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封閉管控,。

朱濤介紹，機(jī)上共有旅客123名,，無(wú)外籍旅客，機(jī)組人員9名,，其中,，飛行員3名，乘務(wù)員5名,，安全員1名,。截至事故發(fā)生時(shí)，共飛行8986架次,，總計(jì)18239小時(shí),。

中國(guó)民用航空局航空安全辦公室主任朱濤：依據(jù)國(guó)家處置民用航空器飛行事故應(yīng)急預(yù)案，已成立由民航局局長(zhǎng)馮正霖同志擔(dān)任總指揮的國(guó)家應(yīng)急處置指揮部,。目前,，事故應(yīng)急救援工作仍在進(jìn)行，事故現(xiàn)場(chǎng)初步勘查工作也已同步啟動(dòng),。下一步,，我們將重點(diǎn)從以下三方面開(kāi)展工作：一、全力以赴繼續(xù)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)搜救工作，堅(jiān)持人民至上,、生命至上的理念,，確保搜救不留死角。同時(shí),，要做好個(gè)人遺物,、飛行記錄器等證據(jù)的搜尋工作。二,、全面深入組織開(kāi)展事故調(diào)查,，查明事故原因，回應(yīng)各方關(guān)切,。三,、細(xì)致穩(wěn)妥做好善后及遇難者家屬的安撫、援助和服務(wù)工作,，妥善制定救助撫恤方案,。

墜機(jī)原因尚未有清晰判斷正全力搜集證據(jù)

3月22日的發(fā)布會(huì)上，中國(guó)民用航空局航空安全辦公室主任朱濤在回答總臺(tái)央視記者提問(wèn)時(shí)介紹,，本次事故飛機(jī)損毀嚴(yán)重,，調(diào)查難度很大。

總臺(tái)央視記者陳俏：經(jīng)過(guò)前期調(diào)查,，對(duì)于事故原因,，國(guó)家應(yīng)急處置指揮部是否有一個(gè)初步判斷？

中國(guó)民用航空局航空安全辦公室主任朱濤：航空器事故調(diào)查是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作,，運(yùn)輸類飛機(jī)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,、系統(tǒng)集成度高，本次事故飛機(jī)損毀嚴(yán)重,，調(diào)查難度很大,。目前，調(diào)查組正按照程序全面開(kāi)展調(diào)查工作,，對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查,，在全力搜尋飛行記錄器的同時(shí)，還對(duì)包括飛行,、維修,、空管、氣象,、飛機(jī)設(shè)計(jì)制造等方面進(jìn)行逐項(xiàng)深入調(diào)查,。由于調(diào)查工作剛剛開(kāi)始，以目前掌握的信息,，我們還無(wú)法對(duì)事故原因有一個(gè)清晰的判斷,。下一步,，調(diào)查組將全力以赴搜集各方證據(jù)，重點(diǎn)在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)飛行記錄器的搜尋,，并綜合各方信息開(kāi)展分析,，深入全面查明事故原因，一旦調(diào)查工作取得進(jìn)展,，我們將在第一時(shí)間向大家公布,。

飛機(jī)起飛前符合適航要求

在發(fā)布會(huì)上，東方航空云南有限公司董事長(zhǎng)孫世英介紹,，失事飛機(jī)起飛前符合適航要求,，機(jī)組人員的健康狀況良好、飛行經(jīng)歷完備,。

東方航空云南有限公司董事長(zhǎng)孫世英：B737-800飛機(jī)編號(hào)是B1791,，飛機(jī)機(jī)齡6.8年，起飛前符合適航要求,，技術(shù)狀況穩(wěn)定,。機(jī)上機(jī)組9名，機(jī)組人員健康狀況良好,，飛行經(jīng)歷符合局方要求,。該航班13:16從昆明起飛，正常飛行,，14:21左右飛行至廣西梧州上空,，地面監(jiān)控系統(tǒng)顯示該飛機(jī)高度突變，并隨即失聯(lián),，客機(jī)失事,。東航第一時(shí)間啟動(dòng)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，并迅速向民航局,、應(yīng)急管理部等上級(jí)部門報(bào)告有關(guān)情況,，第一時(shí)間成立九個(gè)專項(xiàng)小組，工作組當(dāng)天就抵達(dá)廣西梧州,，全力以赴開(kāi)展有關(guān)工作。

