原標(biāo)題：女子80多萬積蓄存入河南多家村鎮(zhèn)銀行，連續(xù)29天無法取出

5月16日是白女士取不出存款的第29天,。

把錢存入了銀行怎么還會出問題呢,？白女士實(shí)在想不明白，很多跟白女士一樣的儲戶也大為震驚,。

“白女士們”存錢的銀行為河南的村鎮(zhèn)銀行,。

承諾高于四大行的利息，白女士將自己和父母的80余萬積蓄,，陸續(xù)存入了河南3家村鎮(zhèn)銀行,。

今年4月18日起，多家村鎮(zhèn)銀行陸續(xù)關(guān)閉了線上業(yè)務(wù),。

銀行發(fā)布公告,，稱是系統(tǒng)維護(hù)。

存款金額從幾萬元到數(shù)百萬元甚至更多,，“白女士們”在這近一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)想盡了辦法,，“希望相關(guān)部門盡快推動(dòng)一下，讓我們把血汗錢早點(diǎn)取回來,?！?/p>

取不出存款的第29天

白女士已經(jīng)將社交平臺的昵稱改為“河南三家村鎮(zhèn)銀行還我存款了嗎”，每天她都會轉(zhuǎn)發(fā)多條與此相關(guān)的信息,。

白女士昵稱中提到的河南三家村鎮(zhèn)銀行,，分別是禹州新民生村鎮(zhèn)銀行,、河南上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、河南拓城黃淮村鎮(zhèn)銀行,。

據(jù)儲戶反映,，除這三家外，還有兩家村鎮(zhèn)銀行出現(xiàn)同樣問題,，分別為開封新東方村鎮(zhèn)銀行和安徽固鎮(zhèn)新淮河村鎮(zhèn)銀行,。

公開信息顯示，除開封新東方村鎮(zhèn)銀行外,，另外四家銀行的第一大股東都是許昌農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司,。

2019年，白女士通過一款名為“度小滿”的App開始往河南三家村鎮(zhèn)銀行存款,，“利息要比四大行高一些,。”這幾年白女士陸續(xù)往三家銀行存入了約80萬元,，其中包括她在其他銀行的存款,，自己每月的工資，還有父母的退休金,。

上述五家村鎮(zhèn)銀行,，從今年4月18日開始出現(xiàn)異常。白女士在此存款這幾年,，除這次的異常外,，中間還出現(xiàn)過一次小插曲。

2021年1月,，中國銀保監(jiān)會,、中國人民銀行印發(fā)《關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行通過互聯(lián)網(wǎng)開展個(gè)人存款業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，規(guī)定商業(yè)銀行不得通過非自營網(wǎng)絡(luò)平臺開展定期存款和定活兩便的存款業(yè)務(wù),。

這意味著從“度小滿”“京東金融”“濱海國金”等金融平臺購買存款產(chǎn)品的儲戶,，今后不能再通過這些平臺進(jìn)行相關(guān)存取款業(yè)務(wù)。

通知發(fā)布后,，白女士收到了銀行發(fā)來的短信,，“短信里提供了一個(gè)鏈接，點(diǎn)進(jìn)去就是銀行的微信小程序,?！贝撕蟮拇嫒】顦I(yè)務(wù)，白女士開始直接通過小程序操作,。

4月19日,，白女士想取錢時(shí)發(fā)現(xiàn)了異常。

“銀行提示系統(tǒng)維護(hù),?！彪S后白女士在一個(gè)微信群中看到，很多儲戶反映,，銀行從18號就開始了“系統(tǒng)維護(hù)”,，儲戶們不能再在線上進(jìn)行存取款的操作。

一遍遍打銀行客服電話,，各種渠道投訴,，求助媒體……

5月16日，是白女士取不出存款的第29天,。

她在社交平臺說,，“一等再等，失望透頂,，生活受到嚴(yán)重影響,。”

一類卡和二類卡

其實(shí)自從多家村鎮(zhèn)銀行在4月18日開始“系統(tǒng)維護(hù)”后,，也有儲戶取出過現(xiàn)金,。

家在禹州的任先生告訴記者，他的朋友在5月4日這天,，從銀行柜臺取出了十幾萬元,。

“他是一類卡，我是在線上辦理的二類卡,，我的錢取不出來,。”任先生在禹州新民生村鎮(zhèn)銀行有2萬元左右的存款,。

2019年他在銀行辦理了一張一類卡,，隨后開通了二類電子卡，用于收款,。

“這家銀行的收款碼沒有手續(xù)費(fèi),。”這是任先生選擇禹州新民生銀行最主要的原因,。

任先生經(jīng)營一家財(cái)務(wù)公司,，平時(shí)客戶辦理業(yè)務(wù)，通過任先生提供的收款碼付錢,。

4月19日,，任先生登錄銀行App準(zhǔn)備提現(xiàn)時(shí)，提示“系統(tǒng)維護(hù),，請去柜臺辦理,。”隨后任先生就近找了一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)銀行里排隊(duì)的人很多,，“我當(dāng)時(shí)就覺得有點(diǎn)不對勁,，聽有些人打電話，提到‘取不出錢了’這種話,?！?/p>

