3月27日，有微博網(wǎng)友發(fā)布視頻稱(chēng)：“長(zhǎng)春老人因不懂網(wǎng)絡(luò)搶購(gòu)蔬菜,，在一家超市門(mén)口哀求：可憐可憐我吧。”

視頻截圖

吉林省長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū)委宣傳部官方微博當(dāng)晚（27日）回應(yīng)：視頻中的王姓老人是我們重慶街道崇智社區(qū)的高齡老人,，日常由三個(gè)兒女輪流照顧,，一直生活正常，社區(qū)工作人員也一直與老人家人保持聯(lián)系,。

3月19日,，我市實(shí)施相關(guān)防疫管控政策后，老人開(kāi)始獨(dú)居,。社區(qū)工作人員在3月22日,、24日兩次上門(mén)為老人做核酸檢測(cè)時(shí)，曾簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)過(guò)老人生活情況,，期間老人生活一直正常,。

視頻拍攝于3月25日早。據(jù)了解,，當(dāng)日早間,，老人家中食物已經(jīng)不多，便自行下樓到美日鮮超市買(mǎi)菜,，社區(qū)志愿者勸說(shuō)其先回樓上等待社區(qū)幫助無(wú)效,，便跟隨其后確保老人安全。美日鮮超市員工按要求提醒老人需通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)上訂購(gòu),，老人未購(gòu)買(mǎi)成功,。社區(qū)與老人居所在前后樓，隨后老人到社區(qū),，找到熟識(shí)的網(wǎng)格長(zhǎng)王琦,，反映購(gòu)菜需求，網(wǎng)格長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)做了記錄,，老人便回家等候,。

由于當(dāng)天正進(jìn)行全員核酸，網(wǎng)格長(zhǎng)在當(dāng)晚7點(diǎn)左右,，完成核酸檢測(cè)相關(guān)工作后,，上門(mén)為老人送去蔬菜包、大米,、餅干和牛奶等物資,。此后，社區(qū)工作人員便持續(xù)探訪(fǎng)關(guān)注老人生活情況,，確保正常,。

相關(guān)報(bào)道：民警自創(chuàng)“商戶(hù)清單”配送法，緩解社區(qū)200多位獨(dú)居老人“買(mǎi)菜難”

防疫期間,，社區(qū)民警成為了很多小區(qū)的“定心丸”,。大家都愿意向他們反映問(wèn)題和困難,，也希望獲得滿(mǎn)意的答案。

閔行公安新鎮(zhèn)派出所的一位民警在航華二村參與社區(qū)防疫工作時(shí),，發(fā)現(xiàn)自己所管轄小區(qū)的問(wèn)題,，因地制宜地提出了解決辦法，方法不算新,，但效果卻很實(shí),。

閔行公安新鎮(zhèn)派出所的袁敏管轄的航華二村一居委共有四個(gè)居民小區(qū)，居民有近1萬(wàn)人,，由于是90年代的老舊社區(qū),，中老年人的占比普遍較高，獨(dú)居老人占比也不小,。其中,，在航華二村二街坊小區(qū)生活的老年人占到了30%。多數(shù)老年人不會(huì)在網(wǎng)上買(mǎi)菜,，有些老年人甚至都沒(méi)有手機(jī),，家里只有固定電話(huà)。派出所也曾接到過(guò)因?yàn)橘I(mǎi)菜困難而求助的警情,。在居委的協(xié)調(diào)下,，有很多志愿者都為老年人提供買(mǎi)菜的服務(wù)，但志愿者人數(shù)有限,，很難覆蓋所有的老年人,，袁敏決定跨前一步尋找解決的方法。

他實(shí)地走訪(fǎng)了附近的三佳菜場(chǎng),，發(fā)現(xiàn)蔬菜供應(yīng)量還是充足,。于是袁敏向負(fù)責(zé)人何經(jīng)理表達(dá)了自己的想法，希望何經(jīng)理可以按照蔬菜,、肉類(lèi),、水產(chǎn)、米面等不同類(lèi)型分類(lèi),，整理一批能夠提供配送商戶(hù)的聯(lián)系方式,，這樣老年人可以通過(guò)打電話(huà)的方式來(lái)進(jìn)行買(mǎi)菜。何經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)表示菜場(chǎng)完全可以滿(mǎn)足老年人的基本需求,。

閔行公安新鎮(zhèn)派出所袁敏：“何經(jīng)理,，放到清單上的要從誠(chéng)信商戶(hù)里挑，一定要保證菜的質(zhì)量和價(jià)格,，而且要能提供配送,。”

聯(lián)系好菜場(chǎng)后,，袁敏也把這個(gè)情況與航華二村一居委居委張心怡書(shū)記進(jìn)行了溝通,，張心怡書(shū)記表示,，“居委會(huì)會(huì)把菜場(chǎng)整理好的商戶(hù)清單通過(guò)居委工作人員發(fā)到了小區(qū)微信群，同時(shí)也張貼在小區(qū)門(mén)口,，部分還送到了老人們的手中,。事實(shí)證明,，我們可以通過(guò)細(xì)致工作將服務(wù)做到全覆蓋,。”

航華二村一居委居委書(shū)記張心怡：“小袁警官心很細(xì),，在這次防疫當(dāng)中,，我們也在探索覆蓋全社區(qū)的精細(xì)化服務(wù)，其實(shí)說(shuō)起來(lái)容易,，做起來(lái)難,，我們社區(qū)民警‘補(bǔ)位’很及時(shí)?！?/p>

在菜場(chǎng)轉(zhuǎn)了一圈后,，袁敏發(fā)現(xiàn)每家商戶(hù)的訂單量都在不斷增加，繼續(xù)由商戶(hù)自己配送很可能無(wú)法及時(shí)送到,，看著門(mén)口的空地,，袁敏對(duì)菜場(chǎng)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“門(mén)口那塊地方能不能空出來(lái)，把要送的菜按小區(qū)擺放,，我再和居委溝通讓志愿者錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰過(guò)來(lái)取,，這樣既能減少商戶(hù)壓力，也便于防疫管理,?！?/p>

通過(guò)這樣的買(mǎi)菜方式后，居民向居委反映買(mǎi)菜難的問(wèn)題少了,。居委參考袁敏的買(mǎi)菜方法,，復(fù)制出了購(gòu)藥方法,，也解決了老年人的購(gòu)藥需求,。

袁敏表示，疫情防控保障好老百姓的‘菜籃子’雖然不是我們的主職主業(yè),，但是也是我們社區(qū)民警的義務(wù),，我會(huì)同居委干部一起了解民情，拿出對(duì)策,。讓共克時(shí)艱成為我們眼下的共同課題,，這也是平安的一部分。