目前,，東航正積極配合上級(jí)部門開(kāi)展事故原因調(diào)查,，同時(shí)全力做好旅客家屬援助工作。

東方航空云南有限公司董事長(zhǎng)孫世英：迅速開(kāi)通援助熱線電話,，同時(shí)通過(guò)各種途徑主動(dòng)與家屬進(jìn)行聯(lián)系,，盡快全面掌握旅客信息，24小時(shí)內(nèi)與全部123名旅客的家屬取得聯(lián)系,，組建100多名家屬援助工作團(tuán)隊(duì),，有序開(kāi)展家屬援助工作,。開(kāi)展安全隱患大排查，全面加強(qiáng)飛行,、機(jī)務(wù),、空保和客貨檢查及環(huán)節(jié)管控，以最高標(biāo)準(zhǔn),、最嚴(yán)要求,、最強(qiáng)力量、最實(shí)作風(fēng)確保航空運(yùn)行絕對(duì)安全,。

東航客機(jī)發(fā)生墜毀事故現(xiàn)場(chǎng)搜救全力展開(kāi)

昨天（22日）下午,，現(xiàn)場(chǎng)救援力量接到指令在墜機(jī)事故核心區(qū)加緊搜救的同時(shí)，全面開(kāi)展失事客機(jī)黑匣子的搜尋工作,。

銀保監(jiān)會(huì)：全力做好事故保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作

東航客機(jī)墜毀之后,，銀保監(jiān)會(huì)黨委高度重視，迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),，指導(dǎo)云南,、廣西銀保監(jiān)局做好事故應(yīng)急和善后處置，督促保險(xiǎn)行業(yè)迅速跟進(jìn)事故進(jìn)展情況,，開(kāi)展承保情況摸排,。

昨天（22日）銀保監(jiān)會(huì)印發(fā)通知，要求各單位全力配合當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門開(kāi)展應(yīng)急處置工作,，為保險(xiǎn)理賠工作提供強(qiáng)有力的保障,，督促各保險(xiǎn)公司及時(shí)跟進(jìn)事故進(jìn)展，主動(dòng)排查承?？蛻粜畔?，在充分尊重客戶家屬意愿的前提下，以適當(dāng)?shù)姆绞胶蜁r(shí)間開(kāi)展服務(wù)工作,，兌現(xiàn)保單承諾,，并做好客戶家屬安撫。責(zé)成各保險(xiǎn)公司建立理賠“綠色通道”,，簡(jiǎn)化理賠程序和材料,，優(yōu)化理賠服務(wù)。

多家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)

東航客機(jī)失事后,，多家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,，推出多項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措。

據(jù)了解,，截至發(fā)稿,，已有中國(guó)人壽、中國(guó)人保,、中國(guó)平安,、泰康保險(xiǎn),、新華保險(xiǎn)、大家保險(xiǎn)等數(shù)十家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),，推出多項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措,，包括提供“7×24小時(shí)”報(bào)案受理及理賠咨詢服務(wù)、啟動(dòng)理賠“綠色通道”等,。

航空公司針對(duì)機(jī)上個(gè)人,，包括機(jī)組人員以及乘客，有可能涉及到的險(xiǎn)種主要包括航空意外險(xiǎn),、壽險(xiǎn)等,。為了分散風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司在承保航空公司有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)往往會(huì)組成共保體,，然后再通過(guò)再保險(xiǎn)公司繼續(xù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分散,。針對(duì)飛機(jī)本身，一般會(huì)投保的險(xiǎn)種包括機(jī)身/零部件損失保險(xiǎn),、機(jī)上人員保險(xiǎn),、第三者責(zé)任保險(xiǎn)、機(jī)身戰(zhàn)爭(zhēng)保險(xiǎn)等,。

記者在采訪中了解到,，有關(guān)東航MU5735的相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，中國(guó)人保是首席承保,，其已經(jīng)第一時(shí)間啟動(dòng)重大事故理賠應(yīng)急機(jī)制,，成立專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組和理賠、業(yè)務(wù),、支持等工作組,，緊急趕赴現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)開(kāi)展后續(xù)工作。中國(guó)太保表示,，旗下太保產(chǎn)險(xiǎn)已核查確認(rèn)跟單承保中國(guó)民航聯(lián)合保險(xiǎn)機(jī)隊(duì)航空保險(xiǎn),。中國(guó)平安發(fā)布消息，經(jīng)初步排查,，平安產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司共保東航MU5735機(jī)身一切險(xiǎn)及責(zé)任險(xiǎn),，后續(xù)將實(shí)時(shí)跟進(jìn)事故處理進(jìn)展。