柜臺工作人員告訴任先生，他的卡屬于二類卡,，無法提現(xiàn),，“后來又去了柜臺幾次，都是同樣的理由,?！?/p>

“一類卡可以取出，但需要預(yù)約排隊(duì),?！比蜗壬呐笥褟?月24日開始預(yù)約，最終在5月4日這天,，從銀行柜臺取出了全部的存款,。

濟(jì)南的張先生辦的也是一類卡，但他卻沒有任先生的朋友這么幸運(yùn),。

2019年張先生到河南開封新東方村鎮(zhèn)銀行辦理了一張一類卡,，后來通過線上轉(zhuǎn)賬的方式，購買了幾百萬元的存款產(chǎn)品,。

4月18日,，張先生從網(wǎng)絡(luò)上看到有儲戶反映無法提現(xiàn)的問題后，登錄銀行App,，發(fā)現(xiàn)提現(xiàn)有了限額,，“以前是沒有限額的?！彪S后兩天,，張先生通過線上轉(zhuǎn)賬和線下ATM機(jī)提現(xiàn)幾萬元后，他的提現(xiàn)限額成了0,。

那段時(shí)間因疫情原因,，張先生沒法趕到開封市。

在一些維權(quán)群里,，張先生看到很多手持一類卡的外地儲戶即使趕到了當(dāng)?shù)?，也被告知無法提現(xiàn)。

此外張先生向記者提供了一份部分山東儲戶的信息,，里面登記的儲戶有369人,，在五家村鎮(zhèn)銀行的存款金額比較大。

“系統(tǒng)維護(hù)”

“不法分子詐騙”

上海的葉先生今年2月底通過禹州新民生銀行的微信小程序購買了200萬元的存款產(chǎn)品“7天通知”,，“一是利息高一點(diǎn),，二是比較靈活,，每七天就能取一次?！?/p>

2個(gè)月后準(zhǔn)備用錢時(shí),，葉先生發(fā)現(xiàn)無法提現(xiàn),，“銀行客服一開始說系統(tǒng)維護(hù),，后來我換了好幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)打電話問，客服都說查不到我的信息,，讓我報(bào)警,。”

葉先生撥通了禹州當(dāng)?shù)氐膱?bào)警電話,，“接電話的警察統(tǒng)計(jì)了我的名字和身份證號,，說匯總后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，之后就沒消息了,?！?/p>

著急用錢的葉先生，為了防止公司資金鏈斷裂,，已經(jīng)去借了網(wǎng)貸,。

在禹州新民生村鎮(zhèn)銀行等三家銀行共計(jì)存款52萬的紀(jì)先生告訴記者，目前禹州新民生村鎮(zhèn)銀行的微信小程序已經(jīng)無法正常打開,，開封新東方村鎮(zhèn)銀行的小程序除不能存取款外,，還能查詢到余額等信息。

記者注意到,，在禹州新民生村鎮(zhèn)銀行官網(wǎng),，4月18日曾發(fā)布公告，銀行于4月18日對系統(tǒng)進(jìn)行升級維護(hù),，銀行的網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行將暫停服務(wù)。

此外該行的客服熱線提示音中提到“不法分子利用我行線上渠道進(jìn)行經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng),，我們暫停了線上渠道業(yè)務(wù),，現(xiàn)已報(bào)案，請大家保持理性,，以官方公告信息為準(zhǔn),，不傳謠不信謠，耐心等待……”

多位儲戶向記者提供了一份一家為涉事四家銀行提供運(yùn)維等服務(wù)的科技公司的問題反饋說明,，該科技公司稱,，四家村鎮(zhèn)銀行強(qiáng)制關(guān)停線上渠道資金支付業(yè)務(wù)?！跋到y(tǒng)維護(hù)是假的,，是個(gè)幌子,。”紀(jì)先生認(rèn)為,。

銀保監(jiān)開展調(diào)查核實(shí)

