3月27日,有微博網(wǎng)友發(fā)布視頻稱:“長春老人因不懂網(wǎng)絡搶購蔬菜,,在一家超市門口哀求:可憐可憐我吧,?!?/p>
視頻截圖
吉林省長春市朝陽區(qū)委宣傳部官方微博當晚(27日)回應:視頻中的王姓老人是我們重慶街道崇智社區(qū)的高齡老人,,日常由三個兒女輪流照顧,一直生活正常,,社區(qū)工作人員也一直與老人家人保持聯(lián)系,。
3月19日,我市實施相關防疫管控政策后,,老人開始獨居,。社區(qū)工作人員在3月22日、24日兩次上門為老人做核酸檢測時,,曾簡單詢問過老人生活情況,,期間老人生活一直正常。
視頻拍攝于3月25日早,。據(jù)了解,,當日早間,老人家中食物已經(jīng)不多,,便自行下樓到美日鮮超市買菜,,社區(qū)志愿者勸說其先回樓上等待社區(qū)幫助無效,便跟隨其后確保老人安全,。美日鮮超市員工按要求提醒老人需通過電話或網(wǎng)上訂購,,老人未購買成功。社區(qū)與老人居所在前后樓,,隨后老人到社區(qū),,找到熟識的網(wǎng)格長王琦,反映購菜需求,,網(wǎng)格長當場做了記錄,,老人便回家等候。
由于當天正進行全員核酸,,網(wǎng)格長在當晚7點左右,,完成核酸檢測相關工作后,上門為老人送去蔬菜包,、大米,、餅干和牛奶等物資。此后,,社區(qū)工作人員便持續(xù)探訪關注老人生活情況,,確保正常。
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防疫期間,,社區(qū)民警成為了很多小區(qū)的“定心丸”。大家都愿意向他們反映問題和困難,也希望獲得滿意的答案,。
閔行公安新鎮(zhèn)派出所的一位民警在航華二村參與社區(qū)防疫工作時,,發(fā)現(xiàn)自己所管轄小區(qū)的問題,因地制宜地提出了解決辦法,,方法不算新,,但效果卻很實。
閔行公安新鎮(zhèn)派出所的袁敏管轄的航華二村一居委共有四個居民小區(qū),,居民有近1萬人,,由于是90年代的老舊社區(qū),中老年人的占比普遍較高,,獨居老人占比也不小,。其中,在航華二村二街坊小區(qū)生活的老年人占到了30%,。多數(shù)老年人不會在網(wǎng)上買菜,,有些老年人甚至都沒有手機,家里只有固定電話,。派出所也曾接到過因為買菜困難而求助的警情,。在居委的協(xié)調(diào)下,有很多志愿者都為老年人提供買菜的服務,,但志愿者人數(shù)有限,,很難覆蓋所有的老年人,袁敏決定跨前一步尋找解決的方法,。
他實地走訪了附近的三佳菜場,,發(fā)現(xiàn)蔬菜供應量還是充足。于是袁敏向負責人何經(jīng)理表達了自己的想法,,希望何經(jīng)理可以按照蔬菜,、肉類、水產(chǎn),、米面等不同類型分類,,整理一批能夠提供配送商戶的聯(lián)系方式,這樣老年人可以通過打電話的方式來進行買菜,。何經(jīng)理當場表示菜場完全可以滿足老年人的基本需求,。
閔行公安新鎮(zhèn)派出所袁敏:“何經(jīng)理,放到清單上的要從誠信商戶里挑,,一定要保證菜的質(zhì)量和價格,,而且要能提供配送?!?/p>
聯(lián)系好菜場后,,袁敏也把這個情況與航華二村一居委居委張心怡書記進行了溝通,張心怡書記表示,,“居委會會把菜場整理好的商戶清單通過居委工作人員發(fā)到了小區(qū)微信群,,同時也張貼在小區(qū)門口,部分還送到了老人們的手中,。事實證明,,我們可以通過細致工作將服務做到全覆蓋?!?/p>
航華二村一居委居委書記張心怡:“小袁警官心很細,,在這次防疫當中,我們也在探索覆蓋全社區(qū)的精細化服務,,其實說起來容易,,做起來難,我們社區(qū)民警‘補位’很及時,?!?/p>
在菜場轉(zhuǎn)了一圈后,袁敏發(fā)現(xiàn)每家商戶的訂單量都在不斷增加,,繼續(xù)由商戶自己配送很可能無法及時送到,,看著門口的空地,袁敏對菜場負責人說:“門口那塊地方能不能空出來,,把要送的菜按小區(qū)擺放,,我再和居委溝通讓志愿者錯時錯峰過來取,這樣既能減少商戶壓力,,也便于防疫管理,。”
通過這樣的買菜方式后,,居民向居委反映買菜難的問題少了,。居委參考袁敏的買菜方法,復制出了購藥方法,,也解決了老年人的購藥需求,。
袁敏表示,疫情防控保障好老百姓的‘菜籃子’雖然不是我們的主職主業(yè),,但是也是我們社區(qū)民警的義務,,我會同居委干部一起了解民情,拿出對策,。讓共克時艱成為我們眼下的共同課題,,這也是平安的一部分。
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