原標(biāo)題：瑞幸咖啡因價(jià)格出錯(cuò)用戶瘋狂下單！官方致歉并取消訂單

4月18日消息，瑞幸沖上微博熱搜榜,。

有網(wǎng)友反映，瑞幸咖啡線上店鋪出現(xiàn)超低價(jià)，瑞幸椰云+厚乳只要4.5元,，雙杯生椰拿鐵只要4元,。

超低價(jià)格吸引了大量用戶下單購(gòu)買(mǎi),，因短期內(nèi)大量訂單涌入，瑞幸官方緊急關(guān)閉了線上店鋪,。

今天上午,，瑞幸咖啡官方微博發(fā)布致歉信，稱(chēng)由于餓了么后臺(tái)價(jià)格配置問(wèn)題,，導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價(jià)格短時(shí)內(nèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤,，門(mén)店受到大量異常訂單擠壓。

瑞幸咖啡方面表示,，為正常運(yùn)營(yíng),，我們現(xiàn)已緊急取消了餓了么平臺(tái)異常訂單，餓了么門(mén)店暫時(shí)閉店,，我們將考慮做用戶補(bǔ)償并另行通知,。

以下是官方回應(yīng)原文：

由于餓了么后臺(tái)價(jià)格配置問(wèn)題，導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價(jià)格短時(shí)內(nèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤,，門(mén)店受到大量異常訂單擠壓,。

為正常運(yùn)營(yíng)，我們現(xiàn)已緊急取消了餓了么平臺(tái)異常訂單,，餓了么門(mén)店暫時(shí)閉店,，我們將考慮做用戶補(bǔ)償并另行通知。

給您帶來(lái)不便,，深感抱歉,！

根據(jù)網(wǎng)友曬出的訂單，瑞幸的雙杯生椰拿鐵,、雙杯絲絨拿鐵只要6元,，一杯生椰拿鐵+一杯厚乳拿鐵的套餐只要6.5元，如果用上平臺(tái)優(yōu)惠券,，兩杯咖啡甚至只要3.5元,。

而這些參與活動(dòng)的咖啡，原價(jià)要15-25元一杯,。

這樣的“跳樓價(jià)”讓不少網(wǎng)友直呼“瑞幸瘋了”,。

但當(dāng)更多的網(wǎng)友注意到消息，趕去下單時(shí)卻發(fā)現(xiàn),，瑞幸多家門(mén)店在第三方平臺(tái)已緊急閉店,，不少網(wǎng)友的訂單被商家取消。

記者查詢發(fā)現(xiàn),，目前長(zhǎng)沙的瑞幸在第三方平臺(tái)基本全部閉店,，其他城市諸如杭州、廣州,、武漢等門(mén)店也都閉店,。

9點(diǎn)40分,，瑞幸發(fā)布道歉信稱(chēng)，由于外送后臺(tái)價(jià)格配置問(wèn)題,，導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價(jià)格短時(shí)內(nèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤,，門(mén)店受到大量異常訂單擠壓。

為正常運(yùn)營(yíng),，瑞幸已緊急取消了第三方平臺(tái)異常訂單,，第三方平臺(tái)門(mén)店暫時(shí)閉店，將考慮做用戶補(bǔ)償并另行通知,。

記者就此事致電瑞幸官方客服電話,，但一直在占線狀態(tài)。

此事目前已沖上熱搜,，有網(wǎng)友稱(chēng)“玩不起就不要玩”,，也有網(wǎng)友希望瑞幸能盡快發(fā)放優(yōu)惠券補(bǔ)償。

此外,，記者發(fā)現(xiàn),，目前瑞幸小程序的外送功能也暫時(shí)關(guān)閉，記者多次切換配送地址,，均顯示“當(dāng)前地址暫未開(kāi)通外賣(mài)服務(wù),，僅限電商使用?！?/p>

記者致電長(zhǎng)沙多家瑞幸門(mén)店,，一家瑞幸門(mén)店店員告訴記者，目前因系統(tǒng)原因,，第三方外送平臺(tái)和小程序的外送服務(wù)暫時(shí)關(guān)閉,，顧客可去門(mén)店自提。

另一瑞幸門(mén)店店員告訴記者,，今日早晨一開(kāi)店便涌進(jìn)大量訂單,，截至在第三方平臺(tái)關(guān)閉門(mén)店，門(mén)店已積壓一兩百單,，預(yù)計(jì)要做2個(gè)小時(shí),，該店員稱(chēng)，已經(jīng)接單的會(huì)正常履行訂單,。