銀行因疫情暫停對外營業(yè)

從4月18日提現(xiàn)出現(xiàn)異常至今,，相關(guān)方發(fā)布過一些消息。但紀(jì)先生等多位儲戶認(rèn)為,，“沒有正面回應(yīng),。”

4月25日,，有儲戶在許昌市人民政府網(wǎng)站留言反映禹州新民生村鎮(zhèn)無法線上取款問題,。

政府回復(fù)稱，近期有不法分子利用禹州新民生村鎮(zhèn)銀行線上渠道進(jìn)行詐騙,，為有效阻斷不法分子詐騙行為,，禹州新民生村鎮(zhèn)銀行正在升級優(yōu)化線上渠道系統(tǒng)。

4月25日,，中國人民銀行也在官網(wǎng)回應(yīng)儲戶留言,，稱人民銀行高度關(guān)注此事件，目前有關(guān)部門已開展調(diào)查,，人民銀行將配合有關(guān)部門，依法盡責(zé)保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益,。

4月30日,，銀保監(jiān)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人回應(yīng)，銀保監(jiān)會高度關(guān)注河南等地個(gè)別村鎮(zhèn)銀行有人涉嫌違法及線上服務(wù)渠道關(guān)閉問題,，已責(zé)成當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)局密切配合地方黨委政府和相關(guān)部門,，迅速開展調(diào)查核實(shí)，積極穩(wěn)妥處置,。

5月4日,，河南銀保監(jiān)局發(fā)布公告，為配合疫情防控工作,，即日起暫停接待來訪以及河南地區(qū)12378熱線接聽服務(wù),。

5月11日，河南銀保監(jiān)局再發(fā)公告,，恢復(fù)了12378熱線河南分中心的服務(wù),。

5月12日，任先生收到了銀保監(jiān)會許昌監(jiān)管分局的短信回復(fù),，任先生曾在4月25日打電話反映過問題,。

回復(fù)稱，銀保監(jiān)會許昌監(jiān)管分局已經(jīng)按照相關(guān)規(guī)定，將該事項(xiàng)轉(zhuǎn)送至禹州新民生村鎮(zhèn)銀行處理,。

記者注意到,，5月6日禹州新民生村鎮(zhèn)銀行已發(fā)布公告，稱為配合疫情防控工作,，銀行于5月6日暫停對外營業(yè),。

警方已介入調(diào)查

據(jù)報(bào)道，有儲戶提供了一段跟110接警員的錄音,。

接警員稱警方已介入調(diào)查,，初步發(fā)現(xiàn)相關(guān)銀行和河南新財(cái)富集團(tuán)投資控股有限公司合作，后者涉嫌非法吸收公眾存款,，目前已處于立案偵查階段,。

看到上述報(bào)道后,，有儲戶擔(dān)心,，他們的存款會被定性為非吸資金。

不過也有儲戶認(rèn)為,，他們是正常在銀行存款,，不管銀行拿他們的存款進(jìn)行了什么操作，這都與儲戶無關(guān),，都不應(yīng)該限制儲戶的正常提現(xiàn)行為,。

5月16日記者撥打禹州市公安部門相關(guān)電話，一位工作人員表示,，他只負(fù)責(zé)登記儲戶信息,，其他情況不便告知。

另外,，禹州新民生村鎮(zhèn)銀行等涉事村鎮(zhèn)銀行的網(wǎng)點(diǎn)公開電話也無法接通,。

濟(jì)南的張先生認(rèn)為，村鎮(zhèn)銀行即使再小也是銀行,，儲戶有取款自由,。

上海的葉先生則對此事大呼震驚，“沒想到銀行會這樣子,?！?/p>

紀(jì)先生擔(dān)心的是，自己和其他儲戶的存款究竟會被如何定性,，“如果我們的正常存款就被定性為正常存款,，那我覺得我能拿回自己的錢?！痹谶@種情況下,，即使銀行破產(chǎn)，紀(jì)先生也能拿到50萬的保險(xiǎn)金。

可一旦這些錢被定性為非吸,，紀(jì)先生就沒有信心說上面這番話了,。

紀(jì)先生說，自己是本著對銀行的天然信任,，才把精打細(xì)算攢下來的辛苦錢都存了進(jìn)去,，沒想到遇到了這樣的事情。眼看不能提現(xiàn)就要滿一個(gè)月,，“各種貸款要還,，各種費(fèi)用要交?！奔o(jì)先生說,，這個(gè)事情如果持續(xù)超過一個(gè)月，會更加麻煩,。

（文中人名均為化名）